29
Добрый день.
в течение полутора лет ежемесячно досрочно гашу ипотеку с уменьшением срока кредита. Ранее можно было подать заявление с суммой досрочного погашения и деньги списывались вместе с платежом в дату платежа. Сумма была не ограничена. Можно было внести как 100 р, так и 10000 р. Я вносила от 5000 до 7000 р. каждый месяц.
сейчас система изменилась. Деньги при подаче заявления списываются сразу в том числе списываются начисленные ранее проценты. И все бы ничего, но математики курят в сторонке от таких махинаций.
Сумма моего платежа всего 18200 р., платеж будет 12.08. Решила сегодня, т.е. 11.08 внести досрочно 7000. Казалось бы, я должна оплатить сегодня начисленные проценты за месяц (10900 р) + 7000 сверху (моя досточка). А 12го числа списались бы проценты за день + основной долг в примерно 7 тысяч.
Но все не так просто. Почему то в приложении минимальная сумма, которую я обязана внести - 26200 р. При этом, помимо этой суммы я должна буду внести 12.08 сумму основного долга в 7300 р.
Операторы некомпетентны. Сначала сказали, что я неправильно заполняю форму и минимум, который я должна внести - это 10900.
После того, как я показала скрин с минимальной суммой в 26200, они сказали, что такая сумма будет при попытке уменьшить срок, но ели уменьшать платеж, то можно внести только 10900. Невероятно, но при уменьшении платежа была такая же сумма в 26200. На это оператор сказал просто: мы вам ответили, это минимальная сумма. И отключился)) Шикарно. Я 10 раз спросила, почему эта сумма минимальная и из чего она складывается, в ответ игнор. Полное дно.
Так вот, дорогие более компетентные (надеюсь) сотрудники, ответьте пожалуйста публично, откуда такая математика? Почему при ежемесячном платеже в 18200 р. и при сумме накопленных процентов в 10900 я, при досрочном гашении обязана внести 26200 помимо ежемесячной суммы по основному долгу? И как в дальнейшем мне гасить ипотеку по привычной мне ранее схеме?
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ответ предоставлен в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Пришёл счёт на оплату Мосэнергосбыт. Я не опдачиваю никаких счетов и ко мне он не имеет отношения. Это расценивать... Читать полностью
13 марта я обнаружила, что у меня списали комиссию с карты за перевод через сторонний банк. Никаких переводов через... Читать полностью
Документы все предоставлены вам в отделение банка. Значит плохой о зыв придется написать!!! Читать полностью
Как перевести деньги с экспресс-счета на карту альфа-Банка? Читать полностью
Здравствуйте, Вы в прошлый раз после моего обращения помогли закрыть кредит который я не брала, а как удалось выясн... Читать полностью
Татьяна (хотя конечно тут не вы отвечаете), почему ваши сотрудники претензионной работы настолько равнодушны и отве... Читать полностью
Вчера банк в одностороннем порядке подключил мне платную услугу, без моего согласия, уведомления об операциях по к... Читать полностью
Здравствуйте,5 апреля я вносила денежные средства через банкомат на карту 11т.р. они до сих пор не дошли, каждый де... Читать полностью
Есть у меня замечательная кредитная карта, с возможностью перевода баланса (погашение сторонней кредитки). При подк... Читать полностью
дальнейшее разбирательство будет? Читать полностью
дальнейшее разбирательство будет? Читать полностью
Сегодня на мой счет дебетовой карты поступило пополнение с банкомата в размере 145 000₽, никаких увдомления о блоки... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировался вход в онлайн банк. Мне срочно нужно погасить кредитную карту, но я нахожусь за... Читать полностью
Так и приходят отписки по скрипту о том, что удалено ничего решить невозможно и нужно прийти в офис. Очень современ... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли и какое ещё данны мне нужно для этого оставить ???!!!! Читать полностью
Просыпаюсь я утром и вижу списание 2500 за "обслуживание карты', бред какой-то абсолютный,золотая карточка получает... Читать полностью
Я нахожусь за границей (и в Россию еще долго не приеду). После перевода относительно крупной суммы доступ к личному... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
хотел бы разблокировать дебетовую карту Читать полностью
Добрый день. Ко мне так и не вернулись с ответом. Прошу прислать мне на почту информацию о состоянии счета моей кре... Читать полностью
Недавно мне прилетел 161 фз и все карты во всех банках были заблокированы. Но это всё ошибка, ведь ничего противоза... Читать полностью
Добрый день! А как понять что работодатель оплачивает обслуживание по данной карте? Собрали список сотрудников, жел... Читать полностью
Сегодня мне позвонили с номера +7 (910) 738-70-35 в 9.04. Представились старшим специалистом, назвали имя,( фамилию... Читать полностью
Продолжитнльное время пытаюсь подключить карты к Мир пэй, Сбер пэй, ответ один - неудалост подключить вашу карту, п... Читать полностью
Уточните сумму комиссии, которую нужно уплатить, и как сработает данная процедура? Понижение ставки произойдет сра... Читать полностью
Почему не работают чат поддержки В приложении? Читать полностью
После перевода небольшой кредитной суммы в 280 000 рублей, Тинькофф заблокировал перевод, менеджер мне сказал что... Читать полностью
На вашем сайте приобретала страхование жизни и имущества для ипотеки в Сбере. Каждый год оформляю. В этот раз при з... Читать полностью
при попытке подписания документов в приложении цифровой ключ выходит ошибка 158. что это значит? и как ее убрать? Читать полностью
какие были нарушены правила если я не сделал ни одного заказа, это мой номер телефона и он привязан к сберу много л... Читать полностью