46
Здравствуйте! Я писала отзывы на сайте Банки.ру. Сегодня, в воскресенье, 18.08.24 г. в 00.16 Новосибирского времени мне позвонил мужчина по телефону 8-903-599-92-70, назвал по имени-отчеству, представился сотрудником Банки.ру и задавал вопросы(я ли писала отзыв, помогали ли мне сотрудники банка, свой ли опыт я описывала в отзыве)... Скажите, пожалуйста, этот номер принадлежит Вашей организации? могут ли Ваши специалисты звонить в выходные дни поздно вечером? Как понять, что звонит представитель Банки.ру, а не мошенники?
Добрый день!
Данный номер, действительно принадлежит сотруднику банки.ру.
Так же хотим отметить, что если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центр по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Проверить заявки на кредит с сайта Банки.ру вы можете в своем личном кабинете в разделе "Заявки". Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона.
Удалить профиль также можно из личного кабинета.
Вы также можете установить само запрет на выдачу кредитов онлайн. Пока что сделать это можно, обратившись в каждый банк, клиентом которого вы являетесь. В дальнейшем предполагается, что можно будет установить такой запрет через Госуслуги.
Отключить подписки и страхование Читать полностью
Что происходит с порталом? Почему нажимая на "Отзывы и вопросы" он перекидывает в профиль? Читать полностью
Я написала вопрос выше Читать полностью
Здравствуйте! Хочу принять участие в акции "+2000 ₽ на подарки", выбрала для этого дебетовую карту ПСБ. В условиях... Читать полностью
11.12 и сегодня оставил отзыв о банке. Подскажите, когда будут опубликованы отзывы и где могу увидеть статус их рас... Читать полностью
2204 18 какой это банк? Спасибо Читать полностью
Да что мне нужно написать вотзыве чтобы его подтвердили . Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама взяла кредит на 40 тысяч рублей в апреле этого года. Взяла не от хорошей жизни. увидела я эт... Читать полностью
Здравствуйте можно отозвать мои данные с данного сайта так как после регистрации меня уже просто замучили звонками... Читать полностью
Около трех месяцев назад Совкомбанк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и... Читать полностью
10 октября 2023 в мобильном приложении альфа банка сделала списание в Газпромбанк на свое имя 150000руб, при списан... Читать полностью
Прошло полтора месяца, промокода нет. Обращаюсь на горячую линию банки.ру каждую неделю - одни завтраки Читать полностью
29.06.2024 я открыла накопительный счет в банке партнере на 500000, предварительно отправила заявку с сайта banki.r... Читать полностью
При выбора автомобиля в поле год выпуска нет года больше 2002 года. а моя машина произведена 2020 года. и мошьность... Читать полностью
Добрый вечер. Купил вчера полис "ипотечного страхования", вижу его в "моих продуктах", но не по... Читать полностью
Мне целый день звонят банки, как убрать свой номер с вашего сайта Читать полностью
оператор Читать полностью
я указал свои реквизиты в другом банке, отличным от того где открывал вклад. Читать полностью
Добрый день. Оформляю семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома, и сейчас столкнулись с проблемой. У... Читать полностью
Оставил отзыв,какие условия нужно соблюсти чтобы получить бонус за отзыв от банка? Читать полностью
Добрый день!13.12.2024 года по СБП со счета Сбербанка на счет Драйв Клик Банка отправлена сумма в размере 42620 руб... Читать полностью
Нигде нет предупреждениу о том, что сервис топливо стал платным и предусмотрен сервисный сбо, хочу вернуть свои сре... Читать полностью
Перевела на верный номер телефона,отправилось совершенно другому человеку ! Что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Ваш банк может выдать мне ипотеку? Читать полностью
Произошла утечка персональных данных, второй день поддержка в чате отрицает, по телефону ничего не могут сделать, к... Читать полностью
Отключить подписки и страхование Читать полностью
Хотела просто оформить дебетовую карту в офисе ВТБ. Но мне выдали три карты и стикер. Так и не поняла, для чего. В... Читать полностью
Здраствуйте. 03.12 при попытке сделать перевод с банка ОТП физ лицу получил приостановку операции. На горячей линии... Читать полностью
Что происходит с порталом? Почему нажимая на "Отзывы и вопросы" он перекидывает в профиль? Читать полностью