13
История началась ещё несколько месяцев назад когда мне позвонили и сказали что у меня заканчивается страховка по ипотеке . Я не хотела страховаться повторно в этом банке и попросила расторгнуть договор страхования и ПРИСЛАТЬ МНЕ МОЙ ПОЛИС ! За который я заплатила 120к ! Но , как ни странно банк мне отказал , а чтоб застраховаться в другой страховой мне нужен полис чтоб сделать такой же с такими же рисками . все было тчетно , я написала заявление на расторжение договора страхования , составили обращение . Срок рассмотрения обращения 10 дней.. Стали ждать , и нарушать все сроки рассмотрения ...
поигла дата окончания страховки моей а ответа от банка нет . Расторгнуть договор я не могу и как следствие новый полис сделать тоже . Я обращаюсь в банк и мне все время врут что на моем обращении приоритетный порядок ...
Я начинаю ругаться с ними и дозваниваться до банка , всем плевать . Одно и то же - ваше обращение рассматривается и все . Ответа нет . На свой страх и риск я страхуюсь в другой компании плачу деньги за полис , и предоставляю им полис , звонят они мне и отвечают что в полисе нет страховых рисков про критические заболевания , я исправляю полис в компании они делают новый по всем требованиям банка . отправляю в чат . Звоню менеджеру , он видит новый полис , и фиксирует его . Ждём ответ от банка , день два три , ответа нет . Я со спокойной душой понимаю что полис значит принят . И в один прекрасный день с меня начинают списывать деньги ЗА ПРОЛОНГАЦИЮ СТРАХОВКИ ОТ СОВКОМБАНКА ! От которой я отказалась ...
я с горем пополам дозвонилась в банк и со скандалом вернула деньги списаные и отмену страховки !
идёт время мне никто не пишет не звонит я в полном понимании что мой полис принят .
кладу сумму ежемесячного платежа как обычно 52с чем то тысячи и тут сегодня появляется оповещение что у меня просрочка ... я в шоке захожу в приложение а у меня платеж 57 а не 52 , начинаю выяснять , оказывается банк поднял мне ставку из за ВНИМАНИЕ ! Отсутствия страхового полиса ... ( тут должно быть много матов )
я опять связываюсь с банком и мне говорят : в вашем полисе нет страхования критических заболеваний ...
это просто идиотизм и издевательство . Я в чате нахожу свой полис увеличиваю его делаю скрин и снова скидываю в чат и спрашиваю менеджера : вы видите надпись критические заболевания ? Она говорит да ...
но , говорит , сотрудники отдела страхования не видят ...
поэтому вам подняли ставку и поэтому полис не приняли ...
это просто позорище для сотрудников . Сейчас буду писать жалобы во все инстанции и Центробанк . Раз они издеваются просто
Уважаемый Автор!
Благодарим з обращение.
По изложенной Вами ситуации поясним, что 11.07.2023г между Вами и ПАО «Совкомбанк», был заключен кредитный договор, подписывая который Вы согласились с его условиями и попросили подключить к страхованию.
Личное страхование необходимо пролонгировать ежегодно в течение всего срока действия Кредитного договора.
Вами было предоставлено заявление на расторжение многолетнего полиса по финансовой защите.
Многолетний полис был расторгнут 10.07.2024 г. Ставка повышена согласно условиям п 4.4 кредитного договора с 13.07.2024 г.
Предоставленные Вами проекты договора личного страхования не соответствуют условиям Кредитного договора.
Согласно подписанному заявлению о предоставлении кредита, необходимо страховать следующие риски: а) Смерть в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; б) Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; в) Критическое заболевание (смертельно-опасного заболевания).
Информация отражена на официальном сайте https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=10431.
В предоставленном полисе личного страхования от 15.07.2024 г. отсутствовал риск - Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания). В предоставленном полисе личного страхования от 18.07.2024 г. отсутствовал риск - Критическое заболевание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В ответ на ваше сообщение от 8 декабря 2024 года по обращению №83327524 предоставляю необходимую информацию для раз... Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью
Удерживают средства на счете и не закрывают без разблокировки! Уже 3 месяца хожу и один и тот же ответ, СКОЛЬКО МОЖ... Читать полностью
Добрый день.Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о повышении процентной ставки по моему "Автокредиту с Х... Читать полностью
Здравствуйте! В своём Отзыве о Совкомбанке от 28.12.2024 в 21:10 – я очень подробно рассказала о консультации, пров... Читать полностью
Это самый ужасный банк в мире, я участник сво , инвалид, нет ноги одной, одолжил другу денег , есть договор займа,... Читать полностью
Прошел месяц с момента отправки претензии, вы ответ планируете давать? Читать полностью
Отправил повторно на вашу почту. Читать полностью
Подскажите, как узнать, куплен автомобиль действительно по госпрограмме или нет? Автосалон в допсоглашении прописал... Читать полностью
Пополнил карту Совкомбанк а через банкомат сбербанка на 271000 рублей чтобы досрочно погасить кредит,деньги до сих... Читать полностью
Два дня назад я здесь задал вам вопрос. Почему вы меня игнорируете и не отвечаете? Читать полностью
18Февраля произвела оплату картой Халва в приложении Летуаль. Но скидка не сработала, и прошла оплата заемными сред... Читать полностью
Третий день не могу разблокировать карту это просто абсурд какой то.В офисе банка ничего сделать не могут,на горяч... Читать полностью
Самый гнилой банк, никогда не связывайтесьТретий день не могу разблокировать карту,не знаю уже куда обращаться.кажд... Читать полностью
Номер обращения 760356Третий день не могу разблокировать карту,что бы воспользоваться деньгами, необходимо оплатить... Читать полностью
Банк названивает в рабочее время с номеров +79299679137, +79995930961, +79299678688, и много других, сбился со счет... Читать полностью
Вы издеваетесь? На возражение в отзыве (#11993689) от 30.12.2024, 16:29 не ответили, без ответа оставили уточнения... Читать полностью
Сколько времени нужно , чтоб расторгнуть договор банковского обслуживания? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 03.01.2025 до 0... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
из какой или каких бки, банки ру берут информацию о кредитной истории? у меня показывается займ с просрочкой в 3 м... Читать полностью
В ответ на ваше сообщение от 8 декабря 2024 года по обращению №83327524 предоставляю необходимую информацию для раз... Читать полностью
Прошло два дня с даты обращения. В чем проблема предоставить справки, которые другие банки дают в течении 15 минут?... Читать полностью
Что тогда в моем случае делать? Я думаю, что не одна оказалась в данной ситуации. Почему нет определённого срока дл... Читать полностью
Оформил катру банка, 21 января, подписал договор онлайн. В приложении закрыл все платные услуги. В чате спросил мен... Читать полностью
Добрый день! Сегодня (21.02.2025) пришло смс о том, что заявление об отзыве исполнительного листа исполнено. Подска... Читать полностью
Сегодня 21.02, прошло более двух недель.Статус не изменен, на обращения никакого ответа нет.Поддержка ничем не помо... Читать полностью
В 2024 году оформил кредитную карту Альфа-Банка с акцией "год без процентов"В декабре пристав наложил арест на счет... Читать полностью
Не вижу свой отзыв на сайте Читать полностью