25
Звонил на горячую линию банка с просьбой предоставить ответ на электорнную почту по обращению №63489131. Суть обращения заключаласть в просьбе предоставить сведения о закрытии карты на мое имя, а так же о подаче банком апеляции в ЦБ РФ "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". операторы обещали разобраться на в обоих случаях просто бросали трубку. Также 27 августа 2024 г на электронную почту мтс банка info@mtsbank.ru было направлено письмо с такой же просьбой. Ответа нет. Подскажите что делать. Проблема состоит в том что на мои персоональные данные мошенниками была оформлена виртуальная карта мтс банка и по ней осуществлялось движение денежных средств. Данную карту я не открывал и денежные средства перемещаемые по этой карте мне не принадлежат. Было подготовлено обращение в банк с просьбой закрыть карту на мое имя и подготовить апелляцию в ЦБ об исключении меня из базы данных ЦБ в сооттветствии со ст ФЗ 161. В ответ пришло СМС о том что карта закрыта и подготовлена апеляция. Но СМС не является официальным ответом в связи с этим я обратился в банк. Но ответа не получил. В отделение банка в настоящее время прийти не могу так как работаю в отдаленном районе Забайкальского края вахтовым методом. Подскажите как поступить.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Сколько будет проверяться отзыв который я оставил? Читать полностью
Оставила отзыв,10 дней весит на проверке?почему так долго Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, 27 ноября мне пришла смска из банка почта-банк. Я позвоню на горячую горячую л... Читать полностью
Добавил комментарии и документ Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, 1 отзыв так вообще уже месяц и больше проверяется. Хочу узнать через какое врем... Читать полностью
14 ноября написала отзыв ,приложила фото переписки в чате банка 4 октября,почему не засчитали мой озыв Читать полностью
Здравствуйте! Уже прошло больше месяца, почему мой отзыв не обработали? Читать полностью
Оформил ОСАГО через сайт Банки. Ру. Как мне получить промокод на 1000 баллов Читать полностью
Здравствуйте! С моего ЛК госуслуг были украдены мои данные (паспорт, СНИЛС). С моего ЛК мошенники заходили на сайт... Читать полностью
Как получить подарок за страхование автомобиля Читать полностью
Здравствуйте! 25.09.2024г. я взял микрозайм 10000,00 рублей в МФО "Быстроденьги". В условиях было ска... Читать полностью
Еще раз: всё это сделано.Еще раз вопрос: почему не начислены бонусы на карту ГПН?Или почему раздел промокод в моем... Читать полностью
Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim Читать полностью
ЗДДД Читать полностью
купила у вас полис осаго, обещали 1000 бонусов на бензин , как их получить??? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью