26
Здравствуйте. 25.06.2024г в 11:48:20 в банкомате (60078163) по адресу метро. Щелковская, ул.Щелковская шессе 75 на 4-м этаже ТЦ я пытался положить наличными 12.200руб наличными на Яндекс кошелёк. Банкомат выдал аварийный чек, что банкомат принял 12.200руб , но произошла техническая проблема и операцию выполнить не удалось. 27.06.2024г я обратился в банк СберБанк по адресу г. Москва, ул. Алтайская, 4. Было состовлено завление на возврат денежных средств с созданием обращения 240627-7000-677604. Так же был указан номер телефона куда должен будет придти ответ. В течение дня пришло два сообщения что снчало обращение будет расмотрено до 08.07.2024г. Потом к концу дня пришло еще одно сообщение что банк приносит извенения и переносит расмотрение завления-обращения до 18.07.2024г. Вчера - 01.07.2024г мне на почту пришло сообщение в котором написаночто что - Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №240627-7000-410166 от 27.06.2024. Мы не смогли с вами связаться. Готовы повторно рассмотреть ваше обращение. Рекомендуем обратиться в офис банка с паспортом для корректной идентификации в системе банка. СберБанк УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение.
По поповоду информации о заявлении-обращения ни слово, ни чего не понятно. Ко всему прочему номер обращения то что выдали мне не сходится с номером обращения то что в письме. Плюс ко всему прочему не понятно от куда у Вас моя почта ? Я не являюсь клиентом Вашего банка и оставлял только свой номер телефона. Если позвонить Вам по номеру 900 сотрудники несут какую то чушь. Мне оказывается нужно еще знать какое то кодовое слово, которое нужно повторно получить в отделение банка и только тогда мое обращение пойдет дальше в работу. Это или затягивания времени или что бы человек плюнул и бросил эту затею - не понятно. Отвратильная работа банка. Да банкомат может ломатся и иметь технические сбои, но так обращаться с людьми и возможно будующими клиентами это как то не красиво. Как писал выше я не являюсь Вашим клиентом но думал об этом, а теперь данная ситуация пожалуй поставила точку на этом - НЕ СТОИТ С ВАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
12.200руб не маленькие деньги. Я очень прошу Вас проверить все и дать ответ на все вопросы потому как из письма вообще ни чего не понятно, по телефону 900 тоже говорят какую чушь.
Надесюь на Ваше понимание.
Я уже составил вчера отзыв и мне сказали что вернемся к Вам, но так более ни кто за сутки не написали. Надеюсь на Вас. Спасибо.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 8 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
В доверительном управлении Управляющей Компании "Первая" находится Индивидуальный Инвестиционный Счет типа А (ИИС-1... Читать полностью
Здравствуйте, 01.07.2024 был оформлен заказ из магазина Ашан, товар не привезли. На следующий день - 02.07.2024 год... Читать полностью
Здравствуйте. Работает ли сейчас программа Дальневочной ипотеки для участников СВО для вторичного жилья в городах? Читать полностью
2 июля должны были доставить мой заказ, не приехал. Ждала 3 июля, не приходит, захожу в приложение, а там статус до... Читать полностью
Сняли деньги в love.chat без моего согласия 06.07.2024 14:33 3260 рублей Читать полностью
написал в заголовке Читать полностью
нет номера дома у моей воинской части Читать полностью
10.05.24 оформил и отменил заказ 9911880933038, вместо отмены статус заказа изменился на получен, при том что я его... Читать полностью
Вчера получила пособие по уходу до 1,5 лет. Согласно платедному поручению СФР должно быть 9200 руб как и всегда. П... Читать полностью
Добрый день, имею 2 брокерских счета, один с тарифом Самостоятельный, второй с Инвестиционным.Подскажите имеется ли... Читать полностью
03.07.2024 в 7 часов в банкомате 600 177 06 по адресу г. Екатеринбург Щорса 29 выполняла операцию внесения наличных... Читать полностью
Сегодня хотел внести на карту 250000 руб. Положил деньги в приемник 25 купюр по 5000 руб. А зачисление всего 12500... Читать полностью
30 мая я в период с 18:00 до 18:30 хотела положить деньги через банкомат сбербанка на карту втб маме, в банкомате п... Читать полностью
Писала обращение в сбербанке о том, что банкомат не внес деньги (15.06)! Сказали, что до 17 июля рассмотрят его. Но... Читать полностью
Вносил наличные через банкомат по qr коду, вместо того чтобы выбрать карту зачисления на экране банкомата (как у др... Читать полностью
здравствуйте. у нас на районе нет ни одного банкомата сбер . район большой . куда нам писать заявление чтобы устано... Читать полностью
26.06.2024 г в 20.00 при снятии наличных денежных средств со своей дебетовой карты, банкомат деньги не выдал, но со... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в банкомате ошибочно снял денежные средства в размере 150000 рублей с кредитной карты, вместо... Читать полностью
Добрый день! 15.06.2024 в 13:40 я начислила в банкомат Альфа-банк денежные средства на сумму 15.000руб. на карту сб... Читать полностью
Можно ли положить через банкомат наличку другому человеку если у моей карты арест Читать полностью
В доверительном управлении Управляющей Компании "Первая" находится Индивидуальный Инвестиционный Счет типа А (ИИС-1... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка. На работе удерживают 70%зарплаты по долгу по алиментам через службу судебных при... Читать полностью
Здравствуйте, 01.07.2024 был оформлен заказ из магазина Ашан, товар не привезли. На следующий день - 02.07.2024 год... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила на вашем сервисе полис страхования жизни и недвижимости по ипотеке Сбербанка. Но промокод не... Читать полностью
Выбрана категория сервис заправки-5% оказывается сервис заправки - это не заправки???? А что такое заправки, чем за... Читать полностью
Здравствуйте. Работает ли сейчас программа Дальневочной ипотеки для участников СВО для вторичного жилья в городах? Читать полностью
Добрый день!При входе с другого браузера и по тому номеру телефона, который указывали при оформлении информация так... Читать полностью
2 июля должны были доставить мой заказ, не приехал. Ждала 3 июля, не приходит, захожу в приложение, а там статус до... Читать полностью
Я не ваш клиент и, судя по такому отношению, никогда, ни при каких обстоятельствах им не буду. Постоянно звонят и х... Читать полностью
У меня кредит в почта банке, со страховкой у альфа страхование жизни договор L0302/604/75150933 L0302/548/75150933... Читать полностью