Список вопросов
Ответ принят

Первоначальный взнос по ипотеке

Здравствуйте, оформили ипотеку в ВТБ в мае 2024 года по льготной программе. Банк предоставил отсрочку платежа по первоначальному взносу в 120 рабочих дней. 10 июля поступает звонок от сутрудника отдела ипотечного кредитования банка ВТБ в г.Пенза, с вопросом о том, почему мы не выплачиваем первоначальный взнос, что срок взноса до 15 июля. Если мы не внесем сумму первоначального взноса до этой даты, ставка перестанет быть льготной, т.к. льготная ипотека отменена с 01 июля 2024 года, сумма процента увеличится до 19,5% вместо 8%. Никаких уведомлений заказным письмом мы не получали, как и ссылок на какие-либо нормативные акты. В договоре все четко прописано, как процент так и сроки. Нет никакой информации о том, что процент может быть увеличен, быть плавающим и т.д. т.п. Сотрудник банка при этом не представился и не дал никакой развернутой информации. В последующем был осуществлен звонок на горячую линию банка, где пообещали разобраться с вопросом. Так же было вопрос был задан в поддержку Банка в текстовой форме. Обратного звонка и ответа на текущий момент получено не было. На каком основании банк "уведомляет" об этом звонком (не заказным письмом) за 2 рабочих дня (включая день звонка), не обосновывая свое решения документами? Может ли банк повысить процент по ипотеке в одностороннем порядке в связи сложившейся ситуации?

Добрый день!

Нет в одностороннем порядке, если по договору выполнены все условия соблюдения ставки, повысить не может. Лучше дождаться официальной коммуникации от банка.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Занизили оценку дома по «Эпатеке».

Оценщик значительно занизил стоимость построенного дома по эпатеке ? Боали сельскую эпатеку на строительство! Читать полностью

Страхование ипотеки

добрый день! я продляю полис ипотечного страхования. За этот год были досрочные погашения и соответсвенно срок поме... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, у которого отозвали лицензию?

Здравствуйте. у меня отображается в налогах открытые счета в Пробизнесбанке, банк закрыт в 2015. спасибо Читать полностью

Незаконное открытие счета

Почему без уведомления открыт счёт по вкладу ? Можно писать жалобу в прокуратуру за сомнительные операции Тбанка... Читать полностью

Изменить данные профиля

Оператор Читать полностью

Налогообложения по вкладу

хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью

Условия накопительного счета

Интересуют условия по накопительному счету "Свободное управление онлайн" банка УБРиР  Читать полностью

Когда будет проверен отзыв

Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью

Мои Отзывы, где найти

Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью

как отменить всё подписку от Микрозаймов

микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте я гражданин Таджикистан могу получить кредит или нет

здравствуйте я гражданин Таджикистан могу получить кредит в Россию Читать полностью

Почему daihatsu rocky выдает только до 2020 года? Мне нужен 2021 год выпуска

Почему daihatsu rocky выдает только до 2020 года? Мне нужен 2021 год выпуска для Осаго Читать полностью

Альфабанк не может согласовать 1,5 месяца допсоглашение, вместо регламентированных 5 дней

Стом был заключен договор подряда, ипотека Альфа Банка. Была оплачена комиссия в размере 9,4% для того чтобы раскры... Читать полностью

подскажите как узнать где у меня остались микрозаймы

как узнать где у меня остались микрозаймы? Читать полностью

заявка 1961

заявка 1961 Читать полностью

Где посмотреть свой опубликованный отзыв? Не могу найти

Где посмотреть свой опубликованный отзыв ? Читать полностью

Уточнение заданного вопроса

Спасибо Читать полностью

Срок опубликования отзыва

11.12 и сегодня оставил отзыв о банке. Подскажите, когда будут опубликованы отзывы и где могу увидеть статус их рас... Читать полностью

Перевод денег из за рубежа

Подскажите не санкционный банк, который может принять платёж в евро из за границы с минимальной комиссией.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
акция Семейный доктор ,или как банк зажал 7% кешбека
Альфа-Банк

у банка была акция 7% кешбека за оплату а Семейном докторе,так мало того что мне не начислили 7% ,так и в в чате ба... Читать полностью

Прожиточный минимум
Сбербанк

Насколько мне известно МРОТ на сегодняшний момент является 22400 рублей. Зарплата и аванс приходит по коду как зарп... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Отсутствует качественная поддержка ЮЛ, сотрудничаем год
Альфа-Банк

Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью

Отключили от программы лояльности
Т-Банк

статус "Ответ дан" не корректен Читать полностью

Т Банк не разблокирует карту, заблокированы все личные средства, банк тянет время!
Т-Банк

Неделю назад банк заблокировал дебетовую карту за снятие крупной суммы денег. На следующий день приехал специалист,... Читать полностью

альфа включает подписки и ворует деньги
Альфа-Банк

Чудо банк ,иначе не назвать .Сегодня мне подкулючили замечательную подписку без моего ведома ,в чате банка в ответ... Читать полностью

Занизили оценку дома по «Эпатеке».

Оценщик значительно занизил стоимость построенного дома по эпатеке ? Боали сельскую эпатеку на строительство! Читать полностью

Скидка оператора АЗС в сервисе "Заправки"
Альфа-Банк

Здравствуейте. Как в сервисе "Заправки" приложения Альфа банка использовать скидку оператора АЗС (Лукойл, Газпромне... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

списали детские пособия за кредит 29.04 составлено обращение, сказали ждать до 04.05 включительно, хотя возврат дол... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Как долго ждать вашей проверки? Читать полностью