77
Добрый день я Садымов Виталий Петрович попал в тяжелую жизненную ситуацию,
заключил договор с Банком Дом РФ на предмет ипотеки строительство жилого дома своими силами,12.04.2023 года кредитный договор № 0066-00281/НКЛ-23РБ от 12.04.2023.
Все свои обязательства я выполнял и выполняю точно и всрок. Согласно договора 02.06.2023 года было выполнено условие:
возведение жилого дома, постановки на кадастровый учет и регистрации право собственности с залогом в пользу банка в Росреестре.
Вид, номер и дата гос. регистрации права: Собственность, 61:48: 0110119:281-61/183/2023-1, 02.06.2023(во вложении)
Жилой дом находящийся по адресу : Российская Федерация, Ростовская обл, г.Волгодонск, пер. Приморский, д. 1.
Кад. № жилого дома 61:48:0110119:281.
Документы были направлены простым письмом до указанного срока в Банк .
В августе 2023 года в счет сокращения срока по ипотеке был перечислен материнский капитал. По телефону общая с сотрудником Банка Дом РФ мною было озвучено, что дом построен и что я хочу внести материнский капитал в счет погашения ипотеки. Где получив инструкции написал заявление по форме банка Дом РФ. Денежные средства были перечислены банку. (Без введенного в эксплуатацию жилья перечисление материнского капитала было бы не возможно) Как выяснилось позже Банком документы не получены.
16.05.2024 года было получено уведомление в приложении Банка Дом РФ , что с 01.05.2024 года изменилась процентная ставка по кредитному договору. По договору ипотеки Вместо 7,3% ставка установлена на 12% Незамедлительно позвонил на горячую линию банка по номеру +7 (800) 775-86-86
Где мне было разъяснено, что документы в Банк по каким-то причинам не поступили, в соответствии с пунктом 4.4 договора ввиду этого ставка поднята до 12%. Оставлял несколько заявок на горячей линии банка ДОМ РФ , где сотрудники банка уверили, что после предоставления документов процентная ставка вернется на прежний уровень 7,3 процента. До этого момента никаких звонок уведомлений от банка о том что документы не поступили не было. Я считал что письмо было доставлено.
Документы сразу направил в полном объеме.
Но специалисты Банка ДОМ РФ по средствам эл.почты написали , что понижение ставки до прежних пределов 7.3% невозможно.
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Я проверила информацию по вашей ситуации и установила, что ставка была повышена согласно пункту 4.4 кредитного договора. Условия снижения ставки по данному пункту не предусмотрены.
Документы по регистрации вами не были предоставлены в срок 13 месяцев.
Чтобы провести дополнительную внутреннюю проверку по вашему вопросу, отправьте письмо с документами, которое вы ранее отправили в Банк на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма «отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/623182/».
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
27.02.2025 г. в банк Дом.рф сдали исполнительный лист ФС 051786693, должник ООО "Град", до сих пор нет поступлений... Читать полностью
29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью
Здравствуйте. Если я прохожу процедуру банкротства, могу ли я расчитывать на получение кредита? Читать полностью
Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью
здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистриров... Читать полностью
Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью
не пришли проценты на кошелек банки.ру по вкладу, закончившимуся 10.03.2025. Вклад был на сумму 35000. Читать полностью
Как получить вознаграждение, открыв вклад через сайт банки.ру и какая сумма? Читать полностью
Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью
27.02.2025 г. в банк Дом.рф сдали исполнительный лист ФС 051786693, должник ООО "Град", до сих пор нет поступлений... Читать полностью
Как получить вознаграждение, открыв вклад через сайт банки.ру и какая сумма? Читать полностью
Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью
Могли бы вы дать промокод на открытие вклада ? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, в интернете информация, что созаемщик может подтверждать статус работника ИТ компании в сл... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по рефинансированию по семейной ипотеке. У меня четверо детей, имеется ипотека и несколь... Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт заблокирован по 161фз, я могу закрыть счёт и получить средства наличными? Читать полностью
Добрый день! В какое отделение банка пред’явалять исполнительный лист, на организацию у которой открыт счет в Вашем... Читать полностью
Ваш вопрос Может я непонятливый клиент, но сегодня закрылся мой вклад под 20% годовых, вклад вернули, а проценты не... Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью