55
Здравствуйте.
В 2023 году взял ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совкомбанке компании- АльфаСтрахование. За месяц до окончания страховки обратился в АльфаСтрахование для пролонгации своей страховки,на что мне пришел такой ответ:
"Совкомбанк пытается отказать некоторым клиентам в принятии продления договора именно со второго/третьего года страхования.
Пожалуйста обратитесь в Банк и уточните примет ли Банк пролонгацию договора страхования.
Наш договор полностью соответствует требованиям любого Банка и требованиям ЦБ.
Ваш договор ипотечного страхования не покрывает риски СВО и потери работы."
Я несколько раз обращался в Совкомбанк и через чат в приложении и звонил на горячую линию для согласования пролонгации полиса АльфаСтрахование. По телефону мне сказали, ссылаясь на заявление на выдачу ипотечного кредита, что без повышения процентной ставки примут только полис Совкомбанка, который в моем случае стоит около 163 тысяч рублей.Однако в п.4 моего ипотечного договора нет требования, что я должен оформить личное страхование в Совкомбанке. На сайте Совкомбанка в разделе "Уже получили ипотеку в Совкомбанке?" указано следующее:
"Договоры (полисы) страхования сторонних страховых компаний должны содержать аналогичный набор страховых рисков, что и действующий (действовавший до момента расторжения) договор страхования в рамках коллективного страхования, оформленный при заключении кредитного договора**.
** По кредитам оформленным с 12.05.2024, новый договор (полис) страхования должен соответствовать требованиям Банка."
Но у меня кредит оформлен в 2023 году и новые риски, в неприменимы.
На обращения в чате специалисты так же сообщают,что полис может быть только от Совкомбанка и другой не будет принят. При этом на мое обращение по пролонгации полиса АльфаСтрахование направленное по электронной почте (№ 74531801) мне с 1 июля так и не ответили.
8 июля я обратился в отделение на Войковской для согласования полиса от Югории, где мне в рамках моего обращения специалист подтвердила, что без повышения ставки будет принят только полис Совкомбанка, где есть вышеуказанные риски по СВО и потере работы. НИ ОДНА страховая компания (а обращался я в 6 или 7) не покрывает риски, полученные в рамках СВО. Югория и АльфаСтрахование, в которой я был застрахован 1 год это также не делает. Зато Совкомбанк ставит условие, которое не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания в России. А может только Совкомбанк за сумму больше 160 тысяч рублей. Считаю данное требование Совкомбанка незаконным и необоснованным. Так же считаю условия банка прямым нарушением моих прав.
Прошу банк подтвердить возможность пролонгации моей страховки без повышения процентной ставки от АльфаСтрахование либо оформление страхования от Югории,где указаны риски, как и в полисе за 1 год ипотеки,т.е. только жизнь и здоровье.
Добрый день!
Вы можете пролонгировать действующий договор личного страхования СК "АльфаСтрахование". Для принятия в работу необходимо предоставить чек/квитанцию об оплате страховой премии и документ с указанием суммы страхового покрытия на 2024-2025гг. любым удобным для Вас способом: в отделение Банка или на почту insurance@sovcombank.ru.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Кредитный специалист данного банка ввела в заблуждение и накидала допы в сумму 518 тысяч рублей. Знаю лишь имя кред... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
31 октября 2024 года был заключён социальный контракт с Министерством социальной защиты населения и труда по Белгор... Читать полностью
Здравствуйте, 16 ноября г. Воронеж банк заблокировал мою карту халва, на которой находились личные средства. Уже бы... Читать полностью
Брала кредит восточном банке 2016году брала 10000тысяч так получилось что сократили с работы в2022г выплатила через... Читать полностью
Добрый день! Мое обращение № 84104983. Взяла дебетовую карту у Совкомбанка 18.11.2024. далее 19.11.2024 мы с родств... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью