Список вопросов
Ответ дан

Ипотека, не прикрепляют страховку!

23.07.2024 08:06
13
ВТБ

Доброй день, прошу помочь в решении сложившейся проблемы. У нас с мужем ипотека была в открытие, страховку новую оплатили ещё пока были в банке Открытие. Наша ипотека автоматически перешла в банк ВТБ, мы заново отправляли страховку: Страхование мы оплатили 06.03.2024 в ПАО СК "Росгосстрах". Застраховано три риска: жизнь, имущество и титул.

Перенос долга с банка Открытие в банк ВТБ 12 апреля 2024. 13 апреля в банк ВТБ направили документы о продлении страхования на почту 1233@vtb.ru.

08 июля 2024 было составлено обращение в банк ВТБ: CR-13593574.

В рамках обращения документы по продлению страхования повторно направили на эл. почту complaint_book@vtb.ru 

Ни один раз звонили на линию, кормили обещаниями что составили обращение, в итоге не было всё времени ни одного обращения. Добились на линии чтобы наконец-то составили обращения!

В связи с отсутствием результата рассмотрения обращения в обозначеный банком срок, на сайте банки.ру был оставлен отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11642268/

Добрый день!

Информируем, что в ходе рассмотрения Вашего обращения инициированы исправительные мероприятия и в ближайшее время данные о страховании по Вашему договору в программном комплексе Банка будут актуализированы. Просим Вас дождаться завершения исправительных мероприятий. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не присваивается статус зарплатного клиента ровно месяц
ВТБ

Добрый день. Не присваивается статус зарплатного клиента уже ровно месяц, несмотря на то, что уже 2 раза были получ... Читать полностью

Как оформить вклад без принудительного фотографирования?
ВТБ

Добрый день, Как оформить вклад без принудительного фотографирования?  Читать полностью

Заблокировали зарплатный счет
ВТБ

Мой зарплатный счет был заблокирован. С банком мы рассторгли договор сотрудничества. Работадатель требует справку,... Читать полностью

Необоснованно повысили ставку по семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте!у меня есть действующая семейная ипотеке по которой мне подняли ставку так как якобы обнаружен еще 1 л... Читать полностью

Не могут закрыть счёт
ВТБ

Здравствуйте, у меня и у моего мужа открыты 2 счёта, они отображаются в сайте налоговой. В 2х отделениях банка их н... Читать полностью

не видят мой счет в банке
ВТБ

Добрый день, в банке не видят мой счет и не могут его закрыть в банке говорят что счетов у меня нет и пожимают плеч... Читать полностью

Как закрыть старый счет социальной карты?
ВТБ

Добрый день, у меня в налоговой указан старый счет социальной карты, карты уже давно не существует, и счетом я не п... Читать полностью

Не могу узнать сколько средств арестовано банком на данный момент.
ВТБ

Пытаюсь узнать сколько моих средств банк арестовал по исполнительным производствам по запросу приставов за период с... Читать полностью

Понизили ставку с 22 до 11%
ВТБ

Спасибо, за помощьВсе благополучно решилось  Читать полностью

Ограничения, которые никто не может объяснить
ВТБ

Здравствуйте, уже не знаю куда обратиться, пишу вам сюда с надеждой на помощь и ответ! Такой вопрос: в конце сентяб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошеннические действия со стороны банка
Альфа-Банк

Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью

27.01.2025 О банке
Как отказаться от дебетовой карты?
Альфа-Банк

Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью

Не понимаю почему не засчитывают отзывы
Альфа-Банк

Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Сколько еще ждать решения, проценты начисляются..
Альфа-Банк

• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не могу войти в втб онлайн, пишут, что вход временно невозможен
ВТБ

Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью

Комментарии и отзывы

Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью

Отказ в принятие Исполнительного листа без оснований
Сбербанк

Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью

Изменение данных ОСАГО
Сбербанк

Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Прошу разобраться.

Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью

закрытие счета в банке
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью