63
Банк уведомлял дважды (09 и 10 августа 2024) пуш уведомлением о том, что надо прислать какие то актуальные данные. К сожалению пока не откроешь пуш уведомление не узнаешь полный его текст. В приложении этого банка при нажатии попадаешь в приложение, где нет ни каких следов этого сообщения. Создалось впечатление что это очень похоже на маскировку мошеников. 11.08.24 вдруг присылают 8 смс сообщений одинаоквых и дублируют их в чате техподдержки в приложении банка о том что все счета заблокированы, с припиской что не могли со мной якобы связаться. Я был весь день на связи и это враньше что со мной было не связаться. Итог: с 16.00 11.08.24 я не могу ни чего ни купить не оплатить за услуги , на которые могут наложить пени. Банк имея на руках актуальную информацию которую я уже выяснил и выслал как специально затормаживает процесс.
Здравствуйте.
Мы соблюдаем законодательство РФ, поэтому следим за тем, чтобы у нас были только актуальные данные клиентов. Если их не будет, то вправе ограничить пользование картой.
Подробнее проверила ситуацию: мы направили вам несколько пуш-уведомлений с тем, что нужно предоставить актуальные паспортные данные. Вы сообщили, что видели их, при этом не смогли открыть полностью и прочитать. Полнота отображения текста зависит от настроек телефона. На некоторых устройствах, если текст виден не полностью, можно потянуть пуш вниз или в настройках изменить то, как он выглядит и отображается. Если смартфон это поддерживает, то зачастую изменить можно по пути: Настройки → Приложения → Т-Банк→ Уведомления.
Когда вы нажали на пуш, то мы открыли чат с поддержкой. В этом ошибки нет, алгоритмы сработали исправно. Сейчас в приложении мы сохраняем не все уведомления. Возможно, в будущих обновлениях изменим этот момент и будем хранить большее количество пушей.
Ранее мы верно заблокировали карту, т.к. не получили от вас актуальные документы и не смогли связаться. Простите, что по техническим причинам несколько раз отправили подобное сообщение. Позднее внесли все нужные данные в систему и сняли ограничения. Ни в коем случае не затягивали решение этого вопроса.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. Скажите, а почему в самом тормознутом в мире банке до сих пор висит, что я должен Вам 24 000 рублей в... Читать полностью
Почему прошли сутки, и мой вопрос с блокировкой картой так никто и не решает? Я нахожусь за границей, с маленьким р... Читать полностью
Уважаемая Екатерина,Пожалуйста, помогите разобраться с ситуацией. Добрый день! Хотелось бы обратить Ваше внимание н... Читать полностью
Обещали начислить кэшбэк за покупку ценных бумаг до 14 ноября, уже 25 ноября, начислений нет Читать полностью
Вы написали "3000 бонусов за расчетный период".Однако, в приведённом вами документе написано: 1.4.4. за покупку тов... Читать полностью
Екатерина, добрый день! 02 сентября 2024 г. Банком получено заявление представителя ИП Клепиковой Г.Н. об отзыве ис... Читать полностью
Будет ваш банкомат пересчитать деньги с пустой ячейкой? На внешнем камере тц Орех видно что дочь моя кладёт деньги... Читать полностью
Очень жаль, я посмотрел сейчас уже кол-во, их 55.000 и так ми темпами будет 100.000 те на каждого участника по 100р... Читать полностью
Здравствуйте, полчаса назад пытался зайти в личный кабинет но не смог так как код не приходил. После 3-х попыток, б... Читать полностью
Здравствуйте, уже месяц мучаюсь с этим банком. Мне никак не хотят выводить мои деньги!! Ужасный банк, обещаниями ко... Читать полностью
Так дайте мне средства вывести [censored], какая москва, у вас 1 офис, ждите жалобу в цб Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Блокировка Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Являюсь клиентом Т-Банка больше 10 лет, на данный момент премиаль... Читать полностью
На сайте банки ру отображается одна информация, у ваших сотрудников другая? Вклад от 395 дней указано 24,13%. В ча... Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель удерживаите мой деньги мен... Читать полностью
Как мне разблокировать карту и дальше пользоваться, а если нет то как вывести свои деньги! Проживаю в городе Маха... Читать полностью
Екатерина, спасибо! Нужно признать, что вы мастер вести переговоры. Вы вроде как и не отказали в возврате, а вроде... Читать полностью
Так я ведь и прошу, чтобы мой случай рассмотрели индивидуально, а не отвечали заготовленным скриптом. Я понимаю, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, а почему в самом тормознутом в мире банке до сих пор висит, что я должен Вам 24 000 рублей в... Читать полностью
Оплачивают как правило в последний 30-ый день? Меня терзают сомнения, что выплата вообще будет. Читать полностью
Я оформил по акции в приложении Газпромбанка кредитную карту с участием кэшбека за оплаты в 5 категориях. Оплатил 3... Читать полностью
Максимов Анатолий Викторович Читать полностью
Я оформил по акции в приложении Газпромбанка кредитную карту с участием кэшбека за оплаты в 5 категориях. Оплатил 3... Читать полностью
Добрый день! 17 ноября произошло списание с моей карты в размере 1345р nutritime.Первый раз когда покупала у них по... Читать полностью
Так же непонятно, почему если договор GAP является неотъемлемой частью основного договора КАСКО , его не расторгли... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банк за подозрительные переводы, предоставил все чеки и документы предоставил в поддерж... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Здравствуйте, как долго проходят модерацию отзывы на вашем сайте? Читать полностью