46
Здравствуйте. 25.06.2024г в 11:48:20 в банкомате (60078163) по адресу метро. Щелковская, ул.Щелковская шессе 75 на 4-м этаже ТЦ я пытался положить наличными 12.200руб наличными на Яндекс кошелёк. Банкомат выдал аварийный чек, что банкомат принял 12.200руб , но произошла техническая проблема и операцию выполнить не удалось. 27.06.2024г я обратился в банк СберБанк по адресу г. Москва, ул. Алтайская, 4. Было состовлено завление на возврат денежных средств с созданием обращения 240627-7000-677604. Так же был указан номер телефона куда должен будет придти ответ. В течение дня пришло два сообщения что снчало обращение будет расмотрено до 08.07.2024г. Потом к концу дня пришло еще одно сообщение что банк приносит извенения и переносит расмотрение завления-обращения до 18.07.2024г. Вчера - 01.07.2024г мне на почту пришло сообщение в котором написаночто что - Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №240627-7000-410166 от 27.06.2024. Мы не смогли с вами связаться. Готовы повторно рассмотреть ваше обращение. Рекомендуем обратиться в офис банка с паспортом для корректной идентификации в системе банка. СберБанк УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение.
По поповоду информации о заявлении-обращения ни слово, ни чего не понятно. Ко всему прочему номер обращения то что выдали мне не сходится с номером обращения то что в письме. Плюс ко всему прочему не понятно от куда у Вас моя почта ? Я не являюсь клиентом Вашего банка и оставлял только свой номер телефона. Если позвонить Вам по номеру 900 сотрудники несут какую то чушь. Мне оказывается нужно еще знать какое то кодовое слово, которое нужно повторно получить в отделение банка и только тогда мое обращение пойдет дальше в работу. Это или затягивания времени или что бы человек плюнул и бросил эту затею - не понятно. Отвратильная работа банка. Да банкомат может ломатся и иметь технические сбои, но так обращаться с людьми и возможно будующими клиентами это как то не красиво. Как писал выше я не являюсь Вашим клиентом но думал об этом, а теперь данная ситуация пожалуй поставила точку на этом - НЕ СТОИТ С ВАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
12.200руб не маленькие деньги. Я очень прошу Вас проверить все и дать ответ на все вопросы потому как из письма вообще ни чего не понятно, по телефону 900 тоже говорят какую чушь.
Надесюь на Ваше понимание.
Я уже составил вчера отзыв и мне сказали что вернемся к Вам, но так более ни кто за сутки не написали. Надеюсь на Вас. Спасибо.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте, Мария! Обращалась по поводу реструктуризации по двум кредитным продуктам банка: кредит и кредитная ка... Читать полностью
Банк отказывается закрыть счет,говорят финмонинторинг запрещает им это делать,как я могу получить свои деньги ? Читать полностью
Являюсь ИП, ранее оплату принимал на личную карту и сбер меня заблокировал. Писал много раз обязательства что больш... Читать полностью
Как рассчитать пожизненные периодические выплаты,если я пенсионер выступлю в пдс,и хочу забрать через год деньги,72... Читать полностью
Мне сегодня (23.02.2025) минут 10-15 назад приходит перевод (от знакомого человека) 250 рублей, а у меня не оплаче... Читать полностью
Дали блокировку - оплачивал на азс по qr коду снимать не хотят(( использовал карту в своих целях в личных , если чт... Читать полностью
Ознакомились с письмом. В том то и дело, что график скорректировался после внесения досрочного погашения. До него в... Читать полностью
Александрова Мария, благодарю Читать полностью
В п. 18 договора указано, что заемщик обязан не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита с периодичностью каж... Читать полностью
Здравствуйте! 22.02.2025 в 16:35:14 по Московскому времени была совершена попытка внесения наличных денежных средст... Читать полностью
Около 20:30 21.02.2025 внёс 10600 руб через банкомат, положил деньги когда уже оставалось 1 сек для того чтобы поло... Читать полностью
Здравствуйте, Вы правы и данный алгоритм мне известен. Но суть обращения не в этом, банкомат ваш и он не корректно... Читать полностью
Здравствуйте. 17.02.2025. Примерно в 19:40 по московскому времени вносил денежные средства на карту Совкомбанк чере... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка! Сегодня, 20.02.2025 года, я произвел внесение денежных средств на карту банка Озон... Читать полностью
О какой внутренней работе вы вообще говорите! Вы публичная организация, с регламентом и тд о которой вы обязаны со... Читать полностью
Что именно сейчас происходит?В Т-Банке мне сказали что для зачисление достаточно сообщить Вам этот код операции : М... Читать полностью
Не работает банкомат по адресу Санкт-Петербург, проспект Энгельса 73. Невозможно снять деньги Читать полностью
14.02.2024 г. через банкомат Т-Банка пополнял баланс карты на сумму 365.000 рублей. Банкомат принял средства. Но по... Читать полностью
Липецкая обл., г. Елец, ул. Льва Толстого, д. 8, магазин Пятёрочка. У банкомата пробивает изоляцию в ячейке для при... Читать полностью
Все с вами ясно. Я уже перевела все деньги в другой банк. Продолжайте терять клиентов! Читать полностью
Это просто ужас, какова внутрянняя коммуникация внутри банка, и видимо даже не помогает записи звонков!!!!!Дело в т... Читать полностью
Как я понимаю, банк просто тянет время, у меня через 3 дня платеж, которыц должен быть другим по условия договора.... Читать полностью
Если я не в России мне откроет доступ на счет? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Обращалась по поводу реструктуризации по двум кредитным продуктам банка: кредит и кредитная ка... Читать полностью
Добрый вечер!Оставил днем отзыв о Альфа банке.но я его не вижу,как отправленный! В чем причина? Читать полностью
Добрый вечер,я подгоа документ о рассторжение договора,чтобы закрыть счета,документ был заверен нотариусом,с подпис... Читать полностью
Написал в теххподержку более недели назад до сих пор ничего не ответили Читать полностью
Банк отказывается закрыть счет,говорят финмонинторинг запрещает им это делать,как я могу получить свои деньги ? Читать полностью