Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентные сотрудники, не возвращают деньги

19.08.2024 16:52
12
Т-Банк

Сделала пожертвование в фонд, он мне автоматически оформил подписку, я начала в него звонить-ответа нет, писать-ответа нет. Не могла найти её отмену. Обратилась в банк, чтобы обезопасить свои средства, рассказала всё это, попросила менеджера проверить всё в тот же день. Она посмотрела и сказала, что поможет остановить списания перевыпуск карты. Я доверилась. Спокойно продолжала держать деньги уже на новой карте, но списания начали продолжаться, я снова обратилась и уже почти 2 месяца, они не могут решить проблему и вернуть деньги. Сказала, что списание было по коду, поэтому и с другой карты списались, а как можно мне советовать такой вариант защиты, если это не помогает. Я бы не хранила там деньги. Все переписки предоставляю.

Надеюсь на быстрое решение этого вопроса. И это уже длится больше месяца, теперь уже до 5 сентября просят ждать!

Здравствуйте.

Обычно перевыпуск помогает предотвартить списания по подпискам, так как при оплате вы указываете номер конкретной карты, а после перевыпуска он меняется. Получатель продолжает отправлять запросы на списание с заблокированной карты, но она уже недействительна.

Не удалось найти вас в системе. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и прикрепите ссылку на отзыв. Проверим ситуацию и вернемся с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему второй раз отменяют встречу?
Т-Банк

Мне понадобилась новая карта. На прошлой неделе я оформлял доставку в мой населенный пункт(карта должна была прийти... Читать полностью

Банк стал непредсказуем.
Т-Банк

В последний месяц банк стал чудить со счетами и тарифами. У меня вобще возникли сомнения в адекватности работы банк... Читать полностью

Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

попробуйте прежде чем опять писать шаблонный бесполезный ответ все таки попробуйте разобраться в вопросе и посмотре... Читать полностью

Здраствуйте,можно ли переделать осаго на другого человека если договор еще не вступил в силу?Или нужно полностью отменять договор?
Т-Банк

Здраствуйте,можно ли переделать осаго на другого человека если договор еще не вступил в силу?Или нужно полностью от... Читать полностью

04.11.2024 ОСАГО
Не получается стать клиентом банка
Т-Банк

Назначила дату получения карты конкретно на сегодня, потому что это единственный вечер, когда я могу комфортно её п... Читать полностью

Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

16 октября был наложен арест приставами на 23к, который был вычтеy из пополнения счета 18 октября, но по какой-то п... Читать полностью

Поддержка не создаёт запрос
Т-Банк

Создал запрос о возврате денежных средств, но так как деньги уже поступили на счёт перевод отменить можно только с... Читать полностью

Безакцептное списание
Т-Банк

Здравствуйте Как прекратить безакцептное списание денежных средств с карты.Номер договора *********.На карту приход... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Как прекратить безакцептное списание денег с карты
Т-Банк

Как отменить безакцептное списание денег с карты?На карту приходят детские пособия и их списывают. Читать полностью

04.11.2024 Другое
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

Здравствуйте, хотел поинтересоваться можно ли получить деньги за оставление отзывов о вашем банке? Читать полностью

04.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

Здравствуйте, хотел поинтересоваться можно ли получить деньги за оставление отзывов о вашем банке? Читать полностью

04.11.2024 О банке
подписка Тинькоф премиум
Т-Банк

нет, я хочу именно полностью отключить, и не пользоваться услугами, не продление, или это у вас тоже запрещено? Как... Читать полностью

04.11.2024 О банке
Не начисляют обещанный кэшбек из раздела: Акция дня!
Т-Банк

4.11.24 увидела акцию дня в приложении Т-Банк с 100% кэшбеком на определённый товар до 1000 руб, приобрела данный т... Читать полностью

04.11.2024 О банке
подписка Тинькоф премиум
Т-Банк

как мне отказаться от подписки, чтоб полностью с данногг момента не было факта моего пользования? сейчас пишет что... Читать полностью

04.11.2024 О банке
Как изменить состав участников ипотечного договора в Вашем банке.
Т-Банк

Мой договор ипотечного кредитования из Росбанка был передан в Ваш Т-Банк. Мы развелись с мужем, в связи с чем необх... Читать полностью

04.11.2024 О банке
подписка Тинькоф премиум
Т-Банк

но подписка подключена случайным образом, жене моей в аналогичной ситуации возврат был осуществлён, по условиям она... Читать полностью

04.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, да на почту отправил и в конфиденциальную информацию написал  Читать полностью

04.11.2024 О банке
подписка Тинькоф премиум
Т-Банк

подключил случайно подписку Тинькоф премиум, отказался от нее день в день, даже получаса не прошло, в возврате сред... Читать полностью

04.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

жду решения проблемы уже долго Читать полностью

03.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

30 октября мне заблокировали карты, каждый день переносят дату решения вопроса. я буду от вашего банка отказываться... Читать полностью

03.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Сервис "Своё дело" перестал автоматически формировать чеки
Сбербанк

Сервис "Свое дело" перестал автоматически создавать чеки. Так, например, мне сегодня поступило несколько платежей (... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение от Банки.ру

Уже прошло 2,5 месяца, а вознаграждения до сих пор НЕТ!!! Очередной ОБМАН от сайта?! Читать полностью

Открыт текущий счет без моего ведома
Совкомбанк

Подскажите, каким образом мне закрыть данный текущий счёт, так как использовать его я не буду. Спасибо Читать полностью

Рассмотрение заявки на кредит
Альфа-Банк

Я,Сухофруктов Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. хотел бы поинтересоваться : ПОЧЕМУ мне отказывают в предоставлен... Читать полностью

Почему второй раз отменяют встречу?
Т-Банк

Мне понадобилась новая карта. На прошлой неделе я оформлял доставку в мой населенный пункт(карта должна была прийти... Читать полностью

Программа , кредитный доктор"
Совкомбанк

Я,Сухоруков Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. проходил в вашем банке программу ,,кредитный доктор" 25 октября, б... Читать полностью

Альфа обман или сокрытие информации?
Альфа-Банк

Можете подсказать результат исследования? Когда ждать обратной связи?  Читать полностью

Почему отклонили выдачу карты»Серебряный возраст «?
Сбербанк

Меня зовут Тимонина София Павловна,заказала карту Серебряный возраст,но мне было отказано,сказали город заблокирова... Читать полностью

Не пришли деньги после пополнения карты другого банка,через банкомат Альфа-Банка
Альфа-Банк

Вчера 3.11.2024 21:00 совершил пополнения через банкомат Альфа-Банка,на карту Райфайзен банка . Прошли почти сутки... Читать полностью

04.11.2024 О банке
Долг у хом банка.

Здравствуйте, такой вопрос, должен ли банк (Хом кредит)уведомить судебных приставов о том что долг погашен, деньги... Читать полностью