Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали перевод и приложение

04.07.2024 09:58
22
Совкомбанк

Сегодня сделал перевод самому себе в другой банк, но он не прошел (небольшая сумма, 300к). Вместо этого позвонили из банка под видом борьбы с мошенничеством и задавали вопросы, на которые я ответил. Сказали, что будет еще один звонок, зачем? Деньги мне нужны срочно, поэтому я через 10 мин сам позвонил в банк, но результат нулевой, сказали что транзакция требует дополнительного расследования, интересно, почему. Перевожу сам себе, какие могут быть проблемы?
Дальше - прикольнее. Пришло сообщение на телефон, что счета и ДБО заблокированы и рассмотрение до 10 дней!!!! Обращение #74784379
Пока писал сообщение, банк разблокировал счет, но перевод на другой банк так и не поступил. Интересно, когда же это случится?
А главное, оператор задает вопрос - почему вы переводите деньги? Да вот потому и перевожу, свои же деньги я вынужден выколачивать из банка.

Добрый день!
С целью сохранения Ваших средств и недопущения мошеннических списаний, Вам могут поступать звонки для подтверждения операций из Совкомбанка с номера 88001005655, но напоминаем, что Совкомбанк никогда не запрашивает у клиента полный номер карты, CVV код и коды из смс

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств на карту
Совкомбанк

Добрый день! Меня зовут Алексей, вчера написал заявление , чтобы вернули возврат комиссии с основного долга, на кар... Читать полностью

Неясность льготного периода
Совкомбанк

Маргарита, большое Вам спасибо за развёрнутый и понятный ответ. К сожалению, в чате приложения я такого ответа доби... Читать полностью

Разблокировать приложение хоум банк
Совкомбанк

Добрый вечер,4 июля 2024 года с кредитной карты Польза хотел сделать рефинансирование кредитной карты в приложении... Читать полностью

Блокировка банком средств клиента
Совкомбанк

05.07.24 мной было снято часть д/с со своего счета. Остаток снять не удалось, тк банк осуществил блокировку счета и... Читать полностью

Не решают вопрос а просто отказывают
Совкомбанк

Добрый день! обратилась в Банк с запросом за номером 73073489 от 06.06.24. расписала ситуацию по ипотечному договор... Читать полностью

Счет заблокирован для начисления средств.
Совкомбанк

Доброго дня, очень хочется узнать, при общении с сотрудником банка в чате в приложении, по вопросу об акции возврат... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Повышение ставки.
Совкомбанк

Получено смс о повышении ставки в связи с непредоставлением полиса личного страхования. Т.к. ранее согласованный по... Читать полностью

Перестаньте звонить!
Совкомбанк

Я не ваш клиент и, судя по такому отношению, никогда, ни при каких обстоятельствах им не буду. Постоянно звонят и х... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Проблема с автороссрочкой Совкомбанка
Совкомбанк

Хочу обратиться к сотрудникам Совкомбанка, а также всём людям стоящих перед выбором покупки автомобиля. В 2023 году... Читать полностью

06.07.2024 О банке
бонус за отзыв на банки. ру
Совкомбанк

здравствуйте! 21.06 оставила отзыв на банки ру,5.07 оценка была зачтена, как и куда мне придёт бонус 500 рублей? за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за переводы?
Совкомбанк

Подскажите есть ли у меня в этом месяце комиссия за переводы?  Читать полностью

Отмена покупки через 5 минут.
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом банка уже много лет, но столкнулась с проблемой, которую прошу решить, так как верю, что банк с... Читать полностью

К заявке - 118118650403
Совкомбанк

ХАЛВА погашено 239.08. До 07.07 внесите 101583.14Вот такая сумма была указана к оплате. Извините, в преамбуле вопр... Читать полностью

Начислили 10200 руб за то, что не выполнила условие Карты Халвы тратить 10000 руб в мес.
Совкомбанк

Гладкова Наталия ГригорьевнаДоговор потребительского кредита Карта Халва номер 2391341178 от 22.08.2019    По этому... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте, я не могу воспользоваться выплатой -- возврат процентов по кредиту, Не могу перевести на карту Халва.... Читать полностью

Почему при возврате денежных средств от магазина они списываются в счет рассрочки?
Совкомбанк

 интересная картина,есть рассрочка,которую я плачу вовремя.Почему при возврате денег в магазине они списываются в с... Читать полностью

Свидетельство о праве на наследство
Совкомбанк

Добрый день!21 июня 2024 года я обратился в отделение ПАО «Совкомбанк» (Лен. Обл. г. Кировск ул. Пионерская 14) со... Читать полностью

Не приходят деньги на счет с озона
Совкомбанк

Оплатила заказ на озоне картой халва. Через несколько дней озон отменил заказ. Деньги отправлены обратно на карту.... Читать полностью

О незачислении 2 переводов на мой счет
Совкомбанк

Здравствуйте. 29 мая на моё имя в Совкомбанк поступили 2 суммы (2599.5 и 2695,4 руб.)за возврат ж/д билетов от комп... Читать полностью

Почему Совкомбанк обманывает клиентов
Совкомбанк

Добрый вечер. Хотелось бы понять почему при переводе на свой счёт со счета стороннего банка в приложении Совкомбанк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приведи друга. Ссылка другу
Альфа-Банк

Порекомендовала другу ссылку, чтобы оформить карту. 5 раз написала в чат какие условия, чтобы получить кэшбек. Писа... Читать полностью

07.07.2024 О банке
Вопрос по it ипотеке
ВТБ

Добрый день. Есть it ипотека. подскажите, если на момент подачи документов в банк о трудоустройстве не работаю, но... Читать полностью

как открыть накопительный счет при помощи промокода

Я подал заявку на открытие накопительного счета в газпромбанке, получил промокод, открыл накопительный счет на треб... Читать полностью

как открыть накопительный счет при помощи промокода
Сбербанк

Я подал заявку на открытие накопительного счета в газпромбанке, получил промокод, открыл накопительный счет на треб... Читать полностью

Почему не получается снять пенсию?
Сбербанк

Здравствуйте. Мне 17 лет, мне приходит пенсия по потере кормильца на вклад в сбербанке. Раньше снимали деньги от ту... Читать полностью

Блокировка карты....
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом трёх основных банков. И именно Альфа сегодня отличился, прислав сообщение, что блокирует... Читать полностью

Сложности с рефинансированием кредитных карт Открытия и надежда на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту
Совкомбанк

Добрый день! Меня зовут Алексей, вчера написал заявление , чтобы вернули возврат комиссии с основного долга, на кар... Читать полностью

Вопрос Подскажите пожалуйста срок продления карты
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста срок перевыпуска карты мамы. У нее моментальная карта (моментум) МИР со сроком д... Читать полностью

Сведения об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету
ВТБ

Добрый день!Прошу уточнить о причине отказа банка ВТБ по обращению номер CR-12463681 от 06.06.2024 г. по требованию... Читать полностью