Список вопросов
Ответ дан

Постоянные проблемы с кешбеком, уже сил нет с вами постоянно разбираться!

12.07.2024 10:55
14
Альфа-Банк

Постоянные проблемы с начислением кэшбека!!! Никто не понимает в чем дело, ни поддержка по номеру телефона, ни персональный менеджер.

В прошлом месяце не доначислили 14000, в позопрошлом 6000. И если бы я не сидела и не высчитывала самостоятельно в таблицах, никто бы и не заметил ошибки! Но вроде бы вы явлаетесь банком, а не я!!! Почему мне нужно тратить уйму своего времени на эти рассчеты??? В этом месяце опять какой-то минус придумали, хотя никаких возвратов с моей стороны не было. Никто не может подсказать "Что это за минус такой в кэшбеке нарисовался". Заявки, которые направляются в банк- рассматриваются и ответы всегда шаблонные. Поддержка на линии премиальных клиентов всегда супер долгая и не далекая, сотрудники абсолютно некомпетентные. 

Приветствую! 

Всё проверила. Кшбэк рассчитали верно. Возникла техническая ошибка с отображением, уже исправили её. Простите нас за этот случай. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Согласие банка на перераспределение земельных участков
Альфа-Банк

Оформлен ипотечный кредит на земельный участок и строительство дома. Возникла необходимость присоединить часть прил... Читать полностью

Проект «свой в альфе»
Альфа-Банк

Я зарегестрировался в июле-августе в проекте «свой в альфе» в августе я набрал 16 баллов и остальные 32 балла висел... Читать полностью

Кешбек за заказ карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, что такое приветственный кешбэк за заказ карты ,как он работает? Читать полностью

Банк намеренно умалчивает данные о порядке оплаты кредитных платежей, чтобы собрать дополнительные проценты?
Альфа-Банк

Добрый день!Вчера на веб-сайте банка в моем аккаунте была информация о 2-ух льготных периодах, один из которых длил... Читать полностью

Заблокировали мою карту, следовательно не могу снять средства с неё около 194000р
Альфа-Банк

3 сентября пришла в отделение на ул Профсоюзная 13/12.Сняла с двух кредиток средства и хотела снять ещё средства с... Читать полностью

Реферальная программа с подели не работает
Альфа-Банк

оформляла карту по ссылки с сервиса подели , при отправке данных высветилась ошибка. Думаю не ладно. через какое то... Читать полностью

Враньё и обман Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, друг оформлял карту по реф ссылке, всё как обычно. Но в этот раз в чате сказали, что друг не переходи... Читать полностью

03.09.2024 О банке
Отказывают в закрытии счета и снятия остатка денежных средств
Альфа-Банк

Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали перев... Читать полностью

выпуск дебетовой карты
Альфа-Банк

С какой целью сотрудник банка фотографирует карту с моими персональными данными на свой телефон?. Читать полностью

Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали переводы от физ лиц, оплачивала картой товары и услуги снимала наличные, ни с того ни с сего банк мне заблокировал счет и отказывают в закрытии
Альфа-Банк

Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали перев... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реферальная программа с подели не работает
Альфа-Банк

оформляла карту по ссылки с сервиса подели , при отправке данных высветилась ошибка. Думаю не ладно. через какое то... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета и снятия остатка денежных средств
Альфа-Банк

Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали перев... Читать полностью

выпуск дебетовой карты
Альфа-Банк

С какой целью сотрудник банка фотографирует карту с моими персональными данными на свой телефон?. Читать полностью

Не выплатили денежный бонус, за открытие брокерского счета.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я Белоусов Александр Игоревич https://alfabank.ru/make-money/investments/promo/n2b/5000rub/?platformI... Читать полностью

Не предоставляют услуги для клиента.
Альфа-Банк

Трудоустроился в этот банк около месяца назад, но формат работы мягко говоря не подошёл, уволился, неделями проверя... Читать полностью

Гуру математики 😁.
Альфа-Банк

Уже который день пытаюсь добиться простого ответа от сотрудников поддержки банка, почему отличаются расчетные цифры... Читать полностью

Кредитная карта. Нет льготного периода 365 дней
Альфа-Банк

Добрый день.31 августа 2024г я заказывала кредитную карту с льготным периодом 365 дней (скрин прилагаю).01 сентябр... Читать полностью

Проблема с реферальными подарочными акциями.
Альфа-Банк

Восемнадцатого июля я открыл себе первый инвестиционный счёт по рекомендательной ссылке в рамках реферальной програ... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

 Спасибо,Альфа банк мне сегодня возместил проценты по моей претензии. Читать полностью

Не изменили номер телефона
Альфа-Банк

Добрый день. Обращался в отделение банка 30 августа с вопросом о смене номера телефона привязанного к детской карте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как можно связаться с конкретным оператором?Знаю имя, и номер состоящий из 8 цифр(не помню как назывался)
ВТБ

Прекрасно обслужила, хотелось бы лично поблагодарить и по возможно ей чаевых перевести.Просто супер.Она неповторима Читать полностью

Заблокировали карту банка и мобильное приложение
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, при осуществлении перевода. Звонила сотрудник и долго выясняла куда и за... Читать полностью

Согласие банка на перераспределение земельных участков
Альфа-Банк

Оформлен ипотечный кредит на земельный участок и строительство дома. Возникла необходимость присоединить часть прил... Читать полностью

Т-банк не хочет вернуть ошибочно подключенную услугу Tinkoff Black Premium
Т-Банк

Добрый вечер. 18 августа собирался заказать себе обычную дебетовую карту, но по ошибке заказал карту black premium,... Читать полностью

04.09.2024 О банке
Проект «свой в альфе»
Альфа-Банк

Я зарегестрировался в июле-августе в проекте «свой в альфе» в августе я набрал 16 баллов и остальные 32 балла висел... Читать полностью

Заблокировали доступ банк не объяснив причин, создав кучу проблем
Т-Банк

1) Мне кажется диким, что банк без объяснений и без выяснений причин просто блокирует ссылаясь на свою службу безоп... Читать полностью

Кешбек за заказ карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, что такое приветственный кешбэк за заказ карты ,как он работает? Читать полностью

Банк намеренно умалчивает данные о порядке оплаты кредитных платежей, чтобы собрать дополнительные проценты?
Альфа-Банк

Добрый день!Вчера на веб-сайте банка в моем аккаунте была информация о 2-ух льготных периодах, один из которых длил... Читать полностью

Списали деньги за подписку без предупреждения
Т-Банк

Списали деньги без предупреждения за подписку примеум 1990 рублей, это были не мои деньги, и теперь банк не хочет в... Читать полностью

03.09.2024 О банке
Как вернуть плату за премиум
Т-Банк

Почему тогда на этом же сайте есть вопрос, где в точно такой же ситуации было принято решение вернуть деньги? Читать полностью