31
Здравствуйте, оформили ипотеку в ВТБ в мае 2024 года по льготной программе. Банк предоставил отсрочку платежа по первоначальному взносу в 120 рабочих дней. 10 июля поступает звонок от сутрудника отдела ипотечного кредитования банка ВТБ в г.Пенза, с вопросом о том, почему мы не выплачиваем первоначальный взнос, что срок взноса до 15 июля. Если мы не внесем сумму первоначального взноса до этой даты, ставка перестанет быть льготной, т.к. льготная ипотека отменена с 01 июля 2024 года, сумма процента увеличится до 19,5% вместо 8%. Никаких уведомлений заказным письмом мы не получали, как и ссылок на какие-либо нормативные акты. В договоре все четко прописано, как процент так и сроки. Нет никакой информации о том, что процент может быть увеличен, быть плавающим и т.д. т.п. Сотрудник банка при этом не представился и не дал никакой развернутой информации. В последующем был осуществлен звонок на горячую линию банка, где пообещали разобраться с вопросом. Так же было вопрос был задан в поддержку Банка в текстовой форме. Обратного звонка и ответа на текущий момент получено не было. На каком основании банк "уведомляет" об этом звонком (не заказным письмом) за 2 рабочих дня (включая день звонка), не обосновывая свое решения документами? Может ли банк повысить процент по ипотеке в одностороннем порядке в связи сложившейся ситуации?
Добрый день!
Нет в одностороннем порядке, если по договору выполнены все условия соблюдения ставки, повысить не может. Лучше дождаться официальной коммуникации от банка.
Как убрать всю информацию о себе и не получать никаких звонков и смс сообщений? Читать полностью
Здравствуйте. Оформил ОСАГО через Банки.ру, не могу получить сертификат Ozon, нигде нет кнопки для получения кода Читать полностью
почему мне предлагает только микро займы ? при хорошей кредитной истории , что с вашим сайтом не так . вот постоянн... Читать полностью
какие у меня займы и когда нужно погасить Читать полностью
Добрый день. Приобрел полис Осаго на машину. В подарок должен был придти сертификат, но его нет в вознаграждениях.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12084977/ Здравствуйте скажите пожалуйста что не так в моём... Читать полностью
скажите пожалуйста Читать полностью
Оформил осаго по акции, промокод не дали Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос в прошлом году делал страхование ипотеки по акции, дали промокод на будущий так вот нет... Читать полностью
Когда на Вашем сайте можно открыть вклад или накопительный счет? Читать полностью
Я написала благодарность эксперту Тинькофф, потратила много времени. Мне якобы была отправлена ссылка на эл.почту д... Читать полностью
Здравствуйте! 30.06 сделала заявку и открыла вклад "Максимальный" в Альфа-Банке по акции от Банки.ру. с... Читать полностью
Здравствуйте! Почему за оформление ОСАГО мне не пришёл сертификат на озон? Читать полностью
Здравствуйте, решите, пожалуйста, мой вопрос Читать полностью
Здравствуйте Оформила вывод бонусных рублей на счёт карты 18.11, но деньги до сих пор не пришли! Сколько ждат... Читать полностью
Здравствуйте!30.06.2024 я открыл накопительный счет в ВТБ банке по акции.Почему не поступил бонус за открытие? Читать полностью
Оформила полис ОСАГО через банки.ру ,а в моих продуктах его нет,соответственно нет сертификата озон на 1000р Читать полностью
По акции "бонус за вклад"Через banki.ru 01.06.2023г открыла вклад "Мой дом" в банке ДОМ.РФ на с... Читать полностью
Добрый день! 21.05.24 я написала положительный отзыв о Совкомбанке "Что обещано, то выполнено". Дополните... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Гержин Александр. При выполнении перечисления с карты Сбер на карту Т-банка, Сбербанк забл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью
Добрый вечер! 3.01.2025 я совершила перевод человеку, через несколько минут позвонила служба безопасности и сказала... Читать полностью
Участвовала в акции кэш 20% за оплату услуг ЖКХ. Все условия мной были выполнены: сотовая связб оплачена, услуги ЖК... Читать полностью
здравствуйте, ответа в письме до сих пор не получил. Читать полностью
Как убрать всю информацию о себе и не получать никаких звонков и смс сообщений? Читать полностью
Ну вот такой вот ответ( так что думаю, будем прощаться с этим банком, с таким отношениям. Читать полностью
Здравствуйте. Оформил ОСАГО через Банки.ру, не могу получить сертификат Ozon, нигде нет кнопки для получения кода Читать полностью
почему мне предлагает только микро займы ? при хорошей кредитной истории , что с вашим сайтом не так . вот постоянн... Читать полностью
29 ноябра Альфа банк подключил мне платную услугу, которую я не просил подключать, в результате чего мне начислили... Читать полностью