8
Не рекомендую программу Only Альфа банка.
Предисловие. Я являюсь премиальным клиентом в Т-Банке и мне есть с чем сравнить.
Сотрудники банка не решают элементарных вопросов.
Так произошло, что мне понадобилось увеличение лимита по кредитной карте.
Я обратился в чат банка и мне были сообщены условия, а именно:
увеличим лимит по кредитной карте, если:
—
Вы оформили карту больше 6 месяцев назад.
—
Внесли хотя бы 3 минимальных платежа.
—
Не повышали кредитный лимит последние 3 месяца.
—
У вас сейчас нет просрочки и не было её больше 30 дней. Заявку можно оформить в любом офисе Альфа-Банка. Возьмите с собой:
Паспорт и телефон с номером, который у нас указывали.
Любой документ на выбор: загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного фонда, полис или карту обязательного медицинского страхования.
Если хотите увеличить лимит больше, чем на 50%, принесите справку 2-НДФЛ (или по нашей форме) не меньше, чем за 3 месяца.
Подскажите, пожалуйста, могу вам подобрть ближайший офис банка, так же могу передать ваш вопрос премиальному менеджеру.
5 июля обратился в офис г Сочи на ул Конституции СССР, минут 40 в очереди просидел и не дождался моего премиального обслуживания. Ждать не было возможности более.
Чуть позже как освободился, обратился в другой офис на Северной, но мой вопрос там дамочка не решила. Только порекомендовала оформить вторую кредитку, я отказался
Сегодня, 8 июля обратился снова на Конституции СССР. В течение 5 минут на удивление ко мне подошел менеджер, далее отсканировал мой паспорт с целью обновления анных в системе, якобы что то было заполнено не так.
Но как итог порекомендовал подать заявку на изменение лимита через приложение. Пробовал при нем - выходила ошибка "Извините, что то пошло не так, попробуйте поздне". Менеджер порекомендовал попробовать позднее. Но вернулся я домой и та же ошибка, написал в чат банка, мне ответили что предложений нет по карте и нужно обратиться в офис.
В общем замкнутый круг, банк в пустую отнимает время.
Это разве премиальное обслуживание?
Дальнейшее обслуживание в рамках премиального пакета Only ставлю под большие сомнения и вынужден буду отказаться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня хотела внести деньги на карту, в филиале по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная, д.13/12 не раб... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Добрый день. Оформила карту в Альфа-банк месяц назад. Сегодня увидела в личном кабинете 2 карту, которую я не оформ... Читать полностью
Обещанное вознаграждение по акции 1000 Альфа-баллов за покупки более 1000 рублей не выплачено. Покупки сделаны в о... Читать полностью
каждое 10 число месяца моя мать, клиент вашего банка выносит мне мозг "а почему мне не начислили кэшбек за такую-то... Читать полностью
Вот я про то и говорю. Прикрываясь некими правилами, блокируете средства ваших клиентов. Вопрос простой - выяснили... Читать полностью
Все отправила. Жду ответ. Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью
Вопрос один: почему вы сами себе ставите какие-то сроки? Проблему создали именно вы. А мне предлагают подождать пок... Читать полностью
Почему нет ответа? Отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854056/ Читать полностью
Я давно пользуюсь этим банком и впервые столкнулась с такой ситуацией. У меня списали деньги за подписку премиум, к... Читать полностью
Здравствуйте . В сентябре 2024г оформил ипотеку в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5 покупок на... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью