Здравствуйте, оформили ипотеку в ВТБ в мае 2024 года по льготной программе. Банк предоставил отсрочку платежа по первоначальному взносу в 120 рабочих дней. 10 июля поступает звонок от сутрудника отдела ипотечного кредитования банка ВТБ в г.Пенза, с вопросом о том, почему мы не выплачиваем первоначальный взнос, что срок взноса до 15 июля. Если мы не внесем сумму первоначального взноса до этой даты, ставка перестанет быть льготной, т.к. льготная ипотека отменена с 01 июля 2024 года, сумма процента увеличится до 19,5% вместо 8%. Никаких уведомлений заказным письмом мы не получали, как и ссылок на какие-либо нормативные акты. В договоре все четко прописано, как процент так и сроки. Нет никакой информации о том, что процент может быть увеличен, быть плавающим и т.д. т.п. Сотрудник банка при этом не представился и не дал никакой развернутой информации. В последующем был осуществлен звонок на горячую линию банка, где пообещали разобраться с вопросом. Так же было вопрос был задан в поддержку Банка в текстовой форме. Обратного звонка и ответа на текущий момент получено не было. На каком основании банк "уведомляет" об этом звонком (не заказным письмом) за 2 рабочих дня (включая день звонка), не обосновывая свое решения документами? Может ли банк повысить процент по ипотеке в одностороннем порядке в связи сложившейся ситуации?
Добрый день!
Нет в одностороннем порядке, если по договору выполнены все условия соблюдения ставки, повысить не может. Лучше дождаться официальной коммуникации от банка.
Уберите мой номер из микрозаймов. Я не давала согласие на микро займы, мне завление в полицию писать? Читать полностью
Здравствуйте! На банки.ру одобрен кредит в ВТБ. В приложении ВТБ одобрение не отображается. Как узнать статус точны... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сгорают ли бонусные баллы? Читать полностью
Здравствуйте Я писал два отзыва по двум разным ситуациям Один зачли А второй нетЯ могу второй заново написать? Читать полностью
Банки ру Мне не засчитали отзыв от 08.10.2024 г на основании п. 2.4 Правил Народного рейтинга т.е. не более двух п... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я по просьбе родственника оплачиваю ЖКХ услуги.В квитанциях указываю его данные,... Читать полностью
Оставила заявку через банки ру на открытие вклада в Газпромбанке? Вклад открыла. Куда вводить промокод? Читать полностью
Сертифика на ozon за покупку осаго. Читать полностью
Я оставил отзыв 26 сентября, хотел бы поинтересоваться почем данный отзыв не зачли? Читать полностью
Добрый день. Подарили карту "Дари кард", которая относится к банку Русский Стандарт, карту не успели использовать п... Читать полностью
Здравсвуйте, иой отзыв на МТС банк не зачли, так как не смогли выйти со мной на связь. Когда и как со мной свяжутся... Читать полностью
Да, Пишет ваша заявка отклонена, мы не нашли ваш поличным ОСАГО оформленный в период акции Читать полностью
как получить сертификат по страховому полису Читать полностью
Написал отзыв про Тиньков банк , но он до сих пор проверяется так долго Читать полностью
Оплатил продление страховки, альфа - страхование, полис ОСАГО, не пришёл на электронную почту. Как быть? Читать полностью
за оформление вклада по коду от БанкиРу было обещано 2000 руб. где они? Читать полностью
Добрый вечер, оформила полис страхования ипотеки и жизни на сайте, но до сих пор не получила готовый полис на почту... Читать полностью
Уберите мой номер из микрозаймов. Я не давала согласие на микро займы, мне завление в полицию писать? Читать полностью
В течении 3-х месяцев пропали частичные досрочные погашения по ипотеке на сумму более 800000.В сентябре, видимо, пр... Читать полностью
Добрый день.Мне не нужно ничего отключать, мне необходимо, чтобы инн и снилс были вне доступа банка. В договоре про... Читать полностью
А причем здесь Минсельхоз? У нас квартира в новостройке,а не знмельный участок. Читать полностью
В ЛК не получается получить необходимое,т к рекомендации в чате поддержки не работают Мне необходимо Плвтежное попу... Читать полностью
Добрый день .Я сотрудник банка Открытие,нахожусь в декрете.Что будет с декретными сотрудниками при добровольной лик... Читать полностью
05.10. 24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету. Придя в офис запросили документы о происх... Читать полностью
Здравствуйте! На банки.ру одобрен кредит в ВТБ. В приложении ВТБ одобрение не отображается. Как узнать статус точны... Читать полностью
Здравствуйте. 28 сентября оформила кредитную карту по ссылке от друга. Приехал консультант, сказал что у меня старо... Читать полностью