Мария, добрый день.
20 июля 2024 был совршен заказ №9101664452850, который был оплачен бонусами "Спасибо".
1 августа 2024 заказ был отменен маркетплейсом, в уведомлении было написано, что 44879 бонусов вернутся через 48 часов. Через 48 часов ничего не произшло и я обратился в чат поддержки. В чате пришел ответ, что бонусы вернутся в течении 14 дней. По окончанию срока бонусы на мой счет не поступили и мной было составлено обращение на горячей линии GDS-3986755 со сроком исполнения 10 календарных дней. По истечению 10 календарных дней бонусы так же не поступили на мой счет. Поддержка мегамаркета никак не реагирует на мои звонки. Надеюсь на Вашу помощь с решением данного вопроса.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги занимаются вашим вопросом. Когда они все проверят, сразу предоставят вам ответ. Они постараются все проверить быстрее.
Приношу извинения за задержку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью
12.09.2024 оформил образовательный кредит. Мне не выдали справку, что средства направлены на счёт учебного заведени... Читать полностью
Здравствуйте, пакет услуг домклик плюс не продлился, деньги на счету были, по горячей линии не могут ничего внятног... Читать полностью
Оплатила по QR коду в магазине товар,но оплата не прошла а деньги списали.Оплачивала второй раз переводом.Как верну... Читать полностью
Прошел ровно 1 месяц , мой вопрос так и не решили . Банк мне не выдает средства с моего счета , вразумительный отв... Читать полностью
Буду ждать помогите пожалуйста Читать полностью
4 сентября 2024 г. я пришла забрать детскую карту, которая была на перевыпуске. Г. Тверь пл. Терешковой 47/27. Поч... Читать полностью
Какие документы я могу предоставито и почему многим в такой же ситуации без проблем все разблокировали? Читать полностью
Я УЧАСТНИК СВО. КАК ЛЮБОЙ ВОИН МОЖЕТ БЫТЬ РАНЕН, ПРИ ВЫПОЛНЕНИЕ ВОЕННОЙ ОПЕРАЦИИ Я БЫЛ РАНЕН И НАХОЖУСЬ В ГОСТИТАЛ... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли снять ограничения в вашем банке? Я действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, о... Читать полностью
Какие документы я могу предоставито и почему многим в такой же ситуации без проблем все разблокировали? Читать полностью
Получается если я нерезидент РФ, для доступ в банк закрытТакое у вас направление банка? Читать полностью
Доброго времени суток. Все мои счета и продукты в сбербаке заблокировали, без объяснения причин. Несколько раз обр... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Сумма основного долга тоже каждый раз увеличивается? Сумма окончательного платежа по графику 10000,стала 12000. То... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мной по ипотечному кружите внесен досрочный платеж на уменьшение суммы платежа и на уменьшен... Читать полностью
Добрый день.Мария, 15 дней идёт рассмотрение элементарного вопроса?! Сколько ещё ждать?! Срок подачи в залог всё ме... Читать полностью
Здравствуйте.28.09.2023 был оформлен ипотечный договор на новостройку. Сумма кредита: 10 059 180 рублейСрок: 360 ме... Читать полностью
Отправил на почту Читать полностью
Поменяла дату оплаты кредита с 11 на 15 число. И изменилась сумма к оплате. Была сумма к оплате 10848,2 руб. Стало... Читать полностью
Ранее в приложении и онлайн-банке была отличная функция - по каждой карте можно было посмотреть какие к ней привяза... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по ФЗ-115. Позвонили в службу поддержки там сказали отправить на почту "finmon" с... Читать полностью
Сотрудник Отделения Альфа-банка отказывается принимать заявление о несогласии с операцией. Вчера вечером у знкомого... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать Читать полностью
11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью
За отзыв на сайте банки. ру так и не пришли баллы Читать полностью
Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью
Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью
Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью
Где раздел мои продукты? Читать полностью