❓ Зачисление средств по кредитной задолженности

Список вопросов

Ответ дан

Зачисление средств по кредитной задолженности

Качество обслуживания

03.08.2024 17:50

Альфа-Банк

Автор

user-54708449854

г Краснодар

Добрый день, мне поступило предложение о списании задолженности в размере 50% при условии оплаты мною до 12.08.2024 ровно половины от суммы задолженности (265 578,82 руб.). Я совершил оплату 24.07.2024 в размере 200 000 руб. , затем 31.07.2024 оплатил оставшуюся часть 65 578,82 руб. Дело в том что 25.07.2024 на мой счет наложена блокировка. Вторая часть оплаты до сих пор не зачислена. Из многочисленных разговоров в отделении и по телефону я узнал что есть способ оплаты задолженности "В обход блокировки", соответвенно кассир в отделении банка должен был выбрать именно этот способ зачисления при оплате мною второй части задолженности (65 578,82 руб.), сотрудник-кассир этого не сделал, деньги на счет для погашения кредита не зачислены. В отделении мне выдали выписку об остатке средств на моем счету в которой числится остаток собственных средств в размере 65 578,82 руб.). Мне посоветовали создать обращение с требованием перечилсить эти средства в счет погашения кредитной задолженности. По номеру телефона и в чате у меня не получается создать обращение. Просьба помочь разобраться в этой ситуации и перечислить средства в счет погашения кредитной задолженности.

Заранее спасибо!

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: На текущий момент задолженность отсутствует.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Что делать при потере сим-карты, не могу войти в банк чтобы погасить долг

Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание

Мошеннические действия сотрудника банка

Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания

Возможно снять деньги со 115фз через оператора

Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью

23.04.2025 Другое

Альфа банк не зачислят деньги, внесенные через банкомат сбербанка

16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью

23.04.2025 Банкоматы

Столкнулась с проблемой непрофессионализм или вымогательство?почему банк утаил информацию о расчете процентов и чего стоит его обман в рублях..Совет - бегите отсюда ! Есть сбер,! т-банк ,который до копейки вам все разжует и поможет! Будьте осторожны!

я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Не получила сертификат ЗЯ

Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью

23.04.2025 Другое

Полное отсутствует клиентоориентированности и попыток удержать клиентов.

За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания

Вклад для гражданина Беларуси

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Открыли счет без моего ведома втянув в уголовное дело!!!!