Список вопросов
Ответ дан

Газпромбанк. Банк самостоятельно заблокировал карту участника СВО

Здравствуйте! Брат на СВО, зарплату получает на карту Газпромбанк. У него двое несовершеннолетних детей, в разводе. Я родная сестра. Картой банка и приложением в данный момент , пользуюсь я, перевожу деньги его детям и маме пенсионерке для проживания. Других средств для существования у них нет, кроме пенсии мамы. Старшая дочь студентка 15 лет . Банк при выполнении операций через приложение банка по переводу денежных средств самостоятельно заблокировал счет, посчитав мошеничеством . Переведено было 4 платежа по три тыс руб . у держателя карты, т.е. моего родного брата, позвонить с привязанного к карте номера нет возможности. Телефон забрали, тк находится в зоне СВО. Код подтверждения , для разблокировки, которые приходят на номер телефона, тоже узнать невозможно. Позвонив в банк, просили назвать кодовое слово, но брат его не помнит и поменятъ тоже в личном кабинете нет возможности, ТК нужен код подтверждения . Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и помочь в решении этого вопроса. Старшей дочери необходимо отправляться на обучение, поступила в техникум,второй ребенок- школьница, собрать в школу - нет средств.. Мама пенсионерка, 15000 пенсия. Банку готовы предоставить любую информацию, кроме кодового слова и кода, который приходит на телефон, привязанный к карте.. 

Добрый день!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

Так же можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему ответ от страховых компаний не приходит, по осаго если прописка в лнр?

Почему ответ от страховых компаний по осаго, приходит только от одной компании "гелеос"? Читать полностью

где можно посмотрел мои отзывы

оператор Читать полностью

Срок проверки отзыва

Здравствуйте! Почему так долго проверяется мой отзыв? Читать полностью

Сельская или семейная ипотека

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком из банков на данный момент есть лимит на сельскую ипотеку? Если лимиты и... Читать полностью

Ссылка другу на Банки.ру

По моей ссылке https://www.banki.ru/q/IAEQIo7 на банку ру Харченко Артем Викторович зарегистрировался в личном каби... Читать полностью

Как убрать всю информацию о себе и не получать никаких звонков и смс сообщений?

Как убрать всю информацию о себе и не получать никаких звонков и смс сообщений?  Читать полностью

Нет промокоду для Ozon

Здравствуйте. Оформил ОСАГО через Банки.ру, не могу получить сертификат Ozon, нигде нет кнопки для получения кода Читать полностью

почему мне предлагает только микро займы

почему мне предлагает только микро займы ? при хорошей кредитной истории , что с вашим сайтом не так . вот постоянн... Читать полностью

узнать свои займы

какие у меня займы и когда нужно погасить Читать полностью

Нет сертификата за покупку осаго

Добрый день. Приобрел полис Осаго на машину. В подарок должен был придти сертификат, но его нет в вознаграждениях.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
когда начать оформлять страховой случай

Протекает крыша. На потолке и стене появились пятна и отходят обои.Крыша не ремонтируется. В зависимости от таян... Читать полностью

Где смотреть вкладку мои заявки

Где смотреть Читать полностью

Отзывы об Альфа банке

участвуетчаствуетчаствуетмогу найти свой отзыв который участвуют в акции вчера его ещё видела Читать полностью

Не могу корректно вбить корректный адрес ,где строится дом ,так как дом не построен ,есть только местоположение дома

Не могу корректно вбить корректный адрес ,где строится дом ,так как дом не построен ,есть только местоположение дом... Читать полностью

По поводу зачтения отзыва

Здравствуйте, я оставил отзыв о Тинькофф Банка их 2 , первый у меня не приняли, а 2 не проверили, прошу проверить и... Читать полностью

Шквал спама

Почему после того как я залогинилась и оставила отзыв на Банки.ру, на меня обрушился шквал спама: займы, кредиты и... Читать полностью

27 03 2024г. я брала заем через ваш банк на каком сайте я не знаю помогите пожалуйста разобраться

я жду Читать полностью

как взять кредит под залог квартиры

как взять кредит под залог квартиры? Читать полностью

как посмотреть кредитную историю в банки.ру

хочу посмотреть кредитную историю в банки.ру Читать полностью

Обновление персональных данных

Нет возможности явиться в отделение Газпромбанка для обновления персональных данных после замены паспорта. Как обно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долгая проверка отзыва
Альфа-Банк

Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью

06.01.2025 Другое
сайте loveclub как можно вернуть деньги?

Александрова Мария, здравствуйте я перевыпустил карту как сказали сотрудники Сбер банка и как можно вернуть деньги... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Код Озон как получить

Купила полис осаго 5.01.25, не могу найти промо код Озон Читать полностью

КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТИ СПАМ-ЗВОНКИ!!!!
Совкомбанк

Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит... Читать полностью

06.01.2025 О банке
Кража исполнительного листа сотрудниками "Сбербанка"
Сбербанк

28.12.24 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве у метро Алексеевская. И в оч... Читать полностью

сайте loveclub как можно вернуть деньги?
Сбербанк

Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом сами сняли 990 руб, как можно вернуть д... Читать полностью

06.01.2025 Другое
После суда по банкротству заблокироны счета в том числе участника СВО
Сбербанк

Долго проверять бедете? Что скажете про фз 228 от 08.08.2024? Но и конечно же почему с заблокированной карты во в... Читать полностью

Переход из Росбанка в Т банк
Т-Банк

Банк после смены названия покатился по наклонной. Стали поступать постоянно звонки с предложениями о ненужных креди... Читать полностью

Могу ли я снять деньги с номинального счета?
Сбербанк

Мне недавно исполнилось 18 лет, на меня открыт номинальный счет, а также есть мой пенсионный счет. Могу ли я снимат... Читать полностью

здравствуйте!как мне заказать карту Альфа банка на дом?
Альфа-Банк

здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью