Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Павел! В тех, не многих банках которых я брал кредиты очень рьяно заботятся о своем имидже…

Уважаемый Павел! В тех, не многих банках которых я брал кредиты очень рьяно заботятся о своем имидже. Как заботятся?, да просто делают свою работу на все 100. Клиентом Вашего КБ «Ренессанс Капитал» оказался случайно: т. к. понадобился телефон (на тот момент мой телефон, который у меня был, сломался), наличных денег было только на покупку недорогого телефона в пределах 700—800 рублей, а время было вечернее. Собственно, с этой целью и зашел в салон связи но, напористость девушки-менеджера и моя усталость объединились и сделали свое дело — я стал клиентом Вашего КБ (это мне объявили потом, после процедуры оформления), еще должен сказать, что при оформлении нужно предоставить номер стационарного телефона одного из своих близких или хороших друзей, такого у меня не оказалось (все у кого был стационарный телефон, отказались от него за ненадобностью), но такой номер телефона мне предоставили те же девушки по продажам (мне бы тут уже насторожиться бы надо было, но сглупил).
Ну да ладно, это все лирика. В свете открывшихся (для меня, увы поздно) сведений о Вашем банке КБ «Ренессанс Капитал» и о методах работы данного учреждения, я, после оплаты своего (Вашего) кредита (что я ГАРАНТИРУЮ!!!, это может доказать моя любая кредитная история), согласно графика указанного в договоре (общая сумма 5 821,18 руб), отказываюсь быть клиентом Вашего банка КБ «Ренессанс Капитал». Я конечно понимаю, что Вы очень заняты и что Вам приходится объяснять многим клиентам, которые по тем или иным причинам но пропускали сроки оплаты, что так делать не допустимо…, но тем не менее очень прошу Вас ответить мне на вопросы:
1. Правомерно ли правило установленное в Вашем филиале находящегося по адресу: г. Тюмень ул. Республики 59, о комиссии взимаемой с меня, за то что я находясь в Вашем же банке плачу ежемесячный платеж по кредиту??? Ведь это равносильно тому что, я заплатив на АЗС за бензин, буду еще платить оператору этого АЗС за то чтоб он нажал кнопочку включения колонки? Абсурд!!!
2. Сообщите мне пожалуйста юр. адрес КБ «Ренессанс Капитал» куда бы я мог направить по почте заказным с уведомлением (если это необходимо), моё заявление об отказе в предоставлении Вами в мое пользование кредитной Карты КБ «Ренессанс Капитал», т. к. я в ней не нуждаюсь!!! (Вас, я так же ставлю об этом в известность). Пожалуйста, направьте мне на электронную почту, образец данного заявления.
3. Возможно ли досрочно погасить кредит? Ведь согласно п. 3.4 кредитного договора: — Клиент вправе досрочно вернуть Кредит на условиях и в порядке, предусмотренном кредитным договором, однако в договоре ни сказано, ни слова об этих самых условиях? (Я желаю погасить этот кредит досрочно).
4. Прошу по ошибке и (или) случайно не направить информацию обо мне третьим лицам (как у Вас сказано в договоре) т. к. свои кредиты я плачу в срок, без задержек, всецело и полностью, а Ваш кредит будет оплачен досрочно, если Вы мне ответите положительно на вопрос № 3 данного списка и не откажете мне в этом моем желании.
С Уважением к Вам и Вашей работе. Верю, что Ваша организация КБ «Ренессанс Капитал» преодолеет все трудности.

Уважаемый Сергей Николаевич,

Сообщаем Вам, что взимание комиссии за прием наличных денежных средств на текущий счет клиента установлено Тарифами комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), а не отделением Банка в г. Тюмени. Взимание данной комиссии не противоречит законодательству РФ.

В соответствии с п. 2.3.2 общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) досрочное погашение возможно не ранее, чем в третий очередной платеж, указанный в Графике платежей.

Уточнить сумму для досрочного погашения Кредита Вы можете одним из следующих способов:

1. Звонок в информационный центр по телефону 981-0-981 и связь со специалистом Банка;

2. Оставить сообщение на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/

3. Обращение в отделение Банка, адреса отделений указаны на сайте Банка http://www.rencredit.ru/address/.

Всю официальную документацию Вам необходимо направлять на юридический адрес Банка: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.

Скачать заявление на расторжение договора и закрытие счета по Карте Вы можете на сайте нашего Банка http://www.rencredit.ru/f/support/docs/zakrytie_scheta.doc.

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена?
Ренессанс Банк

Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не…
Ренессанс Банк

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные…
Ренессанс Банк

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15…
Ренессанс Банк

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму , а в этом месяце…
Ренессанс Банк

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила…
Ренессанс Банк

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ…
Ренессанс Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской…
Ренессанс Банк

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По…
Ренессанс Банк

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах ? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой…
Ренессанс Банк

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк допустил ошибку при расторжении договора
Альфа-Банк

Здравствуйте. 05.08.2024 мной был заключён договор возмездного оказания услуг с проектом Альфа банка Свой в Альфе.... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не начислилось вознаграждение за открытие карты гпб.

Здравствуйте, по условиям бонусы должны начислиться в течение 30 дней с момента первой транзакции. Не начислились.... Читать полностью

Отдел контроля УЭиС.
Альфа-Банк

Самый отвратительный отдел. Из-за которого мне повышают ставку и я теряю деньги.Я решил страховаться в сторонней ор... Читать полностью

Как узнать за что списались деньги ?
Сбербанк

Как узнать за что списались деньги ? Я не совершала сегодня никакую покупку , карта при себе . Списание не сумму ,... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Флаг худшего банка в моем рейтенге перехватил ВТБ
ВТБ

И снова здрасте, в то время как любой банк без проблем закрывает счета по заявлению либо дистанционно, банк ВТБ зак... Читать полностью

Заявка на открытие вклада отменена
Банк ДОМ.РФ

Данные предоставлены.Решение по обращению где ожидать ? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Вопрос некачественного обслуживания Платформа ЛИНК
Сбербанк

Добрый день.Подскажите пожалуйста, обслуживание на платформе ЛИНК в ходит в круг вашей компетенции. Я не хочу остав... Читать полностью

Как снять блокировку счета???
Т-Банк

Другие банки абсолютно нипричём. Ваш банк точно так же получил все документы по ЭДО но "Так как банк получил докуме... Читать полностью

Требование архивной выписки о всех зарегистрированных на момент приватизации
Сбербанк

Была приватизирована в 2002 г, то есть 28 лет не прошло. УК отвечает что у них нет таких данных и документов. Отпра... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не приходят смс от банка
Альфа-Банк

В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично н... Читать полностью