42
Здравствуйте! Я писала отзывы на сайте Банки.ру. Сегодня, в воскресенье, 18.08.24 г. в 00.16 Новосибирского времени мне позвонил мужчина по телефону 8-903-599-92-70, назвал по имени-отчеству, представился сотрудником Банки.ру и задавал вопросы(я ли писала отзыв, помогали ли мне сотрудники банка, свой ли опыт я описывала в отзыве)... Скажите, пожалуйста, этот номер принадлежит Вашей организации? могут ли Ваши специалисты звонить в выходные дни поздно вечером? Как понять, что звонит представитель Банки.ру, а не мошенники?
Добрый день!
Данный номер, действительно принадлежит сотруднику банки.ру.
Так же хотим отметить, что если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центр по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Проверить заявки на кредит с сайта Банки.ру вы можете в своем личном кабинете в разделе "Заявки". Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона.
Удалить профиль также можно из личного кабинета.
Вы также можете установить само запрет на выдачу кредитов онлайн. Пока что сделать это можно, обратившись в каждый банк, клиентом которого вы являетесь. В дальнейшем предполагается, что можно будет установить такой запрет через Госуслуги.
Здравствуйте. Оформила карту Газпромбанка через ваш сайт, когда ждать начисление 2000 рублей? Читать полностью
Как отписаться от credit Читать полностью
Злпавствуйте, мой отзыв о банке (ниже прикрепляю ссылку) очень долго проверяют. Можно ли как-то ускорить процесс? h... Читать полностью
Просмотрел через строчку, ничего не понял. ..."...максимальный размер бонуса составляет 3750 ₽...", эт о речь о до... Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже больше месяца Читать полностью
Вопрос: Взымается ли комиссия с денег, перечисленных для открытия вклада через маркетплейс "Финуслуги" ? Спросил в... Читать полностью
Доброй ночи, у меня заблокированы счета, но при этом есть две кредитки по которым бегут проценты, там уже очень мно... Читать полностью
На сайте указан, что отзыв проверяется в течение 14 дней с момента его отправления. В моей ситуации прошло уже 15 д... Читать полностью
#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали. Заблокировали счет карту и приложение. Мало т... Читать полностью
Добрый вечер! 02.11. 2024 я совершила покупку по спб на сайте avito. ru. Деньги списались с моей карты СберБанк, но... Читать полностью
02.10.2023г. оформил полис ОСАГО через Сберстрахование на вашем сайте. По условиям мне должны были выдать бонус на... Читать полностью
20.03.2024 при помощи ресурсов направил заявку в ВТБ. В итоге мне пришли уведомления, звонки с ПочтаБанк, Пойдём, А... Читать полностью
Купил на вашем сайте полюс ипотечного страхования в россгосстрах, электронный полюс страхования так и не получил&nb... Читать полностью
я оставила отзыв на альфа банк 01.08. 09.08 мне позвонили, но я не смогла взять трубку. 10.08 на почту написала, но... Читать полностью
Льготный период когда вступает в силу со дня заключения договора или с момента первой покупки? Читать полностью
не согласен с решением по отзывам,т к администратор не запросил дополнение,если посчитал,что отзыв не полностью рас... Читать полностью
Почему мой отзыв не могут проверить модераторы? Можно ли поставить повышенный приоритет , чтобы мой отзыв об этом б... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу получить 1000₽ на топливо от Газпромнефти. Написано что не найден полис оформленный в период... Читать полностью
Где я могу оставить отзыв о банки.ру? Не нашла такой опции. С 3й месяц разбираетесь с полагаемыми мне бонусами.&nbs... Читать полностью
Подскажите, в каком банке на сегодняшний день возможно открытие счета в долларах США? Необходимо получить зарплату... Читать полностью
Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью
Вопрос, куда пропали свободные средства с карты Хоум банка? Почему в Хоум банке был платеж в месяц в два раза меньш... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли поменять объект залога, если покупали квартиру по программе(как выяснилось) господдержка 202... Читать полностью
Буду очень благодарен если пойдете на встречу клиенту который пользуется банком не первый год Читать полностью
Здравствуйте! 23.10.2024 отправил заказное письмо трек-номер80546201941569 (28 окт 2024, 09:11 получено адресатом),... Читать полностью
Мне 1000р за отзыв сразу после зачтения отзыва дадут? Читать полностью
Здравствуйте. 13ноября ночью,было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199 Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту Газпромбанка через ваш сайт, когда ждать начисление 2000 рублей? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда появится возможность покупать в ипотеку дома с земельным участком в городе Н... Читать полностью