Список вопросов
Ответ дан

Разобраться в ситуации !

28.08.2024 21:28
39
ВТБ

24 июля 2024 года в 12.35 банк в одностороннем порядке заблокировал мне социальную часть дебетовой карте "ЕКП"

Я обйратился в офис обслуживания и написал аппеляцию по поводу незаконной блокировки социальной части карты "ЕКП" , было оформлено обращение *1520 от 24.07.2024 , которое банк рассматривал больше месяца и 26.08.2024 была прислана отписка следующего содержания :

"Активировать повторно социальную часть не представляется возможным! необходимо закрыть ранее выпущенную карту и оформить выпуск новой"

То есть получается я ждал месяц решения ни о чем ? Банк без причины заблокировал социальную часть карты и предлагает полностью закрыть карту целиком и оформить выпуск новой ?????????????

То есть по " логике " банка я должен с радостью воспринять данное решение моей проблемы и на поводу у банка еще радостнее бежать оформлять новую карту ( чтобы поворилось без причины подобное ) ????

У меня давнее сотрудничество с данным банком , но послнедним событиям я думаю данное сотрудничество прекратить , чтобы нервы были целее !!!

Прошук разобраться в данном вопросе и озвучить причину блокировки социальной части дебетовой карты " Единая Карта Петербуржца " ЕКП !!!

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Расчетный счет ип в втб
ВТБ

Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью

Списали проценты за пользование
ВТБ

Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

Баннер в приложении есть. Вот только оформление по ссылке из него привело к тому, что я теперь не участвую в акции.... Читать полностью

Банк не разблокировал доступ к счетам после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте. По обращению CR-13723029 нет ответа уже практически месяц. Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

Какое-то совершенно неэффективное занятие - задавать здесь вопросы. Уже больше недели не могу получить вразумительн... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
ВТБ

Проблема не решена. Счета не закрыты. Думаю, жалоба в Центробанк вам поможет.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Арбитраж при открытии дебетовой карты
ВТБ

Здравствуйте хотела получить дебетовую карту 28.08.24 в банке ВТБ в ДО «Солнечный» г. Старый Оскол, мкр. Жукова, д... Читать полностью

Здравствуйте. Если положил деньги на депозит на 6 месяцев под 15% без возможности снятия и захотел снять какие штрафы будут? Спасибо
ВТБ

Здравствуйте. Если положил деньги на депозит на 6 месяцев под 15% без возможности снятия и захотел снять какие штра... Читать полностью

Хочу открыть вклад на 2 года под 20%
ВТБ

Вкладов в втб нет, но от организации есть зарплатная карта Читать полностью

Использование моего номера телефона клиентом банка ВТБ (номер куплен официально, есть договор с оператором).
ВТБ

Дело в том, что при отправке по СБП мною был выбран мой счет в Сбербанке. Деньги же ушли Вашему клиенту, очевидна п... Читать полностью

Ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте. Пробую выбрать новую страхову по ипотеке (только страхование жизни). Почему из предложенных на сайте... Читать полностью

Рефинансирование автокредита
ВТБ

Мой сын под воздействием мошенников взял автокредит в ВТБ банке и перевёл его мошенникам. В связи с этим он не купи... Читать полностью

Комиссия 10000 руб. за неперевод из Открытия в ВТБ
ВТБ

Мне пришла СМС о том, что с меня снимут комиссию 10000 руб. потому что я не перевёл вклад из Открытия в ВТБ. Вклад... Читать полностью

Использование моего номера телефона клиентом банка ВТБ как платежного идентификатора в СБП
ВТБ

Здравствуйте! Я приобрела телефонный номер более 2-х лет назад. Есть официальный договор с оператором. При осуществ... Читать полностью

Куда отправить свидетельство о смерти клиента?
ВТБ

Куда отправить свидетельство о смерти клиента? Козлов Сергей Николаевич Читать полностью

Сообщение об удержании комиссии
ВТБ

Добрый день. Прошу пояснить на каком основании мне прислали сообщение из банка Открытие (ныне ВТБ) об удержании ком... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отключил функцию просмотра и отключения подписок, автосписаний по картам
Альфа-Банк

Ранее в приложении и онлайн-банке была отличная функция - по каждой карте можно было посмотреть какие к ней привяза... Читать полностью

14.09.2024 О банке
Блокировка карты, ответ от Сбербанка не приходит
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту по ФЗ-115. Позвонили в службу поддержки там сказали отправить на почту "finmon" с... Читать полностью

Отказываются принять заявление по краже средств с карты
Альфа-Банк

Сотрудник Отделения Альфа-банка отказывается принимать заявление о несогласии с операцией. Вчера вечером у знкомого... Читать полностью

Страхование в Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать Читать полностью

Технический сбой банкомата
Сбербанк

11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью

Отзыв на сайте Банки. Ру
Совкомбанк

За отзыв на сайте банки. ру так и не пришли баллы Читать полностью

Альфа-ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью

Получение карты зарплатной
Альфа-Банк

Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью

Блокировка перевода между своими счетами
Т-Банк

Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью

Где в приложении раздел мои продукты?

Где раздел мои продукты? Читать полностью