50
Здравствуйте.
19.07.2024 получилось так, что третье лицо получило код для входа в МОЁ приложение Сбербанк онлайн и пыталось перевести денежные средства на свои счета. Система безопасности банка заблокировала перевод, а также все карты и доступ в приложение. По номеру 900 мне сказали, что нужно будет обратиться в банк за перевыпуском всех карт и разблокировкой приложения.
На следующий день, 20.07.2024 я обратился в офис банка по поводу перевыпуска карт, где мне было отказано. Первоначально сотрудники предположили, что это 115-ФЗ, но позже, по номеру 900 я уточнил и мне сказали, что это из-за компрометации данных и отправили в офис, опять же, за перевыпуском. 20.07.2024 было составлено обращение №240720-7000-612058 для разблокировки входа, на которое позднее пришёл положительный ответ с указанием того, что я могу войти по логину и паролю (которые я не смог найти в дальнейшем). Также по номеру 900 скзаали, что нужно подождать месяц и попробовать снова перевыпустить карту. 27.08.2024 было составлено обращение №240827-7000-645706 по поводу снятия ограничения с карт, но ответ был отрицательным, без обьяснения причин по пункту 3.3 "Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты...".
Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте!
Карты заблокированы в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания, также банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты. Получить деньги можно в офисе по паспорту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью
Здравствуйте!Оформила кредит на рефинансирование в Сбербанке, чтобы закрыть кредитную карту Т-Бнк.Одобрено было 95... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей.Не могу войти в Сбербанк онлайнПенсия приходит на счет карты МИР***2198.К ней по... Читать полностью
К прошлому номеру нет доступа. В банкомате не получается поменять. Читать полностью
Здравствуйте 09.09.24 пошел вечером внести деньги на карту вносил по qr положил деньги (109000р) в ячейку вышло на... Читать полностью
Спасибо Вам, получили Читать полностью
Пришла ссылка для оплаты пакета домклик. Написано в назначении платежа напишите домклик Плюс и номер договора. Читать полностью
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
Здравствуйте!Оформила кредит на рефинансирование в Сбербанке, чтобы закрыть кредитную карту Т-Бнк.Одобрено было 95... Читать полностью
К прошлому номеру нет доступа. В банкомате не получается поменять. Читать полностью
Здравствуйте 09.09.24 пошел вечером внести деньги на карту вносил по qr положил деньги (109000р) в ячейку вышло на... Читать полностью
Моё обращение №240909-7001-273346 от 09.09.2024 до сих пор в работе. Фитнес-клуб сбежал, прикрепила документы, но м... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета по ФЗ-115. Позвонили в службу поддержки там сказали отправить на почту "finmo... Читать полностью
Какие документы я могу предоставито и почему многим в такой же ситуации без проблем все разблокировали? Читать полностью
Получается если я нерезидент РФ, для доступ в банк закрытТакое у вас направление банка? Читать полностью
Доброго времени суток. Все мои счета и продукты в сбербаке заблокировали, без объяснения причин. Несколько раз обр... Читать полностью
13.09.2024 мною ошибочно была оформлена карта Tinkoff Black Premium и автоматическая подписка к ней. Мною незамедли... Читать полностью
у них существует акция кэшбэка на мармеладнаписано максимум 200 бонусов, и где-то спрятано что только на 1 пачкукак... Читать полностью
Как написать на почту, если ваш ящик заполнен и письмо не уходит? Читать полностью
02.09.2024г я написала заявление на возврат процентов от вклада. Заявлние приняли, зарегистрировали, но денег нет.... Читать полностью
Сначала несколько лет не могли мне дать реквизиты для погашения задолженности, выдавали справку об отсутствии задо... Читать полностью
Можно ли изменить месяц страховки ОСАГО, выбрал не правильно?Страховой полис номер 0448275162 Читать полностью
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью
11 сентября на мою карту был совершён перевод по СБП в размере 550000р, эта сумма должна была попасть на ДК, но поп... Читать полностью