50
Здравствуйте, на протяжении многих лет являюсь Вип клиентом Альфы, сумма остатков от 3.5- 8 млн рублей, всегда был максимально лоялен к Альфа банку и все свои движения проводил по его счетам. В последние 7-8 месяцев мне начали блокировать платежи моих клиентов из других банков в Альфабанк, с предлогами о высоком риске мошенничества и прочими сильно подрывающием мою деловую репутацию формулировками. О чем я обращался многократно к своему персональному менеджеру, в чат и на горячую линию, ситуация продолжала ухудшаться в течении более полугода! А ответа мне предоставлено не было почему!
Только месяц назад мне подсказали в Газпром банке как и куда отправить обращение о удалении из черного списка 161 ФЗ банка России куда я внесён по ошибке. Банк России пока что мои обращения игнорирует. Все это сделало невозможным нормальную работу с Альфа банком, и мне пришлось в итоге открывать дополнительные счета на родственников в других банках, контролировать фин потоки имея много счетов и приложений банков с 3х смартфонов мягко говоря не удобно!
Теперь главный вопрос! У меня имеется кредитная карта на 1 500 000р с льготным периодом до 2 августа. Я используя продукты банка никогда не допускал никаких просрочек, все погашал вовремя. И всегда от банка приходили уведомления о необходимости погашений!
В этот раз не пришло уведомление о том, что заканчивался льготный период, хотя о внесении минимальных платежей уведомления шли. Необходимые 1 500 000р лежали на моем счёте в Альфа банке заблаговременно для погашения задолженности и перенести на кредитную карту для погашения по сути можно было одним нажатием кнопки.
По сути в текущей ситуации Альфабанк как вор и мошенник создав мне невозможные условия работы со своим приложением на мое имя. В тихую не уведомив меня выставил мне просрочку за 3дня на 442 000р хотя повторюсь более чем 1 500 000 р лежали на счёте подготовленные мною для погашения и на текущий момент внесены на кредитную карту, и это не считая вклада ещё на 1 500 000 дополнительно.
Прошу Вас разобраться в этой ситуации отменить начисленные мне грабительские проценты на астрономическую сумму 442000р!
В противном случае я прекращаю всякое сотрудничество с Альфабанком, и устраиваю отзывную компанию на банки.ру сравни.ру отзывы.ру ВКонтакте и прочих инф ресурсах! Жалобы в Центральный банк РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Понимаю, что ситуация не приятная.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 3.08.2023 по 2.08.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
О важных моментах погашения задолженности для предотвращения начисления процентов мы указываем в памятке к подписанному вами дополнительному соглашению.
В ней отразили, что, если до даты окончания льготного периода вы не погасите задолженность в полном объёме, проценты начислим на всю задолженность с первого дня льготного периода до полного погашения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Хорошо, очень жду компетентного ответа с четкими сроками Читать полностью
Оставил два отзыва альфа банку, как понять будет ли зачтен мой отзыв и когда за него придет вознаграждение и куда? Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Добрый день!Татьяна попросите своих сотрудников ускорить рассмотрение обращения А2502218189 так как сотрудни рассмо... Читать полностью
У меня нет слов...у товарища день рождения.решили колеги мне перевести по пять десять тыс на подарок чтобы их я смо... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Перед поездкой за границу я решила приобрести доллары США в Альфа-банке. Чтобы определиться с нужной суммой, я пере... Читать полностью
Здравствуйте.Меня обманули в Альфа банке сотрудники их поддержки (операторы), и банк не понёс за это никакой ответс... Читать полностью
Был приятно удивлен компетентностью и быстротой решения вопроса по оформлению детской дебет.карты в офисе на ул.Фур... Читать полностью
Купила билеты на 200 тыс руб КАзань-Бангког-КАзань на троих, через Альфа-тревел. Там было указано что кеш-бек в... Читать полностью
То горячей "премиум" ничего не знаю, не представляются, еще и не слушаю даже идентификацию, то без причины и каких-... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Александрова Мария, но где я возьму эти документы если это деньги физ лицу переведены, это не коммерческие сделки?... Читать полностью
Добрый день,С 13 февраля 2025 года все мои деньги, счета и карты в вашем банке заблокированы, что делает невозможны... Читать полностью
Все данные были отправлены по электронной почте. Читать полностью