Маргарита Добрый вечер. Недавно пришло смс что Хоум Банк обьединился с Совкомбанком. Я Пользуюсь картами обоих банков, но от Совком банка у меня положительные впечатления, а Хоум банк украл у меня деньги 5000 руб. Прошу вас довести информацию до руководсва вашего банка и помочь мне вернуть украденные 5 тыс. Надеюсь что Совкомбанк внедрит и в Хоум банк честное отношение к клиентам, которое я наблюдаю у Совкомбанка. Ниже мое обращение в ХКФ которое они игнорируют.
Заявление о восстановлении нарушенного права и [censored] к здравому смыслу и совести. Добрый день, я являюсь клиенткой Хоум Банка более 10 лет, меня зовут Аксёнова Ольга Фёдоровна 25.07.1979 г.р. моему возмущению нет предела: 01.07.2024 г. я решила пополнить карту Хоум банка через банкомат ВТБ который является партнером и не берет комиссию за пополнение счета карты Польза, я внесла 350 000 руб для открытия вклада в Хоум банке. На карте у меня были 6390 руб. После пополнения долно было быть 356390 руб. Но войдя в Мобильный банк я с удивлением и шоком обнаружила что 5000 руб украдены у меня, и оказывается Хоум банк взял с меня комиссию, за то что я пополнила свой счет в их же банке, не ВТБ сторонний банк взял а именно мой банк Хоум содрал с меня безумную комиссию. Какие чудесные условия, ХОУМ банк за пополнение своего же счета содрал с меня за то что я захотела открыть вклад в их же банке, кто же тот чудесный и умный человек кто это придумал? я если честно и не знала что такие условия против здравого смысла могут быть для своих же клиентов. А если бы знала то уж точно не понесли мы деньги в хоум банк чтобы у нас украли просто так 5000 руб. И больше скорее всего я не пополню счет в банке Хоум, разочарованию нет предела. 02.07.24 я рассчитывая на совесть и здравый смысл банка составила претензию № 18044611, через горячую линию чтобы мне вернули незаконно и против здравого смысла удержанную с моего счета. Но совести не оказалось у банка, и мне 04.07.24 пришел ответ, что все согласно условиям банка. то есть хоум Банк намеренно обманывает своих клиентов и не дорожит именем, и старается мелко что то прописать и поймать клиента на невнимательности и украсть у него деньги под видом комиссии и потом сказать что оказывается это комиссия за пополнение счета в их же банке. теперь ясно почему Хоум банк не имеет своих фирменных банкоматов и только один офис по городу Краснодару, и пользуясь банкоматами ВТБ оббирает своих клиентов, причем сам ВТБ являясь сторонним банком не взял комиссии ни рубля, за это они достойны уважения и доверия. Прошу Вас ПОВТОРНО рассмотреть мое обращение и доброжелательно договориться, и вернуть нам списанные против всякого здравого смысла 5000 руб. Мы многодетная семья, и просим вас пойти нам на встречу и вернуть деньги, а мы в свою очередь обещаем больше никогда не пополнять карту ПОЛЬЗа, и когда закроется вклад открытый мною как выяснилось зря и напрасно, мы всей семьей сведем на минимум все взаимодействие с ХОУМ БАНКОМ
Добрый день!
Рекомендуем Вам обратиться в Хоум Банк. Продукт на текущий момент не перешел на обслуживание в Совкомбанк.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиЧетвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЁТ ОБРАЩЕНИЯ НОМЕР 84129641 , ПОСЛЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ , ВЫ ВООБЩЕ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ? Читать полностью
Как мне закрыть банковский счёт и получить наличные?! Если в закрытии сотрудники банка отказывают. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Никита, я прошу помочь мне разобраться в ситуации по поводу кредита, ранее писал Вам и с о... Читать полностью
Здравствйте!20.11.24 г., произошло не законное списание с моего счёта 10 000 р. В личном кабинете отображается, что... Читать полностью
Пытаюсь я на днях войти в ЛК совком банка, ввожу номер телефона, номер договора и выдает ошибку, по итогу дошел до... Читать полностью
Здравствуйте.Разместил отзыв, касаемо обслуживания в онлайн чате.По вознаграждению есть недопонимание.Пожалуйста, о... Читать полностью
Обратился в офис банка 20.11.2024 по адресу г.Ставрополь, ул доваторцев д.5А. для закрытия банковского счёта, на ч... Читать полностью
Делала перевод денежных средств со своей карты банка "Хоум Кредит" через СБП в "Альфа Банк" , сумма перевода была... Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью