181
Не примите за спам, пожалуйста, просто уже более недели пишу на известную почту*, а ответов на свои вопросы и просьбы не получаю. Опасаюсь, что мою почту и вовсе администраторы заблокировали, поэтому сообщения до них в принципе не доходят!
А я всё не оставляю вас в покое из-за своего незасчитанного отзыва. Считаю, это крайне несправедливо. Изначально непонятна была причина, но сегодня банк (!) (а не Администратор народного рейтинга, что странно...) ответил, что введены временные ограничения на модерацию отзывов... Я с этим не согласна, правил не нарушала.
Ранее был пункт в правилах "Народного рейтинга", (из-за которого могли ввести подобные ограничения), гласящий, что от пользователя принимаются не более 2-ух отзывов в месяц, так вот - я всего ОДИН отзыв оставила в месяц. Один отзыв у меня есть за июль (его зачли), другой (тот, что в ссылке) я написала уже в августе, больше в ближайшее время не планирую ничего писать. Не злоупотребляю этим правом. И другим пунктам, указанных в правилах, мой отзыв соответствует, придраться не к чему. Так что, ограничения введены безосновательно, ошибочно и незаслуженно.
Прошу пересмотра отзыва и засчитывания оценки! Поверьте, мне тяжело дался этот отзыв, поскольку я в нём несколько своих обращений описала, а могла всего одно взаимодействие с сотрудниками банка выделить, либо хитро растянуть на несколько отзывов, но я так делать не стала. Поэтому и особенно обидно, что такой развёрнутый и подробный отзыв не зачли.
Добрый день!
Все решения при рассмотрении отзывов в Народном рейтинге мы принимаем на основании правил (https://www.banki.ru/services/responses/rules/). Каждая ситуация индивидуальна, может понадобиться запрос дополнительной информации. Пожалуйста, пришлите ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru, мы постараемся помочь.
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Как изменить уже оставленный отзыв? Читать полностью
Как я могу изменить отзывы которые уже оставил? Читать полностью
Добрый день мы получили грант 28.11.2024 и не можем их получить по причине что их заморозили для уточнение данных ,... Читать полностью
здравствуйте почему так долго проверяется мой отзыв? Читать полностью
Заблокировали карту, мобильное приложение, в банке разводят руками а у меня на карте висит рассрочка, не знаю что д... Читать полностью
Сегодня поступил звонок, представились сотрудником Банки.ру . Предложили до 20.12 досрочно закрыть вклад в Росбан... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил на вашем сайте получение промокода для открытия накопительного счета в Газпромбанке с бону... Читать полностью
При оформлении осаго альфа с доп услугой (+2000₽) сумма 7219. После получения счета сумма становится 8169. Что приб... Читать полностью
Здравствуйте,писал отзыв о банке Альфа-банк,когда его проверят?с 30.07 весит что проверяется. Читать полностью
Зачем вы мне присылаете эти предложения от страховых? если все показывают сбой программы! А можете ли вы вообще что... Читать полностью
Не могу зарегистрироваться на сайте Читать полностью
У меня была утеряна кредитная карта Ренессанс Кредит банка банка, я обратилась в банка с просьбой отвязать счёт кре... Читать полностью
Оставила заявку на кешбек, на почту не пришло никакого подверждения. Должно прийти ? мой банк будет уведомлен о том... Читать полностью
как поменять личные данные? серия и номер паспорта указаны неверно Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью