Звонил на горячую линию банка с просьбой предоставить ответ на электорнную почту по обращению №63489131. Суть обращения заключаласть в просьбе предоставить сведения о закрытии карты на мое имя, а так же о подаче банком апеляции в ЦБ РФ "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". операторы обещали разобраться на в обоих случаях просто бросали трубку. Также 27 августа 2024 г на электронную почту мтс банка info@mtsbank.ru было направлено письмо с такой же просьбой. Ответа нет. Подскажите что делать. Проблема состоит в том что на мои персоональные данные мошенниками была оформлена виртуальная карта мтс банка и по ней осуществлялось движение денежных средств. Данную карту я не открывал и денежные средства перемещаемые по этой карте мне не принадлежат. Было подготовлено обращение в банк с просьбой закрыть карту на мое имя и подготовить апелляцию в ЦБ об исключении меня из базы данных ЦБ в сооттветствии со ст ФЗ 161. В ответ пришло СМС о том что карта закрыта и подготовлена апеляция. Но СМС не является официальным ответом в связи с этим я обратился в банк. Но ответа не получил. В отделение банка в настоящее время прийти не могу так как работаю в отдаленном районе Забайкальского края вахтовым методом. Подскажите как поступить.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Здравствуйте я гражданка Казахстана я могу у вас получить кредит Читать полностью
Как найти Мой Отзыв о Совкомбанке за 23 Марта? Читать полностью
С живым Человеком можно пообщаться? Читать полностью
Написала на указанную почту свои претензии не знаю получили Вы или нет Читать полностью
Как пользоваться руб счётом Читать полностью
Мне нужна справка об открытых на моё имя счетах и картах на 31.12.2024 Читать полностью
Заблокировали счет по каким то не понятным причинам. Разблокировать отказываются. Решил закрыть счет и вывести день... Читать полностью
Добрый день! Застроховпл ОСАГО автомобиль через ваш сайт, был обещан через 14 дней промокод, прошли дни а промокод... Читать полностью
Досрочное закрытие потребительского кредита, по которому были кредитные каникулы. Здравствуйте! СИТУАЦИЯ: Оф... Читать полностью
Я уже писала на этот адрес. Тишина. Читать полностью
Как можно подписаться на получение новостей и курсов валют в москве на эл. почту? Читать полностью
Доброе утро! 23.08.2023 я оформила по ссылке продукт "Смарт Плюс" в компании "Ренессанс страхование&... Читать полностью
По июньской акции "Бонус за вклад" в разделе "Вознаграждения" нет никакой информации по зачисле... Читать полностью
Добрый день! могу ли я оставить отзыв претензию по работе финансового брокера Атон? являюсь их клиентОм. п... Читать полностью
Почему мне не начислили бонус 2000 руб за получение карты с бонусом банка Уралсиб через ваш сайт, карта была получе... Читать полностью
Почему не приходят бонусы по ОСАГО? Прошло больше 72 часов Читать полностью
Почему не дается развернутый ответ, почему, из-за чего блокировка? Я прочел сейчас о 115 фз, не понимаю каким образ... Читать полностью
добрый день!Крайне не рекомендую пользоваться "рассрочкой" от этого банка в приложении. приложение максимально слож... Читать полностью
Здравствуйте я гражданка Казахстана я могу у вас получить кредит Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста примерно 2 года назад в личном кабинете пропали счета и карты. В банке и по горяче... Читать полностью
Добрый день. Консультант Совкомбанка прислала мне ссылку на отзыв продукта ОСАГО оформленного мной в декабре 2024 г... Читать полностью
Я , рядовой педагог Станции туризма, организовали поездку на Космодром на 39 детей, собрали с коллегой деньги с дет... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации. Кто устанавливает код МСС и кто проверяет точность его установлен... Читать полностью
Банк начисляет комиссию за рассрочку ссылаясь на то, что в предыдущем отчеттнлм периоде были нарушены условия. В до... Читать полностью