58
Здравствуйте.
В 2023 году взял ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совкомбанке компании- АльфаСтрахование. За месяц до окончания страховки обратился в АльфаСтрахование для пролонгации своей страховки,на что мне пришел такой ответ:
"Совкомбанк пытается отказать некоторым клиентам в принятии продления договора именно со второго/третьего года страхования.
Пожалуйста обратитесь в Банк и уточните примет ли Банк пролонгацию договора страхования.
Наш договор полностью соответствует требованиям любого Банка и требованиям ЦБ.
Ваш договор ипотечного страхования не покрывает риски СВО и потери работы."
Я несколько раз обращался в Совкомбанк и через чат в приложении и звонил на горячую линию для согласования пролонгации полиса АльфаСтрахование. По телефону мне сказали, ссылаясь на заявление на выдачу ипотечного кредита, что без повышения процентной ставки примут только полис Совкомбанка, который в моем случае стоит около 163 тысяч рублей.Однако в п.4 моего ипотечного договора нет требования, что я должен оформить личное страхование в Совкомбанке. На сайте Совкомбанка в разделе "Уже получили ипотеку в Совкомбанке?" указано следующее:
"Договоры (полисы) страхования сторонних страховых компаний должны содержать аналогичный набор страховых рисков, что и действующий (действовавший до момента расторжения) договор страхования в рамках коллективного страхования, оформленный при заключении кредитного договора**.
** По кредитам оформленным с 12.05.2024, новый договор (полис) страхования должен соответствовать требованиям Банка."
Но у меня кредит оформлен в 2023 году и новые риски, в неприменимы.
На обращения в чате специалисты так же сообщают,что полис может быть только от Совкомбанка и другой не будет принят. При этом на мое обращение по пролонгации полиса АльфаСтрахование направленное по электронной почте (№ 74531801) мне с 1 июля так и не ответили.
8 июля я обратился в отделение на Войковской для согласования полиса от Югории, где мне в рамках моего обращения специалист подтвердила, что без повышения ставки будет принят только полис Совкомбанка, где есть вышеуказанные риски по СВО и потере работы. НИ ОДНА страховая компания (а обращался я в 6 или 7) не покрывает риски, полученные в рамках СВО. Югория и АльфаСтрахование, в которой я был застрахован 1 год это также не делает. Зато Совкомбанк ставит условие, которое не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания в России. А может только Совкомбанк за сумму больше 160 тысяч рублей. Считаю данное требование Совкомбанка незаконным и необоснованным. Так же считаю условия банка прямым нарушением моих прав.
Прошу банк подтвердить возможность пролонгации моей страховки без повышения процентной ставки от АльфаСтрахование либо оформление страхования от Югории,где указаны риски, как и в полисе за 1 год ипотеки,т.е. только жизнь и здоровье.
Добрый день!
Вы можете пролонгировать действующий договор личного страхования СК "АльфаСтрахование". Для принятия в работу необходимо предоставить чек/квитанцию об оплате страховой премии и документ с указанием суммы страхового покрытия на 2024-2025гг. любым удобным для Вас способом: в отделение Банка или на почту insurance@sovcombank.ru.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему не отвечают на мой отзыв ? Ни привета ни ответа Читать полностью
Сегодня я перевела ребёнку 130 р. Бал смешал меня комиссию 399 р. Не оповестив об этом, что будут такие комиссии но... Читать полностью
Повторяю вопрос. На сумму меньше суммы ежемесячного платежа можно погасить частично досрочно? Читать полностью
27.11.2024 составил обращение на закрытие счета и вывод д/с по реквизитам, в банке ответили что такие обращения рас... Читать полностью
Я вас заверяю, что банк действует НЕПРАВОМЕРНО, я предоставил всю информацию что у меня запрашивали и даже подтверд... Читать полностью
Оформила рассрочку по Халве на 10 мес. С первого же месяца начались проблемы с оплптой, при этом я вношу платежи ра... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, почему не зачтен мой отзыв? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1208900... Читать полностью
Добрый день. Оставляла 31.12.2024г два отзыва о Совкамбанке, до сих пор находятся в обработке? Когда будет проведен... Читать полностью
Здравствуйте! Уже почти год мне каждые 5-10 дней приходит сообщение, что мне доступен Дистанционный кредит. При это... Читать полностью
Правильно я понимаю, банк не может пойти мне на встречу,восстановить подписку и вернуть актуальный график платежей... Читать полностью
Здравствуйте! Уже почти год мне каждые 5-10 дней приходит сообщение, что мне доступен Дистанционный кредит. При это... Читать полностью
Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью
почему вы обманули меня ,в чате написали вам начислят 5000 баллы на карту халва ,в течении суток ,пошли уже 7 су... Читать полностью
Здравствуйте, уже неделю пишу в службу поддержки, у меня не выбирается категория кешбека , из-за этого я не пользую... Читать полностью
Здравствуйте,как мне отправить скриншот.Мной был написан отзыв в банки.ру.Пришло смс на мой номер,попросили отправ... Читать полностью
Здравствуйте, напишите пожалуйста, пришло сообщение от вас в личный кабинет Совкомбанка. Отзыв я написала, он зач... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью
Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью
Здравствуйте, я раннее хотела оформить карту, но передумала и отменила заявку, сейчас мне приходят СМС о том, что у... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью
Не отправляет заявки, кнопка отправить заявку перенаправляет в банк Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Проблема не в том что Вы уменьшили платеж! а в том, что увеличили с 22 месяцев на 25 месяцев! +282 тысячи! Не нужно... Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
При оформлении полиса подтянулись не правильные даты начала и окончания в полисах ипотечного страхования (квартира... Читать полностью
В кредитном договоре от 2013 года не указано про СМС и звонки. Почему звонки с просьбой подтвердить, что я собираюс... Читать полностью