Список вопросов
Ответ дан

Нарушен срок раскрытия аккредитива

Переводы и платежи
20.08.2024 17:04
20
Альфа-Банк
Автор
user-72329067998
г Уфа

Чубарова Валентина Алексеевна АО «Альфа-Банк»

Адрес: г. Уфа, ул. Красная, 41 Центральный банк Российской Федерации

Тел. +7 925 88 99 608 

ЖАЛОБА

Я, Чубарова Валентина Алексеевна сообщаю, что 07.08.2024 открыты два аккредитива 

N DІ2.228766257ВСU и N DІ2.2287650озВGU в АО «Альфа-Банк» в отделении «Уфа - Центральный» по адресу г. Уфа ул. Ленина, 32/1. 

Документы из Росреестра для раскрытия аккредитивов представлены 12.08.2024 (оригинал выписки ЕГРН, копия паспорта, копия СНИЛС, копия ИНН). 

В нарушение статьи 87І ГК РФ по состоянию на 20.08.2024 (7 рабочий день) аккредитив не раскрыт. 

Обращаю ваше внимание на то, что статья 871 ГК РФ требует выполнения обязательств по аккредитиву после получения всех необходимых документов (не позднее 5 рабочих дней). 

Создаётся впечатление, что банк умышленно откладывает раскрытие аккредитивов, чтобы использовать мои средства и получать дополнительную прибыль. 

Это вызывает серьёзные вопросы относительно вашей деловой репутации и качества обслуживания клиентов, особенно учитывая тот факт, что другие банки выполняют подобные операции в день подачи документов или максимум на следующий день. 

При этом при я хотела обратиться за комментариями в отделение «Уфа - Центральный» по адресу г. Уфа ул. Ленина, 32/1 к своему менеджеру (зам. начальника отдела) который открывал аккредитив Харатян Лиана, но она не соизволила даже выйти ко мне, когда я пришла 19.08.2024 в отделение банка на прием и, прождав ее более 2-х часов, мне ответили что она «Очень сильно занята и не может или не желает к вам выйти» и ответить на все ваши вопросы. 

Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношениям к клиентам, а также оставив мой вопрос (о нарушениях сроков раскрытия аккредитива) без комментариев, естественно вызывает большое недоверие к дальнейшим взаимодействиям с Вашим банком. 

Настоятельно прошу Вас разобраться в моей ситуации, а также немедленно принять меры для раскрытия аккредитива. 

Ответ прошу направить на электронную почту: еllе508@шаіl.ru. 

20.08.2024 Чубарова В.А.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.3%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 18.99%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 17.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пересчет комисси за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Банк отказывается компенсировать за списания по услугам "Альфа-чек" и "Страхование задолженности"
Альфа-Банк

21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Три недели не могу получить выписку с выплатами по кешбеку.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

22.02.2025 Обслуживание
Мошенники оформили на меня кредит в а деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Здраствуйте, сегодня списали деньги по ежемесячного платят, но долг остался, как быть?
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать?  Читать полностью

22.02.2025 Обслуживание
Кассир ввёл в заблуждение и взял комиссию
Альфа-Банк

Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью

22.02.2025 Качество обслуживания
Обман на старте: льготы и кэшбэк
Альфа-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью

22.02.2025 Текущий счет
Не начислен кэшбэк по акции бигфест от партнера альфа банка «Вкучно и точка»
Альфа-Банк

В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью

22.02.2025 Обслуживание
Претензия! Мошенничество
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью

22.02.2025 Другое
взять кредит в альфа банке
Альфа-Банк

хочу взять кредит в Альфа-Банк Читать полностью

22.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Несанкционированное списание в овердрафт по дебетовой карте
Альфа-Банк

В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью

22.02.2025 Переводы и платежи
почему целый год не увеличивают лимит по карте?
Альфа-Банк

недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью

22.02.2025 Переводы и платежи
Блокировка, и вывод средств
Альфа-Банк

У меня нет возможности явиться в офис ещё раз. Меня уверяли что одного раза будет достаточно, а по факту ещё раз пр... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Перевод между счетами для снятия комиссии
Альфа-Банк

Я буду писать обращение в ЦБ РФ, если мой вопрос не разрешится и решение меня не удовлетворит!!!  Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Кредитная карта платеж
Альфа-Банк

Здравствуйте, совершал платеж по номеру счета 17.000 рублей 11 февраля, чтобы сделать минимальный платеж и проценты... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Почему не вникают в проблему клиента
Альфа-Банк

Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Блокировка, и вывод средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре мне заблокировали счёт по фз115, Окей хорошо. С того времени мне всё ни как не переведут ос... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Перевод между счетами для снятия комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 2018 году была выпущена карта, уже не помню даже кредитная или дебетовая, про которую я забыла, т.... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Несанкционированное списание в овердрафт по дебетовой карте
Альфа-Банк

Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Оспорить списание комиссии
Альфа-Банк

08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью

21.02.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Все тот же кешбэк интересует.
ВТБ

Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью

22.02.2025 Другое
«Премиум-поддержка»?
Т-Банк

У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью

22.02.2025 Переводы и платежи
Сколько можно ждать справку?
Т-Банк

Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью

22.02.2025 Обслуживание
Пересчет комисси за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью

22.02.2025 Другое
КУПЕР НЕ доставил заказ средства НЕ возвращают!
Сбербанк

Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Сбер поднял ставку по IT ипотеке на 10-15%! Айтишники возмущены и готовят судебные иски
Сбербанк

Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью

22.02.2025 Качество обслуживания
с вид на жительство можно получить кредит?

с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться

Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться  Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру
Как закрыть кредитную карту в субботу?
Сбербанк

Тобишь никак? Отделений работающий в субботу нет Читать полностью

22.02.2025 Дистанционное обслуживание
Работает ли офис ВТБ 23 февраля 2025г. по адресу г.королев, проспект Королева 5Дк1? Часы работы?
ВТБ

Работает ли офис ВТБ 23 февраля 2025г. (вс) по адресу г.королев, проспект Королева 5Дк1? И в какие часы? Читать полностью

22.02.2025 Обслуживание