21
У меня возникла необходимость разобраться с финансами по рассрочке marketplace ozon, соответственно своих платежей по озон банку.
Произошло абсолютно бесперспективное и не по существу общение через чат и даже через два звонка по горячей линии ozon банка.
В итоге я запросила информацию о величине свои задолженности по рассрочке на определённую дату: 31 июля 24 года. Мне сообщили, что банк не имеет кредитной истории клиентов, поэтому не может предоставить мне такую информацию.
Я хочу понять - сколько я должна была денег банку на определённую дату, далее сосчитать сумму своих заказов, сделанных после этой даты, и понять задолженности перед банком на данный момент. По моим оценкам, мне сейчас предлагается заплатить почти в два раза больше, чем я купила, и банк отказывает мне в такой информации.
Насколько это соответствует существующим законам, регулирующим деятельность банков? Должна ли я просто написать официальный запрос на юридический адрес озон банка с требованием предоставить мне такую информацию?
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью
Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке, но при подтверждении почты письмо на почту не приходит, пробовал нескольк... Читать полностью
Вчера был сделан страховой полис по ипотеке,не где не отображается ни на почте не в личном кабинете,где мой полис??... Читать полностью
Как долго будет обрабатываться мое обращение? Уже прошло достаточно много времени, а ответа все нет от банки Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг на портале? Читать полностью
Позови оператора Читать полностью
Не могу оставить отзыв, так как нет окна. Почему нет возможности остановить отзыв? Читать полностью
я гражданин Узбекистана могу ли я получить займ? Читать полностью
Как от всего избавиться Читать полностью
Я дополнил, подтверждающих документов не осталось. Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью
Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Раубе Игорь Станиславович Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью