Список вопросов
Ответ дан

Совкомбанк испортил мне кредитную историю и отказывается признавать свою ошибку.

06.08.2024 13:22
41
Совкомбанк

В данный момент у меня в кредитной истории рейтинг красный около 100 баллов из 1000. Висит просрочка по платежу в двух банках с 2017 года! Я брал деньги на авто, под залог ПТС в 2014 году. На три года. Платил в срок, наличными прямо в офисе банка. Приходил, брал квитанцию и шел оплачивать. Сразу говорю, приложения у меня никакого не было, и я никак не мог следить за моим счётом. Наступает последний платеж, прихожу в банк, оплачиваю, мне отдают ПТС. Я довольный ушел домой. Только сейчас в спустя 7 лет, я узнаю что у меня просрочка по платежу в двух банках уже 7 лет. Я брал кредит в одном банке, потом у него отозвали лицензию и совком банк забрал мой кредит к себе. В БКИ написано что у меня просрочка и в первом банке, и в совком банке. Вместо одного кредита, у меня висит ДВА!!! Две просрочки. Числа стоят одинаковые, суммы тоже. Мой город Рязань. Пришел в офис Совкомбанка, все рассказал. Показал ПТС и акт о выдачи ПТС, приложил скриншоты с БКИ, ОПЛАТИЛ долг... Оказывается что мне выставили последний платеж неверно, и я остался должен банку 24 руб с копейками. За 7 лет набежало процентов на 86 руб 53 копейки. Я сразу оплатил долг. Написали заявление, чтобы Совкомбанк исправил мне мою историю в БКИ. Сегодня получил отказ от Совкомбанка !!! Мол я виноват, что не заказал выписку!??? Стоп. Я все оплатил, мне отдали ПТС. Значит долга нет. Откуда взялись 24 рубля! И почему за 7 лет никто не оповестил меня об этом? На горячей линии меня также обвинили в моем плохом поведении!!! Я в шоке нахожусь! Банк отказывается признавать свои ошибки, я попал в черные списки банков, и ни один банк мне больше не доверит свои деньги. Я создал ещё одно обращение, чтобы банк все таки исправил мою историю. Я это так не оставлю, и если придет отказ, буду подавать в суд. Так как правда на моей стороне. И из-за 24 рублей, которые непонятно откуда нарисовалась, я не собираюсь жить со статусом мошенника, который мне предоставил совком банк.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Кредитный договор действует до полного исполнения обязательств Заемщика перед Банком.

Закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам, учитывая Общие условия договора. 

Сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом. Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора. 

Сумма для полного погашения должна быть уточнена Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления. 

В соответствии с заключенным кредитным договором, предусмотрена обязанность Заемщика самостоятельно отслеживать исполнение своих обязательств перед Банком. 

В результате проведенной проверки установлено, что в дату внесения денежных средств в устройстве самообслуживания 07.08.2017г., заявление на полное погашение задолженности от Вас не поступало.

В дату платежа 22.08.2017г. был списан плановый платеж. Остаток задолженности подлежал оплате.

На текущую дату оплата внесена в полном объеме, кредитный договор закрыт.

В индивидуальном порядке информация по кредитному договору скорректирована, данные направлены в Бюро кредитных историй. 

Обновление в отчете кредитной истории будет отражено в течение 5 рабочих дней.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Ужасная работа ЧАТа поддержки Совкомбанка
Совкомбанк

Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью

Техподдержка молчит, деньги не переводятся, кредит тоже с приколами. Прощай Хоум, Привет Совкомбанк!
Совкомбанк

Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и... Читать полностью

Безобразное обслуживание со стороны сотрудников чата
Совкомбанк

Вечером 14 ноября 2024 года я обратился в чат Совкомбанка с вопросом. Сотрудник клиентского сервиса Эдуард Скоров м... Читать полностью

Объединение Совкомбанка и Хоум банка
Совкомбанк

Здравствуйте. Карты и счета Хоум Банка уже перешли в Совкомбанк. Когда же вклады перейдут в Совкомбанк? Мой вклад з... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Не могу воспользоваться собственными деньгами
Совкомбанк

Перевел 70 тыс по СБП (Карл!!!!) из Сбера на Халву. Деньги в истории операций пришли, но баланс так и остался 20 ты... Читать полностью

Перевод средств с карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. На сегодняшний день при подключений опций Халва 10 какие условия действуют на перевод заёмных средств... Читать полностью

Банк нарушает законы
Совкомбанк

Из ранее выданного ответа, я формирую новый вопрос. По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче де... Читать полностью

Банк отказывается закрывать счет и выдавать денежные средства
Совкомбанк

По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодекс... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Звонят контактам, которые не указаны
Совкомбанк

В банке имею просроченную задолженность , банк обратился в суд и в ФССП . осуществляют звонки контактам, которые не... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Переход на обслуживание с Хоум Банка
Совкомбанк

Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасная работа ЧАТа поддержки Совкомбанка
Совкомбанк

Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью

Блокировка ДБО и карты
Совкомбанк

Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью

Навязывание услуг специалистами
Совкомбанк

Моей маме пенсионерке специалисты Тарского Совком банка Омской области постоянно навязывают непонятно что, заставля... Читать полностью

Навязывание дополнительных услуг и непрофессионализм
Совкомбанк

Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью

пыталась оформить потребительский кредит
Совкомбанк

позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью

Банк не знает б/у. Почему я должна от этого страдать?
Совкомбанк

Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.мето... Читать полностью

Не потратил необходимую сумму по Халве.
Совкомбанк

Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью

Переход накопительного счета из ХКБ в СКБ
Совкомбанк

Будет ли переход накопительного счета из ХКБ в СКБ?Как на данном этапе вывести деньги с накопительного счета в ХКБ,... Читать полностью

Грубый работник в кассе
Совкомбанк

Мне ещё и выдали потертые старые доллары. И как это понимать, я сейчас поеду их возвращать и их не примут Читать полностью

Возможные признаки вымогательства .
Совкомбанк

Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Деньги вам и друзьям.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью

Списание средств с карты

Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью

Снятие компроментации
Сбербанк

Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью

Почему заблокировали и можно снять блокировку?
Сбербанк

Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью

Cred Arhangelsk rus хочет списать 997 рублей
Сбербанк

Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью

Списали деньги cred arkhangelsk rus
Сбербанк

Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Передали мою ипотеку из Росбанка в Т-Банк и к моему долгу прилипло +204 тысячи.
Т-Банк

В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью

15.11.2024 Другое
блокировка счета
Т-Банк

здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью

Комплайнс при получении альфа онли
Альфа-Банк

Здравствуйте, получилось что узнать или решить?  Читать полностью

Ужасная работа ЧАТа поддержки Совкомбанка
Совкомбанк

Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью