121
Хочу выразить крайнее недовольство Альфа банком! Прошу рассмотреть мое обращение, так как на официальные письма ответа нет!
Обратился в Альфа банк для оформления кредита, заявку подавал через мобильное приложение.
В приложении мне предложили несколько вариантов кредита с различными услугами, страхованием и без.
Запрашивал сумму 450.000₽. Из предложенных вариантов, выбрал удобный платеж и оформил кредит. Хочу подчеркнуть, что в заявке в приложении не было документов, договора, приложений к договору и прочих подробных условий!
Через несколько часов я получил на почту договор на сумму 705 000₽!!! Оказалось, что более 200.000 тысяч стоило страхование!
Ознакомления с документами до подписания не было! Только после подтверждения сделки, пришли документы на почту.
После обращения на горячую линию банка я получил заявление на отказ от страховки, это тоже был настоящий квест!
И уже в течении первых двух недель направил заказное письмо с отказом от страхования.
25.06.24 получил уведомление, что письмо вручено адресату.
Прошло 10 дней и нет никакого ответа, ни возврата страхования!
Прошу разобраться в ситуации, и вернуть страховой взнос, тк все сроки были соблюдены!
Более того, я являюсь зарплатным клиентом, после этой ситуации крайне разочарован! И отношением банка, и условиями кредитования в целом.
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Отправлено 9 февраля на указанный адрес и тишина! Сегодня продублировал сообщение. Решится когда нибудь вопрос? О Читать полностью
Почему мне начислили за страховку только 500 р бонусных? Если было написано от 1000???? Читать полностью
вопрос выше Читать полностью
Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Мой вопрос решили. И у меня нет намерения оставлять на сайте негативный отзыв. Могу я удалить свой написанный отзыв... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как удалить заявки на вклады, которыми не воспользовался? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли сроки проверки отзывов? На моем висит статус " Проверяется"уже месяц. Спасибо. Читать полностью
Добрый вечер,почему не прошел отзыв ? Читать полностью
Здравствуйте. Выбрал и оплатил полис осаго, но полис не пришёл, деньги списались Читать полностью
Оформляла кредит когда можно получить Читать полностью
Ссылка не работает. Кэшбэк пришел за вклад только от 01.11.2022. Как получить остальные. Читать полностью
При выборе полиса Вы предлагаете 1000 р на бензин, как получить? Читать полностью
Не могу добиться начисления бонуса по акции за открытие счета в Газпромбанк. 30.06.2024. Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,сервис Банки ру предоставляет мои личные данные МФО? Или только если я сам предоставлю какие-... Читать полностью
доброе утро вопрос по обновлению кредитная карта закрыта-и лимит уменьшен Читать полностью
если бы воспользовался банковскими продуктами, я оставил эти замечательный отзыв, я слышал при нормальном рейтинге... Читать полностью
В конце ноября я заказала через банки ру кредитную карту Свой банк (получила её 2.12.24). Как, когда и при каких ус... Читать полностью
Здравствуйте, страховка осаго от сберстрахование не появилась в разделе мои продукты. Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью
Отправлено 9 февраля на указанный адрес и тишина! Сегодня продублировал сообщение. Решится когда нибудь вопрос? О Читать полностью