Список вопросов
Ответ дан

Увеличение Лимита по услуге Перевод задолженности

29.08.2024 03:47
54
Альфа-Банк

Доброй ночи, сотрудники отказываются помочь в решении вопроса с услугой Перевод задолженности:

прошу 5-6 раз составить обращение, так как раздел обращений адресует вопрос в чат через Личный кабинет Альфа-онлайн на сайте

Прошу рассмотреть возможность в рамках лояльности осуществить перевод в рамках данной услуге еще один раз (до этого за 2 часа сотрудники смогли выяснить причину невозможности перевода). Со своей стороны выражаю готовность к подключению различных доп. услуг во благо банка, ранее, к сожалению, многократно сталкивался с дезинформацией со стороны поддержки (даже сегодня сотрудница чата мне предлагала сделать перевод по ссылке с2с что привело бы к огромной фин потере, но я не повелся и не жаловался). Сейчас когда эти сотрудники выражают массово свое безразличие, прошу вас проявить снисходительность и оперативность в решении вопроса и надеюсь на понимание. Очень хочу поставить вам высший балл

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы не можем изменить условия действующего договора.

Кредитную карту предоставили вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключённом с вами кредитном договоре.

Информацию по условиям предоставления льготного периода указали в документах, подписанных вами при оформлении кредитной карты.

Для погашения долга по переводу задолженности без процентов вам необходимо внести деньги на кредиту до 3.12.2024 включительно (до 23-00 мск).

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Защищенная карта плюс
Альфа-Банк

подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью

Некачественная работа сотрудников
Альфа-Банк

это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью

Сначала дают кредит потом забирают
Альфа-Банк

Хочу выразить свое недовольстве по поводу самогл худшего обслуживания оператораИзначально подавал заявку на коедит... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Мошенничество и некомпетентность.
Альфа-Банк

Отправила. Как долго ждать ответ? Нервы не железные и здоровье не молодецкое. А главное, тратить деньги на еще одну... Читать полностью

Смена работодателя при ИТ-ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день!Планирую менять место работы, у меня it-ипотека на недвижимость в регионе. Изменится ли ставка, если но... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Альфа-Банк

А сейчас по порядку. 23 августа 2024г. я после звонка в альфабанк обнаружила что я числюсь в какой то фирме ооо лм.... Читать полностью

Не дают разблокировать онлайн банк
Альфа-Банк

Делал перевод с альфа банка заблокировали, звонил в банк разблокировать не дали, ходил несколько раз в банк не разб... Читать полностью

Изменили условия по досрочному погашению
Альфа-Банк

Добрый день, везде где задают вопросы по новым правилам досрочного погагшения ипотеки вы отвечаете одиннаково, что... Читать полностью

Много обещаний, мало действий.
Альфа-Банк

04.09.2024 открыла первую свою дебетовую карту Альфа банка по ссылке(рекомендация знакомой). Перейдя по ссылке для... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Не дают вывести деньги
Альфа-Банк

Мне сделал перевод человек, после чего мне заблокировали банк, уже 2 месяца я часто хожу в банк, и мне не могут реш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Защищенная карта плюс
Альфа-Банк

подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью

Смена работодателя при ИТ-ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день!Планирую менять место работы, у меня it-ипотека на недвижимость в регионе. Изменится ли ставка, если но... Читать полностью

Изменили условия по досрочному погашению
Альфа-Банк

Добрый день, везде где задают вопросы по новым правилам досрочного погагшения ипотеки вы отвечаете одиннаково, что... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Альфа-Банк

Мне сделал перевод человек, после чего мне заблокировали банк, уже 2 месяца я часто хожу в банк, и мне не могут реш... Читать полностью

Не могу активировать дебетовую карту
Альфа-Банк

Заказала карту Альфа банка и при ее активации в приложении, появилось сообщение, о том, что я меняла сим-карту и ну... Читать полностью

Выплата вознаграждения в рамках программы деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Добрый день, друг открыл инвестиционный счёт по моей ссылке и выполнил условия, но вознаграждение ни друг ни я до с... Читать полностью

Проблема с самовольным зачислением банком кредита на текущий счет
Альфа-Банк

Сложилась крайне неприятная ситуация: 14.09 у меня была покупка авто, изначально я планировала взять автокредит в А... Читать полностью

случайно перевел деньги
Альфа-Банк

здраствуйте, я случайно перевел на pike payment services provider подскажите, как мне их вернуть? Читать полностью

Как банк наживается на клиенте
Альфа-Банк

Нет, вы вводите в заблуждение!Только вчера мужу приходил пуш с напоминанием!И мне всегда приходил пуш с напоминание... Читать полностью

Как закрыть личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна! Вопрос в заголовке. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Защищенная карта плюс
Альфа-Банк

подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью

Не вернули деньги за отмененный заказ на ЕАПТЕКА
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, через какой период времени вы вернетесь с ответом Читать полностью

Вопиющее безобразие!
Совкомбанк

Не смогла отправить Вам вопрос,фиксировалась ошибка.После обращения в служу поддержки, жалоба испарилась.Писать и д... Читать полностью

Повышение процентной ставки.
Совкомбанк

Здравствуйте. Произошло нарушение договора, не выполнила условия 5×10 в расчётный период, в связи с чем повысили пр... Читать полностью

Сроки
Т-Банк

месяц ? год ? Как это не удалось я описала всю ситуацию в своем последнем отзывае , где на все ответила звонила ещ... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Блокировка карты.
Т-Банк

Если клиент подтверждает перевод, банк его исполнит, я подтвердила операцию на 37500 сто раз в чем причина Не разбл... Читать полностью

18.09.2024 О банке
ОСАГО если машина в лизинге

ОСАГО если машина в лизинге Читать полностью

Кешбэк за июнь по дебетовой карте
ВТБ

Здравствуйте. 26 и 27 июня не был рассчитан кешбэк на часть покупок. Я обращалась в чат мобильного приложения в июл... Читать полностью

Неверно рассчитан кешбек
Т-Банк

Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью

Доп услуга и обман по деньгам
Совкомбанк

В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью

18.09.2024 О банке