10
1) В общем, в Альфа Банке не устраивает существующий формат обслуживания клиентов. Вместо традиционных офисов обслуживания клиентов придумали какую то "забегаловку", где в общем зале, за столиками, близко расставленным к друг другу, "принимают" клиентов.
В залах офисов очень тесно и шумно, клиенты не слышат сотрудника банка, сотрудник банка не слышат клиентов, в связи с чем люди вынуждены погромче говорить и в результате уровень шума еще больше. При этом клиенты банка должны рассказывать о своем вопросе при посторонних людях, где посторонние люди.
Где соблюдение банковской тайны?!
2) В аналогичном формате принимают и корпоративных клиентов.
31 июля около 40 минут просидели в очереди в головном офисе АльфаБанк в г.Уфа, по ул.Ленина, по поводу открытия "зарплатного проекта", а итоге сотрудник банка попытался навязать нам дополнительные премиальные банковские карты, хотя мы и объясняли, что дебетовые карты АльфаБанка у сотрудников уже есть и не нужны новые карты.
В итоге, получив отказ от премиальных карт, сотрудник банка нас просто "отослала", сказав, что "с Вами свяжутся по поводу заплатного проекта".
Непонятна ситуация:
- почему ранее поданные через мобильное приложение онлайн заявки на зарплатный проект игнорировались?
- в связи с чем мы пришли 31 июля в офис банка и почему наш вопрос подключения зарплатного проекта нельзя было решить непосредственно в офисе банка?
- если с нами должен связаться какой то сотрудник банка, приехать к нам и подписать какие то бумаги по зарплатному проекту, то почему эти бумаги нельзя было подготовить и подписать непосредственно в офисе филиала банка в г.Уфа?
- почему зарплатный проект нельзя подключить/активизировать онлайн, как это делается в других коммерческих банках?
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
Добрый день, 30.01.2025 оформил через Вас ОСАГО от СК Гайде. При оформлении на сайте подтянулись в данные о водител... Читать полностью
Вы отзыв проверили?я дополнил его Читать полностью
Здравствуйте, комментарий к обращению от 29.01.2025 г, время оставления обращения 19:42:написал по вашему совету, с... Читать полностью
Я хотел опубликовать отзыв, о альфа банке, первые 2 раза выдавало ошибку, но на самом деле оба раза один и тот же о... Читать полностью
У меня списали деньги два раза cred arkhangelsk 999р и 997р. Можно ли вернуть эти деньги? Читать полностью
перевод с карты ВТБ на карту втб Читать полностью
отзыв о втб, расписал отзыв, и не увидел его в общих отзывах банка Читать полностью
как связаться со специалистом? Читать полностью
Здравствуйте,купил на вашем сайте осаго от сберстрахование ,а сертификат от ozon не получил? Читать полностью
Что делать если подала заявку, а висит до сих пор рассмотрение, может про меня забыли совсем? Или это приложение т... Читать полностью
Доброго времени суток! Мне не понятно почему с вашего сервиса подают заявки на кредит от моего имени!? Меня это не... Читать полностью
Зачтён ли мой отзыв про Альфа банк от 06 декабря 2023 года? Читать полностью
Как получить этот кредит, если оформлена не официально и нет возможности предоставить документы? Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
