60
29.05.24 г. пополнила карту Халва через Банкомат ВТБ на сумму 1 300 000 руб., т.к. на сайте Совкомбанка ВТБ указан как партнер. Ехать в отдление Совкомбанка через весь город было неудобно, а банкоматов Совкомбанка в городе, кроме как в отделении, нет. Я не могла и подумать, что в банке-партнере существуют каки-либо лимиты и комиссии на внесение наличных. Но как оказалось согласно тарифам карты Халва без комиссии можно пополнить на сумму 150 тыс. руб. Все что свыше комиссия - 1%. В результате была начислена комиссия 11 500. Я понимаю, что Банк действовал согласно тарифам, но для меня данная сумма является существенной. Можно понять комиссию за снятие наличных в стороннем банкомате, но в данном случае непонятна логика Банка: я внесла денежные средства в Банк и открыла вклад в этот же день, в результате Банк за это меня еще и оштрафовал. Мною было подано обращение № 273543 от 03.08.24 г. через горячую линию с просьбой отменить данную комиссию, но было отказано. Давно являюсь клиентом Банка, неоднократно пользовалась картой Халва, открывала несколько вкладов и имею один в настоящее время. Прошу Совкомбанк в рамках лояльности отменить данную комиссию, т.к. ее размер - для меня значительная сумма. Заранее благодарю!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и Мобильном приложении.
Согласно действующим Тарифам пополнение карты в банкоматах/устройствах самообслуживания сторонних Банков (в том числе Альфа-Банк, Московский Кредитный Банк, Банк «ВТБ», Банк «Открытие») при пополнении суммы свыше 150 000 руб. в отчетном периоде предусмотрена комиссия в размере 1% на сумму превышения. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи.
Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение, комиссия отменена.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью
я хороший человек и я уверен в себе Читать полностью
Добрый вечер, ранее направляла множество обращений по поводу работы и обслуживания Вашего банка. Написала заявление... Читать полностью
23.01.2025 в банк было передано пп о переводе зарплаты. Банк в нарушение ст 855 ГК РФ исполнил его не в полном объё... Читать полностью
Через СБП была перевена сумма из другого банка (Сбер) на счет в Совкомбанке, данный счет кредитный, пришло оповещен... Читать полностью
23.01.2025 17.53 направлена претензия в онлайн чате Халва-Совкомбанк. Банк злоупотребления положением навязывает с... Читать полностью
Уважаемая, Маргарита (Извините отчества не знаю),Вы очевидно не поняли вопроса.Условия для возврата средств за подп... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз пытаюсь закрыть счёт, и вывести средства через кассу, банк отказывает мне в этом, ссы... Читать полностью
23.01.2025 в банк было передано пп о переводе зарплаты. Банк в нарушение ст 855 ГК РФ исполнил его не в полном объё... Читать полностью
Через СБП была перевена сумма из другого банка (Сбер) на счет в Совкомбанке, данный счет кредитный, пришло оповещен... Читать полностью
Банк заблокировал мою дебетовую карту 03.01.2025 года и отказывается ее разблокировать и предоставить мне доступ к... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 24.01.25 я обнаружила, что с 12.12.24 снималась комиссия за каждый перевод денег (переводов б... Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
06.01.25 мною через карту халва была произведена покупка на маркетплейсе Lamoda. 16.01.25 произвел возврат этой пок... Читать полностью
Отец обращался в офис по вопросу, ему навязали карту халва, объяснив что может не пользоваться, не за что платить н... Читать полностью
Добрый день .Можно узнать у меня есть долг или просрочка ? Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Почему они сомнительные... Читать полностью
Недавно столкнулся с проблемой, знакомый перенёс номер на оператора связи от Т банк, сделал это он по моей реферал... Читать полностью
Привествую,час назад произошла такая ситуация,хотел оформить тинькофф карту,и по случайности оформил,вместо обычной... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью