Список вопросов
Ответ дан

Помогите вернуть мне оставшиеся 4.244 рублей, заплаченные ФА "Всегда Да" за Смс, которых так и не было за месяц. Так я расторгла договор с мед клиникой через месяц, и досрочно погасила кредит.

02.08.2024 10:52
61
Совкомбанк

Оформляли мне рассрочку в стоматологической клинике через форму брокера "Всегда Да", что отсылает заявки в банки. Одобрил Совкомбанк. Подписала через смс документы через сотрудницу клиники. Поздно поняла что "Всегда Да" за услугу СМС информирования тоже сняло деньги 8.244 рубля с карты Халва. 

Договора отдельного не было предоставлено и условия были неизвестны мне.

Я расторгла договор #10299462832 от 05.06.2024 г со стоматологией

17.07.2024 г, и отправив запрос на сайт, ждала возврата денег от АО "Всегда да". 

22.06.2024 поступило на мой счёт всего лишь 3.760 и 23.06.2024 г. 322 рубля, то есть 4.000 рублей вместо 8.244.

Я написала после этого на электронную почту info@servisfa, но ответили что не вернут оставшиеся мои деньги, так как один месяц прошел. Прошу банк разобраться с этим вопросом. Так как с АО "Всегда да" не удается мне мирно уладить конфликт. 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь!

Оформление договора осуществлялось в торговой точке. 

В ходе проведенной проверки установлено, что информация об условиях договора доведена в полном объеме, согласие подтверждено Вашей подписью.

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. 

На основании Заявления- оферта к Договору потребительского кредита Банком был предоставлен дополнительный лимит кредитования .

Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, сумма денежных средств, в счет оплаты выбранных товаров и услуг, перечислена с Вашего банковского счета Продавцу. 

Услуга смс-информирования- это индивидуальный договор. Для его расторжения, возврата денежных средств рекомендуем обращаться к Поставщику услуг. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счёта.
Совкомбанк

Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать на счету деньги 100 000 т.р
Совкомбанк

написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью

Как получить средства с кассы?
Совкомбанк

Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью

Карта рассрочки без кредитного лимита?
Совкомбанк

Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью

Безобразное обслуживание, очень огорчён
Совкомбанк

Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью

Просьба о возвращении в акцию
Совкомбанк

Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью

Проблемы со списанием страховки со стороны банка и досрочным погашении кредита при наличии средств на счетах
Совкомбанк

Обратилась в чат поддержки банка тк 20.11 должны были быть списана страховка за ипотечный кредит и сумма сверх ипот... Читать полностью

Карта халва как активировать
Совкомбанк

Здравствуйте, почему курьер мне привез карту халва, а ее не активировали? Как ей пользоваться? Мне не одобрили даже... Читать полностью

кредит под залог авто
Совкомбанк

Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Вопрос по кредиту.
Совкомбанк

Да я прочитала сто раз условия. Я не понимаю, почему я отправляла Заявку на кредит на 3 года под 25% годовых, а в и... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Процент автокредита.
Совкомбанк

Были не выполнены условия пользования картой,в связи. Некорректным разъяснением консультанта,который регистрировал... Читать полностью

21.11.2024 О банке
БАНК НЕ УВЕДОМИЛ НИГДЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ТАРИФАХ И ПОДПИСКАХ!
Совкомбанк

Ранее оставляла всегда положительные отзывы на всех площадках и советовала всем банк "Совкомбанк" как отличный банк... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Повторно пишу, так как случайно закрыла вопрос об обмане совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, пишу тоже самое повторно, так как случайно закрыла вопрос, после того, как прочла, что мы разбираемся... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Обман Совкомбанк, чтоб не выполнить условия по договору
Совкомбанк

Здравствуйте, платила кредит в Совкомбанк 36 месяцев, была акция о том, что после окончания вернуться все проценты.... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Автокредит с услугой 5х10
Совкомбанк

В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Карта заблокирована и ДБО из-за проведения сомнительных операций.
Совкомбанк

Написала в ЦБ РФ и отправила Иск в суд заказным письмом Читать полностью

20.11.2024 О банке
HALVAOTPUSK и спам
Совкомбанк

Перевели из Хоум банка с дебетовой и кредитной картами. При переводе прочитал о подписках "десятка" и "все и сразу"... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Неправомерное использование ПДн и навязчивая реклама
Совкомбанк

Маргарита, добрый день!Я не являюсь и никогда не была клиентом вашего банка. С какой стати вы мне обрываете телефон... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

При перечислении денежных средств с личного счета Совкомбанка, мне заблокировали счет и карту и вход в личный кабин... Читать полностью

20.11.2024 О банке
МОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА РАЗБЛОКИРОВКУ КАРТЫ ВИСИТ УЖЕ 15 ДНЕЙ, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВЫ ОБЕЩАЛИ РАССМОТРЕТЬ ЕГО ДО 15 ДНЕЙ
Совкомбанк

Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью

20.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

Разблокировка счёта.
Совкомбанк

Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью

Почему мне не дали вознаграждение за зачтённый отзыв?
Альфа-Банк

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дали кредит зарплатному клиент
ВТБ

Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто ,... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дошёл перевод в каспи банк Казахстана со Сбербанка. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Получение денежных средств на основании постановления нотариуса.
Сбербанк

Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью

Не могу сделать скриншот в приложении
Альфа-Банк

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть договор в «свой в альфа»?
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО?
Банк ДОМ.РФ

Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью

21.11.2024 О банке