24
Здравствуйте! Столкнулся с неприятной ситуацией в Альфа банке. Хотел открыть вклад в Альфа банке и положить туда сумму. При выдаче дебетовой карты, также предложили кредитную карту с льготным периодом в 365 дней. На что согласился. Установил приложение Альфа банка и в разделе о кредитной карте открыл меню "Подробней о льготном периоде". Там было указано, что льготный период начинается с даты совершения первой покупки по карте или со дня снятия наличных средств. Вооружившись этим знанием, я произвёл картой покупки, уложился в 30 суток со дня первой покупки. Однако к моему удивлению позже стало известно, что указанная в приложении информация не является достоверной. А по карте льготный период в 30 дней начинается со дня выдачи карты (так указано в договоре на оформление карты, который я смог позже найти в приложении). Возможно бумажного договора мне и не выдавали, честно не припомню. Как итог по истечению Н-го количества дней увидел уведомление от банка о том, что на мою задолженность были начислены проценты и их нужно уплатить. Пытаюсь разобраться с этой ситуацией, это отнимает много моральных сил и времени. Я понимаю, что банкам нужно зарабатывать, но что Альфа банк грешит такими нечистыми финатми...
Видимо нужно переходить обратно в Сбер. В остальном в банке все нравится, даже установил альфа инвестиции.
Приветствую!
Льготный период 365 дней предоставляем на покупки, которые вы сделаете в первые 30 дней с даты подписания договора. С 31 дня на покупки и снятие наличных предоставляем льготный период 60 дней.
Дополнительное сообщение об окончании льготного периода не направляем, так как это можно проверить самостоятельно в приложении и Альфа-Онлайн.
При этом мы всегда присылаем уведомления с напоминанием о минимальном платеже, чтобы не допустить просрочку.
В приложении показываем долг. Надо выбрать счёт — Задолженность. Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты — Период без %.
В профиле через раздел Справки и выписки вы можете сделать Выписку по кредиту. В ней указываем информацию о долге в рамках льготных периодов. Ещё разбивку долга по льготным периодам можно проверить в Альфа-Онлайн.
Также уточнить информацию можно в чате или по номеру 8 800 200 00 00.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью
В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью