Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту и не дают вывести деньги уже почти 2 месяца

02.08.2024 18:08
37
ВТБ

Здравствуйте. У меня заблокировали дебетову карту 11.06.2024г. Примерно через пару дней после блокировки я поехала в отделение банка и написала заявление на закрытие счета. Мне сказали подойти через 10 дней, чтобы закрыть счета и вывести деньги.

Я подъехала в указанный день, но мне сказали, что закрыли только один основной счет, но какой-то цифровой счет еще не закрыт и что мне нужно подъехать еще через 10 дней.

Я приехала через 10 дней, но меня опять отправили ждать, потому что счет все еще не закрыт.

31.07.2024г я снова приехала в банк, мне сказали, что все счета закрыли и нужно приехать через день, чтобы оставить реквизиты счета в другом банке и это будет мой последний визит банка. 

Я приехала 01.08, но мне сказали, что не получилось разблокировать счет и нужно приехать в понедельник!!! Вы издеваетесь??? Прошло уже почти 2 месяца, а вы не даете мне вывести МОИ ДЕНЬГИ!!!

Я написала представителю банка здесь на сайте и вот что мне ответили:

"Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и действующими правилами Банка. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был заключен договор. Получение какой-либо дополнительной информации по Вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным."

Что за беспредел?! Дистанционно вы отправляете меня в отделение банка, а в отделении динамят как мячик. 

Требую немедленно закрыть все мои счета в банке ВТБ и перечислить мои деньги по номеру моего счета в другом банке!!!

Здравствуйте!

Как сообщили ранее, получение какой-либо информации по Вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
арест кредитной карты
ВТБ

Добрый день. ФССП наложили арест на все мои счета, в том числе под арест попал счет кредитной карты. У меня есть за... Читать полностью

Не списан долг по банкротству почти спустя год после завершения процедуры банкротства, заблокированы счета
ВТБ

Жду ответа Читать полностью

Сертификат озон за открытие карты по блогерской ссылке
ВТБ

Ответ от организатора акции поступил 2.02.24:"Добрый день!Зафиксировали ваше обращение, уточним у банка, так так да... Читать полностью

Не списан долг по банкротству почти спустя год после завершения процедуры банкротства, заблокированы счета
ВТБ

Добрый день! Определением Арбитражного суда г. Санкт Петербурга и Ленинградской области от 13.03.2024 по делу А56-... Читать полностью

Блокировка перевода
ВТБ

Блокируют перевод без оснований Читать полностью

как вам отзыв? по моему вам по [censored] судя по отзывам на вас)))
ВТБ

Итак был я в свое время зарплатным клиентом банка москвы, был зарплатный счет которым я не пользовался так как полу... Читать полностью

Сертификат озон за открытие карты по блогерской ссылке
ВТБ

Здравствуйт. открыла карту втб по блогерской ссылке, выполнила все условия, а сертификат так и не пришел. обратилас... Читать полностью

Неверное начисление процентов по накопительному счету.
ВТБ

Открыл накопительный счёт с приветственной надбавкой. После получения процентов за неполный месяц, сумма начисления... Читать полностью

ошибочные передача информации в налоговую о несуществующих процентах по вкладу
ВТБ

Уже неделю никаких изменений! Читать полностью

Проценты по счету не те
ВТБ

В место обещанных 24%за январь выплатили только 10% предложили создать обращение и ждать ответ 21 день. Бардак и об... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списан... Читать полностью

04.02.2025 Другое
В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Отправил Читать полностью

Бонус Озон за оформление ОСАГО через банки. ру

Добрый день! При предварительно расчёте стоимости ОСАГО на свой а/м по акции Бонус до 2500 на Озон, завёл свои данн... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Не смогли за 4 дня привезти премиальную карту!
Т-Банк

Заказала карту премиум от Т-Банка , каждый вечер отменяют доставку , под предлогом, что мне не дозвонился курьер. А... Читать полностью

как получить 500 бонусов за написание статьи ? как получить 300 бонусов за открытие вклада ?

как получить 500 бонусов за написание статьи ? как получить 300 бонусов за открытие вклада ?  Читать полностью

не начислены банкимани

написал пост, а банкимани не начислились. Пост написал вчера. Читать полностью

Не начисляются банкимани

Написал пост в Диалоге - бонусы банкимани не начислились Читать полностью

Я сделала первый пост в Диалоге, но банкимани мне не начислили.

Прошу мне помочь.Уже два поста опубликовано. Читать полностью

Отказываются принять полис КАСКО для автокредита по генеральной доверенности в Сбербанке.
Сбербанк

У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении... Читать полностью