Здравствуйте. В начале августа совершенно без причин мне был заблокирован личный кабинет и карты. В технической поддержке у операторов был один ответ - в офис, с паспортом. Около недели назад я совершил визит в офис Альфа-Банка в гор. Выборг Ленинградской области, по адресу ул. Вокзальная, д. 7. Там я попросил сотрудницу разблокировать мои счета, в случае невозможности это сделать - перевести мои денежные средства в другой банк по предоставленным мною реквизитам, с закрытием счета. Сделать это я имею право в любой момент, без каких-либо согласований с банком, согласно ст. 859 ГК РФ, и банк обязан принять у меня соответствующее заявление и вывести деньги в 7 дневный срок. Тем не менее сотрудница отказалась принять от меня заявление, мотивируя это тем что сначала она должна направить запрос то ли в службу безопасности банка то ли еще куда то. Причина блокировки мне так и не была названа, были подозрения на 115ый ФЗ, но сотрудница сказала что причина другая. Я прошу разблокировать наконец мои счета или дать мне возможность получить мои денежные средства.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Здравствуйте, буду ждать Читать полностью
Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью
Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью
Неделю назад у меня в приложении случилась проблема, которая не решена до сих пор. Я не вижу "окно" с прогнозируемы... Читать полностью
Заказал кредитную карту 365 дней без % периода привезли карту, все подписал, домой пришел смотрю, а она всего на 60... Читать полностью
Доброго дня, все пользователям и экспертам. Пользуюсь несколькими банками и знаете до абсурда не доходило.. но альф... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Вопрос весьма необычный. Моей жене надо срочно делать операцию, она платная, денег не хватает и... Читать полностью
Вы сами себе противоречите:"При этом мы всегда присылаем уведомления с напоминанием о минимальном платеже, чтобы не... Читать полностью
Добрый день!Заказала карту альфа-онли по ссылке друга, чтобы поучаствовать в программе лояльности банка и разместит... Читать полностью
Комплаенс блокирует счета из-за переводов с wb. Будьте внимательны! Читать полностью
Как разторгнуть договор с банком и закрыть счёт через приложение в телефоне Читать полностью
То есть идентифицировать по паспорту невозможно? (учитывая, что данные старого паспорта есть на последней странице... Читать полностью
Я прихожу с оригиналом паспорта, который мне выдало ГУ МВД. Наверное у ГУ МВД были основания мне его выдать? Плюсом... Читать полностью
Активирована карта год без%. 10.09 погасили задолженность (как мы думали), чтобы возобновился период 60 дней, прочи... Читать полностью
В августе воспользовалась акцией 30% кешбэк при оплате картой покупки на авитоКешбэк в истории операций не отобрази... Читать полностью
Первого числа или второго заблокировали счёт на счету у меня все деньги я не могу уехать до этого говорят о подозри... Читать полностью
28.04.2023 меня признали банкротом. По суду все долги и счета по кредитным договорам должны быть закрыты. Но коллек... Читать полностью
Пользуюсь счетом в банке уже несколько лет. В мае этого года открыла вклад. Сегодня, к удивлению для себя, обнаружи... Читать полностью
Сколько потребуется времени? Читать полностью
Кроме формального ответа с формулировкой "ничего сделать нельзя", еще какие-то опции будут предложены?Билеты в РФ о... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать Читать полностью
11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью
За отзыв на сайте банки. ру так и не пришли баллы Читать полностью
Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью
Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью
Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью
Где раздел мои продукты? Читать полностью
Добрый день!Просьба пересмотреть оценку по отзывам в адрес Альфа банка и рассмотреть их ещë раз,подойти индивидуаль... Читать полностью
Пишу повторно, так как проблема по моему мнению не решена.6.09 по ошибке в приложении оформилась карта и соответств... Читать полностью
**** Читать полностью