72
Банк уведомлял дважды (09 и 10 августа 2024) пуш уведомлением о том, что надо прислать какие то актуальные данные. К сожалению пока не откроешь пуш уведомление не узнаешь полный его текст. В приложении этого банка при нажатии попадаешь в приложение, где нет ни каких следов этого сообщения. Создалось впечатление что это очень похоже на маскировку мошеников. 11.08.24 вдруг присылают 8 смс сообщений одинаоквых и дублируют их в чате техподдержки в приложении банка о том что все счета заблокированы, с припиской что не могли со мной якобы связаться. Я был весь день на связи и это враньше что со мной было не связаться. Итог: с 16.00 11.08.24 я не могу ни чего ни купить не оплатить за услуги , на которые могут наложить пени. Банк имея на руках актуальную информацию которую я уже выяснил и выслал как специально затормаживает процесс.
Здравствуйте.
Мы соблюдаем законодательство РФ, поэтому следим за тем, чтобы у нас были только актуальные данные клиентов. Если их не будет, то вправе ограничить пользование картой.
Подробнее проверила ситуацию: мы направили вам несколько пуш-уведомлений с тем, что нужно предоставить актуальные паспортные данные. Вы сообщили, что видели их, при этом не смогли открыть полностью и прочитать. Полнота отображения текста зависит от настроек телефона. На некоторых устройствах, если текст виден не полностью, можно потянуть пуш вниз или в настройках изменить то, как он выглядит и отображается. Если смартфон это поддерживает, то зачастую изменить можно по пути: Настройки → Приложения → Т-Банк→ Уведомления.
Когда вы нажали на пуш, то мы открыли чат с поддержкой. В этом ошибки нет, алгоритмы сработали исправно. Сейчас в приложении мы сохраняем не все уведомления. Возможно, в будущих обновлениях изменим этот момент и будем хранить большее количество пушей.
Ранее мы верно заблокировали карту, т.к. не получили от вас актуальные документы и не смогли связаться. Простите, что по техническим причинам несколько раз отправили подобное сообщение. Позднее внесли все нужные данные в систему и сняли ограничения. Ни в коем случае не затягивали решение этого вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый день, заблокировали в вашем банке, крайне недовелен происходящим. Сделал все что просили ваши сотрудники, вс... Читать полностью
На ваш комментарий, что инициатором добавления в базу Банка России является сторонний банк, хочу отметить следующее... Читать полностью
Какого числа направлен запрос в Росреестр? Номер есть обращения? Я буду писать жалобу на работу Росреестра (затягив... Читать полностью
Меня интересует не работа над вопросом, а снятие автомобиля с залога. Отписки, что работы ведутся я ежедневно читаю... Читать полностью
Здраствуйте открыл счет дистанциооно толком не пользовался пришел арест на счет я закинул все деньги в тиньков 2... Читать полностью
Всё началось с того что я увидел в поле новости и предложения в мобильном банке т банка предложение о повышенном во... Читать полностью
Добрый день. С 11.01.2025 не могу получить справку об остатке на счету на 01.01.2025каждый день звоню обещают в теч... Читать полностью
Хорошо. Жду. Сколько по времени ещё? Читать полностью
20.01.2025 произвел пополнение карты тройка на сумму 727 руб через приложение Т банка. Денежные средства на карту н... Читать полностью
Мне заблокировали счет с отказаом в дистанциооном обслуфивании на котором у меня были личные средства. После блокир... Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью
Я оплатил кредитную карту но не вовремя из за того что число платежа каждый раз новое и ставится извините меня пожа... Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
куда мне еще обратиться по этому вопросу.? Я купила полис осаго, написала отзывы, а бонусов нет. я не понимаю, все... Читать полностью
Клиент сбербанка проводит банкротство . Скрывает недвижимость которое получил в наследство( не вступает в наследств... Читать полностью
Почему банк не решает вопрос по незаконнои повышении процентной ставки? Читать полностью
ретензия в СберБанкЯ, Азнабаева Эльвира Фаритовна, заключила с ПАО «СберБанк» ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью