140
Хочу обратиться к сотрудникам Совкомбанка, а также всём людям стоящих перед выбором покупки автомобиля. В 2023 году запланировали покупку автомобиля. Планировали приобрести автомобиль марки Хавал. Но подкупили программа Черри с банком Совкомбанк. При одной и той же стоимости авто, платёж у Совкомбанка был 30000 а у других банков 50000. Это к сожалению и подкупило. Впервые совершал покупку автомобиля по цене квартиры, возможно это и сыграло злую шутку. Девушка из банка очень спешила и рассказала про условия достаточно сжато, а мне казалось, что всë просто и так понятно. Но как всегда оказались подводные камни. Мне так объяснили, что карта рассрочки работает также как и кредитная карта, но необходимо тратить 10000 ИМЕННО ЗАЁМНЫХ СРЕДСТ, И КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ИХ ПОПОЛНЯТЬ. В итоге через 5 месяце я понял что то не ладное и мой обязательный платёж с 30000 вырос до 50000. Я обратился несколько раз на горячую линию, но к сожалению внятно мне не смогли пояснить что нужно, что бы привести мои платежи снова к сумме 30000. А последний аппаратом, вовсе сказал что не нужно ей пользоваться. Что ошибочно я и сделал в июне. Как потом оказалось, что он имел ввиду не пользоваться заемными средствами, а не картой. Но как итог прилетает штраф за невыполнение программы 5 на 10 и я должен оплатить от 125 000 до 171000. Сумма просто неподъемная для моей семьи с женой в декрете, тремя детьми и ипотекой. Если бы у меня была возможность платить по 170000 в месяц, я бы не брал эту машину и не связывался с этой программой. Сделал одно обращение в банк о пересмотре комиссии, но получил отказ. Надеюсь на клиентоориентированность банка. Тк получить эти деньги они только смогут от меня через суд, тк таких денежных средств у меня нет.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.
Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Дополнительно, при подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде.
Также, напоминаем, что договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, равном сумме очередного платежа по рассрочке.
В период с 03.06.2024 по 02.07.2024, указанное условие не было выполнено Вами, покупки совершены на меньшую сумму.
Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка.
В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке.
Данный отзыв не стал исключением.
Информация о решении Банка направлена Вам уведомлением.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Есть такое правило, что закон начинает действовать с момента его принятия, но не в Совкомбанк. Когда в октябре 2024... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пошел второй день, как я пытаюсь оформить кредит в Совкомбанке для рефинансирования кредитной... Читать полностью
Где забрать 500 баллов Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается отзыва от 25.12.2024 12:34 на банки.ру. В процессе расммотрения отзыва у меня бы... Читать полностью
Пришёл в Совкомбанк за кредитом под залог авто,для погашения кредита в т-банке(700000р.под 36.6%).в совкомбанке пр... Читать полностью
В декабре 2024 приобрел технику по рассрочке 5*10, естественно в магазине никто не донес до меня верные условия по... Читать полностью
Пришёл в Совкомбанк за кредитом под залог авто,для погашения кредита в т-банке(700000р.под 36.6%).в совкомбанке пр... Читать полностью
С утра 27.02 с периодичностью в пару десятков минут стали поступать звонки от совкомбанка, где девшка-робот предлаг... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью