35
Пришло сообщение о том что расходные операции заблокированы "согласно закону и политике банка" и требованием предоставить сведения о доходах. При этом я самозанятый, но даже при таком условии денег с левых счетов ко мне не поступало в этот банк, те деньги котоорые я сам себе переводил легко укладываются в сведения о дозходах. Данные о доходах я предоставил в офис (две справки 2-НДФЛ (с основного места работы и по самозанятости). Пришло еще куча уведомлений о желании банка чтобы я подтверджил свою личность через госуслуги. В итоге девушка в банке создала заявку на разблокировку... Но никаких уведомлений мне не пришло о разблокировке, однако через пару дней пришло повторное уведомление о блокировке и требовании сведений о доходах. Позвонил на горячую линию банка, с трудом пробившись через тупого робота, дошел до специалиста, который ничего внятного не сказал и еще раз отправил заявку на разблокировку. Сказал что это технический сбой, якобы они заблокировали, потом разблокировали, но оно почему-то опять заблокировалось и у меня все в порядке и ему ничего не понятно. Итог - тишина. Счет заблокирован. Я долго копил бонусы по программам банка и Халве, но сейчас по сути по вине банка я не могу их выполнить в срок и все мои бонусы слетят. А бонусы весьма реальны в денежном выражении. То ли банк решил сэкономить денежки на мне, то ли повымогать сведения о доходах с целью впаривания кредитов с бешенной ставкой - не понятно. Кстати работники минимально интересовались все это моими проблемами и ограничениями, но очень активно впаривали кредиты и ипотеки... По итогу даже оставил заявку на всяких случай, но обратной связи особо не поступило по ипотеке, только впаривали кредиты под залог недвижимости. В общем банку абсолютно пофиг на клиентов - главное впарить кредиты под залог недвижимости. На горячую линию не дозвониться. ЧАТ-бот максимально тупой и неэффективный, а в офисах сидят просто секретари, принимающие документы, впаривающие кредиты и ничего внятно сказать не могут. В общем проще отказаться от услуг неклиентоориентированного банка чем долбить его техподдержки и ползать вокруг на коленях.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь!
В соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Банковская карта была заблокирована на совершение расходных операций по инициативе Банка.
По состоянию на 21.08.2024 Вам было направлено уведомление о блокировке карты на расходные операции согласно Закону и Политике Банка и для принятия решения рекомендовано предоставить справку о доходах.
При обращении в службу поддержки от Вашего имени было зафиксировано соответствующее заявление.
На текущую дату по результатам проведенного анализа, документ принят, банковская карта разблокирована на совершение расходных операций.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оставила отзыв о работе банка, но получила на электронный адрес вот такое сообщение: "Спасибо... Читать полностью
Здравствуйте! 23.12.24 оставляла вопрос с просьбой вернуть процентную ставку , попросили подробно описать ситуацию,... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? Читать полностью
У меня была срочная покупка авто, я получил деньги в кредит, и они лежали на счету около десяти дней. Когда настал... Читать полностью
Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут! наш ипотечный менеджер Анастаси... Читать полностью
После моего общения их ботом-помощником в чате получил предложении от банка написать отзыв об опыте моего общения с... Читать полностью
Искал для себя кредитную карту с лучшими условиями, наткнулся на карту «Халва» от «Совкомбанка», 23–24 общался неск... Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
12.11.24 мною была подана заявка в офисе банка по адресу:г.Москва, ул.Яблочкова,12. на окрытие продукта Кредитная к... Читать полностью
19.22.2024 в 17:52 мною в рамках неизвестного для меня до сих пор ареста были произведены переводы в сумме 2000 руб... Читать полностью
19.12.2024 в 17:41мною было направлена сумма в размере 2000 руб.на мой счет карты Совкомбанка номер 408177104501879... Читать полностью
Здравствуйте, Безобразное обслуживание. Автоответчик целую неделюНазванивает предлагает кредит. С консультантом раз... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью