❓ Не поступил бонус, обещанный по условиям

Список вопросов

Ответ дан

Не поступил бонус, обещанный по условиям

Эксперты Банки.ру

01.09.2024 19:37

Автор

user-986718593533

г Екатеринбург

Добрый день.

30.06.2024 года подал заявку на сайте банки.ру на открытие накопительного счёта в Газпромбанке. По условиям: я должен был самостоятельно открыть накопительный счёт в Газпромбанке и после этого мне будет начислен бонус в 6000 на банки.ру

03.07.2024 открыл накопительный счёт в газпромбанке, таким образом выполнив условие.

На момент написания этого обращение, то есть от 01.09.2024 я по-прежнему не получил бонус, который был обещан.

30.07.2024 писал вам обращение, в котором интересовался сроками начисления бонуса. В ответе на моё обращение вы сказали, что (цитата): "Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад. Например, вы открыли вклад в июне. Информация о начисленном бонусе отобразится до 30 июля (включительно)."

Другими словами, бонус должен был быть уже начислен, но его нет. Прошу дать комментарий.

Добрый день!

К сожалению вы не являетесь участником по акции "Бонус за вклад" 6000, вам начислится бонус 500, так как на 03.07.2024 действовала эта акция "Бонус за вклад"

Для корректного начисления бонуса по акции просим вас прикрепить подтверждающие документы об открытии вклада или накопительного счета, а так же укажите:
- ФИО вкладчика;
- Дата открытия вклада;
- Название вклада;
- Номер договора вклада;
- Сумма вклада;
- Телефон, указанный при заполнении заявки на промокод;
- Электронная почта, указанная при заполнении заявки на промокод;

Данные необходимо предоставить по ссылке https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Специалисты сделают все возможное для быстрого решения вашего вопроса

Эксперт

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

здравствуйте, а есть ли дебетовая карта от Роскосмоса?

. .... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

Возврат удержанных денег

Здравствуйте. Сегодня с моей карты сняты 499 рублей. Как вернуть? Я не пользовалась и не планирую пользоваться ваш... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

Проблема с вводом данных автомобиля

Здравствуйте. Не получается ввести правильные л.с. (лошадиные силы) автомобиля, у меня 72, а можно ввести только 70... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте почему не пришло бонус банки ру

Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

неверный Полис ОСАГО

Подскажите, пожалуйста. Вчера успели оплатить полис, а потом нашли ошибку в данных. Как исправить. компания Ресо-га... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

Добрый вечер.Имею вклад в итб банке.Открыла вклад в Ткб банке.В случае ,если банк лишиться лицензии,как будут производиться выплаты?Ткб банк и Итб банк это разные банки?

Выплаты Асв Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

когда рассмотрят мой комментарий к отзыву о банке?

я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

Отзыв от 24.12.2024г.

Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

Отзыв о Альфа-Банке (оставил сегодня)

Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру

здравствуйте я оформилОСАГО в приложении мне не пришли бонусы озон