Список вопросов
Ответ дан

Личный кабинет, подключение не из РФ

29.07.2024 11:59
69
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна. Банк себя идентифицирует, как банк из любой точки мира. У меня возникла проблема - при переходе на страницу http://web.alfabank.ru/ перестаёт что-либо отражаться, а через моб приложение просто подвисает на этапе регистрации. Обратиться за помощью без личного кабинета в рамках банках не удаётся. Что делать ?

Приветствую! 

Для входа в Альфа-Онлайн попробуйте зайти по другой ссылке

Это альтернативный способ зайти в сервис, если не получается по основной ссылке. 


Также используйте VPN с российским IP адресом. Например, Urban-VPN — он бесплатный и не требует регистрации.

Как подключить на телефоне:

Скачайте приложение Urban VPN на сайте, в AppStore или PlayMarket.

После установки запустите, на странице с лицензионным соглашением нажмите Accept.

Нажмите на строчку, где написано Auto Location и выберите из списка Russia. 

Если появится окно с запросом разрешения на добавление конфигурации, нажмите Разрешить и введите пароль от вашего устройства.

Как подключить на компьютере:

Скачайте и запустите приложение Urban VPN на сайте.

После запуска нажмите на значок паузы в приложении.

Из списка справа выберите Russia и снова включите VPN.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Обман с акциями альфапятница
Альфа-Банк

Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью

Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Огромная просьба, разблокировать мою карту, которая была заблокирована по моей просьбе в тот момент,... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Приложение Альфа банка выдает сообщение- Сервер с указанным именем хоста не удалось найти.
Альфа-Банк

Приложение Альфа банка выдает сообщение- Сервер с указанным именем хоста не удалось найти. Читать полностью

у меня большие убытки по портфелю с Альфа капитале, портфельный менеджер игнорирует мои просьбы ребалансировки
Альфа-Банк

у меня большие убытки по портфелю с Альфа капитале, портфельный менеджер игнорирует мои просьбы ребалансировки. пож... Читать полностью

Здравствуйте, написал отзыв по вашему предложению . Полторы за отзыв . Когда отзыв засчитают и деньги придут ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал отзыв по вашему предложению . Полторы за отзыв . Когда отзыв засчитают и деньги придут ? Читать полностью

11.11.2024 Другое
4 ноября - акция 100 процентов кэшбэк за покупку бритвы Bic
Альфа-Банк

Приобрела товар в рамках акции, но банк отказывается начислять кэшбэк. Сначала утверждали, что партнер завершил акц... Читать полностью

Возврат платежа по ошибке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам и надеюсь на помощь: 10.11.2024 внутри Альфа-Банка мне другим клиентом Альфа-Банка бы... Читать полностью

не проверяется и не подтверждается банком отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему не проверяется и не подтверждается банком мой отзыв от 22.10.24?  Читать полностью

11.11.2024 Другое
не проверяется и не подтверждается банком отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему не проверяется и не подтверждается банком мой отзыв от 22.10.24?  Читать полностью

11.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Проверка на смену сим-карты
Альфа-Банк

Добрый день,прошу исправить логику проверки на смену сим-карты. Я ранее являлся клиентом Банка, закрыл счет в 2019... Читать полностью

Кредиты для иностранцев
Альфа-Банк

Есть кредиты для иностранцев? Читать полностью

Почему робот, продолжает меня по имени определять, если не клиент?
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы уточнили в чём проблема? (И ещё раз прочтите вопрос, про 115 ФЗ я тут не спрашиваю!) Читать полностью

не начислили кэшбэк за покупки. акция бигфест.
Альфа-Банк

Здравствуйте. На начало ноября не начислен кэшбэк бигфест за шесть покупок октября. Обратился в чат 6 ноября, оказы... Читать полностью

Вопрос касаемо кэшбэка.
Альфа-Банк

15 октября у меня возник вопрос по покупке в магазине Спортмастер. Задал я его в чате приложения Альфа банка. Суть... Читать полностью

Не рад знакомству с Банковским обслуживанием
Альфа-Банк

Началось все естественно со встречи с представителем, которая после второго звонка на линию поддержки все же состоя... Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК или поменять кодовое слово, если нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Спасибо, очень жду обратной связи и решения проблемы! Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК или поменять кодовое слово, если нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Нахожусь за границей. Мой мобильный телефон заблокирован и больше мне не принадлежит, но к этому номеру привязан ак... Читать полностью

Как реализовать акцию, приведи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, получится ли у моего друга получить карту по реферальной ссылке в другом городе ( не по прописке, мы... Читать полностью

Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему вы просите кодовые слова без установления его ????Разблокируйте мою карту сволочи !!!Лучше своих пьяниц сотрудников внимательнее на работу трудоустраивайте!!!
Альфа-Банк

Почему моя карта заблокирована ??Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Как вернуть страховку по кредиту
Совкомбанк

Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью

cred ARKHANGELSK RUS.Списали Деньги! Как вернуть?

Здравствуйте. 11 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали199, 200, 446, 155.999 пыта... Читать полностью

Обман с акциями альфапятница
Альфа-Банк

Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью

Здравствуйте не пополнился кошелек

Здравствуйте не пополнился кошелек  Читать полностью

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга
ВТБ

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга, у меня в приложении не появился статус рек... Читать полностью

Добрый вечер написал вам отзыв, но приложить скрины переписки с банком не могу потому что не работает ваша кнопка загрузить файлы, на неё нажимаешь и ничего не происходит
Совкомбанк

Добрый вечер написал вам отзыв, но приложить скрины переписки с банком не могу потому что не работает ваша кнопка з... Читать полностью

Здравствуйте , списали деньги cred archangelsk rus как вернуть
Сбербанк

Здравствуйте , списали деньги cred archangelsk rus как вернуть Читать полностью

11.11.2024 Другое
Положили не тот товар в Мега маркет
Сбербанк

Пожалуйста как нам поменять товар пришел не тотвидео открытИя есть товара заказ номер 9641728290147 Читать полностью

ИТ-Ипотека (возможность изменения процентной ставки)
ВТБ

Доброго вечера!Подскажите пожалуйста, на данный моменты банк увеличил ставку по IT ипотеке из-за вовремя не предост... Читать полностью

11.11.2024 Другое