49
Меня зовут Сергей, и я пишу вам с просьбой помочь разобраться в сложной ситуации, в которой я оказался.
Несколько месяцев назад я оформил дебетовую карту ПАО Сбербанк, с которой я планировал пользоваться для своих повседневных нужд, включая оплату учёбы и другие необходимые траты. Однако вскоре после получения карты я столкнулся с серьёзной проблемой — я потерял её при невыясненных обстоятельствах.
Я помню, как носил карту с собой, карта лежала в небольшом конверте где лежал листочек со всеми данным(ФИО, Номер телефона, паспортные данные, пин-код пароль, логин, и что то ещё), так же там была сим карта телефона к которому я привязал свою карту сбербанка, я её снял так же и положил в свой конверт, просто потому что у меня есть проблема с с телефоном и сим картами, и мне приходится всегда менять сим карту на телефоне в зависимости от того, какой оператор мне нужен. Возможно, конверт выпала из моего кармана или рюкзака, когда я возвращался домой после учёбы или гулял, или также встречался с друзьями. К сожалению, я не сразу заметил пропажу и, полагая, что карта просто лежит где-то дома, не придавал этому значения.
Когда я понял, что карта действительно исчезла, я тут же попытался войти в мобильное приложение банка, чтобы заблокировать её, но уже было поздно. На моём счёте оказались многочисленные подозрительные транзакции.
После обнаружения этих операций мой счёт был заблокирован. Я оказался в сложной ситуации, поскольку для меня сейчас крайне важно иметь доступ к счёту, чтобы получить образовательный кредит. Этот кредит необходим для продолжения моего обучения в колледже, где я уже завершил два семестра.
Я понимаю, что мне следовало сразу же заблокировать карту после её потери, и искренне сожалею был настолько невнимательны, что не предпринял эти шаги своевременно. Я никогда ранее не сталкивался с такой ситуацией и не осознавал всех рисков.
Я всегда высоко ценил Сбер за надёжность и качество предоставляемых услуг. На протяжении долгого времени я пользуюсь продуктами вашего банка, такими как Гигачат, Сбермаркет и Hi-Fi Музыка, и всегда оставался очень доволен их качеством. Я хочу продолжать пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет ваш банк, и дорожить вашим доверием. Я никогда не собирался, и никогда не собираюсь выполнять различные действия, которые нарушают закон, или правила Сбербанка.
Прошу вас помочь мне в разрешении этого инцидента и рассмотреть возможность разблокировки моего счёта. Обещаю в будущем быть гораздо внимательнее, ответственнее и оперативно реагировать на подобные ситуации, чтобы избежать повторения подобных проблем.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru вашу дату рождения, последние 4 цифры карты и суммы операций, которые были проведены не вами. В теме письма укажите: 640438 banki.ru.
Проверю, что можно сделать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
По номеру 900 мне сказали что они ничем мне не могут помочь Читать полностью
Здравствуйте, сегодня через мой Сбербанк онлайн был отправлен перевод по случайности, ребенок нажал на кнопку и ден... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на вн... Читать полностью
Здравствуйте. В ответе вы указали, что в настоящее время снять ограничение не получится. Возможно ли в дальнейшем к... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали деньги с карты 1200 рублей, подписки я не оформляла, списал какой-то IMP_SKYZAIM CHEKI... Читать полностью
Меня блокировали по 115 фз, я писала обязательство, мне позвонили и сказали, что пользоваться я теперь смогу, меня... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на вн... Читать полностью
Добрый день. Уже задал вопрос в домклик, хочу продублировать его здесь, чтобы был точно взят в работу.Оформил ИТ-ип... Читать полностью
Добрый день.Столкнулись с повышением ставки по дальневосточной ипотеки с 1,7% до 10%.причина не предоставления данн... Читать полностью
я жду уже больше недели, сколько можно ждать? первый вопрос закрыли, не ответив на него Читать полностью
Здравствуйте, оставляла обращение о браке, номер обращения RSC-13827520. Месяц по нему не было никаких движений, пи... Читать полностью
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные с... Читать полностью
Я хочу отключить карту и вернуть деньги как это сделать? Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью