64
Добрый день!
Вчера обратился в московский офис АО "Банк БЖФ" (талон электронной очереди – СБ1) за справкой о сумме оплаченных процентов за пользование кредитом (сам кредит погашен еще в 2015 г.) для получения налогового вычета. К моему удивлению, данное действие является платной услугой банка – 2000 руб. за справку за один год (в ПАО Сбербанк это бесплатно). С учетом временного периода, за который мне нужна справка (2012-2015 гг.), получается ощутимая сумма – 8000 руб. (4 справки, а не одна. Это при том, что из имеющихся у меня на руках документов по кредиту я прекрасно понимаю сумму оплаченных банку процентов). На мой вопрос чем обусловлена данная сумма, сотрудник банка сослался на тарифы АО "Банк БЖФ" (на сайте банка данные тарифы нигде не приведены). Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно (с учетом п. 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13.09.2011 г. №146 Об обзоре судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров) взимание банком платы за выдачу такой справки. Если легитимно, то каким нормативно-правовым актом регулируется данной вопрос (в т.ч. определение размера платы за услугу).
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Есть ст. 62 №102-ФЗ РФ, которая говорит о том, что по семейной ипотеке, участки которые находятся в аренде подходят... Читать полностью
Отзыв на проверке с 10 сентября Читать полностью
Опубликовал отзыв на вашем сайте, уже как неделю проверяют и всё проверить не могут. Как долго будут проверять отзы... Читать полностью
на почту ничего не пришло Читать полностью
Не могу получить код подтверждения Читать полностью
Почему вы меня достали со своими вопросами мне негде не дают Читать полностью
Нет обоснованного ответа о невозможности зачесть отзыв. Всю дополнительную информацию предоставила и выслала. Читать полностью
Написала отзыв на работу ОЗОН Банка , не поставила сразу оценку. Как поставить оценку в своём ,уже существующем отз... Читать полностью
Было написано 2 отзыва. 1 был одобрен. Куда он пропал??? Читать полностью
В профиле было написано 4 отзыва, сейчас их нет. Куда они делись? Читать полностью
ваш телефон горячей линии для физических лиц Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, как воспользоваться промокодом, полученным в рамках данной акции? Читать полностью
4.10.2024 в 0:27 по Самарскому времени, я осуществил оплату товара с помощью сервиса Яндекс Сплит, 7332р, которая п... Читать полностью
Где посмотреть написанный отзыв про банк и засчитан ли он ? Читать полностью
Отделение Мособлбанка в г. Владимире отказывается выдать деньги с долларового счета. Деньги заказаны ещё 24 феврал... Читать полностью
Кредит с высокой кредитной нагрузкой Читать полностью
Почему я не могу указать дату начала страхования для ипотечного кредита? Система не даёт указать дату позднее 28.04... Читать полностью
Доброго дня! 21 марта на вашем сайте рассчитали страховку ОСАГО Онлайн, заполнили все данные и выбрали и оплатили с... Читать полностью
Текст вопроса выше, по поводу отзыва. Читать полностью
Устроился на работу в купер, поработал, понял что не мое и отказался от сотрудничества. Теперь каждый день звонят с... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября оформляли сделку купли-продажи квартиры через Домклик, СБР. Документы из Росреестра на ква... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ БАНКА, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, ВЫ ИХ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НА МОЕЙ КАРТЕ, МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫВОД... Читать полностью
мне нужно знать какой Кредит лучший на сегодняшний день, чтобы определиться Читать полностью
Добрый день, прошу указать конкретнее, что не так с отзывом? Я вообще-то не писатель, и не редактор газеты, я умею... Читать полностью
Есть ст. 62 №102-ФЗ РФ, которая говорит о том, что по семейной ипотеке, участки которые находятся в аренде подходят... Читать полностью
26 октября 2024 года по ошибке подключилось страхование карт и счетов Альфа-Банка, оператор пообещала что в ближайш... Читать полностью
При получении карты Т-банка ваш представитель мне сказала , что все услуги на дебетовой карте отключены. Но как тол... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали доступ в мобильное приложение. Было пуш уведомление о сомнительных операциях, перев... Читать полностью