114
Здравствуйте!
21.08.2024 г. мне пришла смс: «Внесите следующий платёж по счёту *3426 до 10.09.2024: 4600.00 RUR».
Уже зайдя в мобильное приложение Альфа-банка, я увидела, что на меня оформлен кредит в размере 156 000 ₽ от 21.07.2024 г.
В этот же день с этих кредитных денег был совершен перевод на сумму 71 000 ₽ на мою же карту только в банк Т-банк, а 22.07.2024 г. был совершен еще один перевод на сумму 75 000 ₽. другому человеку также в банк Т-банк.
Но в официальных выписках из банка Т-банк данных поступлений нет.
В день, когда я узнала о существующей якобы задолженности, 21.08.2024 г. я позвонила в Альфа-банк, где мне сообщили, что 21.07. 2024 г. мной был взят кредит на сумму 156 000 ₽ с помощью приложения банка и электронного кода, который якобы пришел на мой телефон. Никаких звонков и смс мне не поступало. Я сообщила, что кредитов не оформляла, более того, за несколько дней до этого, просила закрыть кредитную карту, так как она была за ненадобностью.
Сотрудником банка было составлено обращение, ответ на которое мне пришел через 2 дня, где было сказано, что мне нужно обратится в полицию.
24.08.2024 г. Я подала в Альфа-банк претензию с прошением о расторжении кредитного договора и прекращении взыскания с меня платежей по кредиту, который я не брала, прикрепив к нему 2 выписки из Т-банка.
В этот же день я написала заявление в полицию.
Мне бы очень не хотелось бы доводить все до разбирательств в суде.
Поэтому прошу Вас рассмотреть мой вопрос еще раз, ведь первое решение на мою претензию (как я понимаю - отрицательное), было принято до возбуждения уголовного дела и все-же:
1. Признать договор потребительского кредита между мной и Альфа Банком не заключенным.
2. Изъять данные об этом кредите из бюро кредитных историй и принять меры для исправления моей кредитной истории.
3. Прекратить процедуры взыскания долга этому кредитному договору.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Для проверки информации просим предоставить справку о принадлежности вам номера **8228 и выписки из Т-банка, о которых вы сообщаете.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью