Список вопросов
Ответ дан

Мошенник списал средства с детской карты через приложение.

10.09.2024 08:43
44
Т-Банк

31.08 вижу операцию по детской карте Junior, которую не выполняли. Списали все средства через приложение.

Пишу сразу в поддержку с обращением: мошенник списал средства с детской карты через СБП. Ответ мне был дан через неделю! Ответ такой: списание через приложение. Все. Я же об этом не знаю...
Дальше, спрашиваю, какой номер привязан к детской карте - показали, я ответила, что номер не верный. Проверяли, когда была смена номера еще 4 дня.
Мои претензии:
1. НЕТ ПОДДЕРЖКИ В БАНКЕ.
2. Нет защиты приложений. 



Здравствуйте.

Мы внимательно относимся к вопросам безопасности. Без идентификации номер изменить невозможно. Проверили детали и не нашли того, чтобы кто-то менял номер. Отчеты по входам в приложение отправили на e-mail.

По договору считаем, что вы согласились с платежом, потому что доступ к личному кабинету и мобильному приложению должен быть только у вас. Мы пробовали все доступные варианты, чтобы вернуть деньги, но не сможем вернуть их. Попробовать сделать это можно через полицию. Мы поможем им расследовании по вашему заявлению, если они к нам обратятся. 

Подробно рассказали о том, как распознать мошенников и защитить деньги у нас на сайте tinkoff.ru/secure 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять с себя ФЗ 161.
Т-Банк

Что делать если ЦБ прислал отказ, что он не исключит мои данные  Читать полностью

Подписка премиум...
Т-Банк

Жду Читать полностью

Обязательство соблюдения правил выпуска и обслуживания дебетовой карты Т-Банка
Т-Банк

Уважаемое руководство Т-Банка,Я, являюсь владельцем дебетовой карты Т-Банка и выражаю свою готовность соблюдать пра... Читать полностью

Залоговый кредит!!!!
Т-Банк

кредит увеличился, сумма не поменялось я внес платежи на 3 месяца вперед!!!! банк опять требует в октябре оплату, я... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Заблокировали безосновательно карту и не хотят выводить деньги.
Т-Банк

26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью

Подписка премиум...
Т-Банк

По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью

Случайно подключился премиум
Т-Банк

Здравствуйте, смотрела какие есть доп карты у Т Банка, зашла в black premium, нажала кнопку оформить,думала это не... Читать полностью

Как не получить самую простую справку за целую рабочую неделю
Т-Банк

Для оформления визы в другие страны нужно сделать документ с суммой на счёте.Тогда я думал, что это просто...День №... Читать полностью

Как вернуть деньги за сервис Premium
Т-Банк

Такого адреса почты не существует, пишет мне почта. Читать полностью

26.09.2024 О банке
Закрытие счета кредитной карты
Т-Банк

Сегодня узнала,чисто случайно,что моя машина ,за которую был погашен полностью автокредит еще в 2022 году,т.е.2 год... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как не получить самую простую справку за целую рабочую неделю
Т-Банк

Для оформления визы в другие страны нужно сделать документ с суммой на счёте.Тогда я думал, что это просто...День №... Читать полностью

Кредитные каникулы для участников сво по федеральному закону № 377-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте хотел оформить кредитные каникулы в связи с отбытием на сво. В чате приложения отправил фото контракта... Читать полностью

Не открывайте вклады в этом банке.
Т-Банк

Открыл вклад, были обещяны хорошие проценты. Итог: банк продинамил с ежемесячными выплатами. Оказалось много реклам... Читать полностью

Т-Банк и угрозы абоненту
Т-Банк

а Вы не хотите за него заплатить (за однофамильца)? - это соблюдение правил делового общения? :) ахахахахахахаха .... Читать полностью

Пропала дебетовая карта вместе с деньгами из личного кабинета
Т-Банк

Дак не помогли. Никто же не ответил мне что происходит, почему и когда все исправят. Отет мы старамся помочь - это... Читать полностью

Т-Банк присвоил кэшбек.
Т-Банк

Т-Банк присвоил кэшбек ссылаясь на пункт 6.3. Якобы я странно оплачивал покупки. Делал покупки для себя и частично... Читать полностью

Пропала дебетовая карта вместе с деньгами из личного кабинета
Т-Банк

Сутки назад из личного кабинета пропала основная карта вместе с деньгами. Показывает только детские карты, причем д... Читать полностью

Компетентность сотрудников
Т-Банк

Странно, что нет моих предыдущих сообщений, возможно с другого компьютера подтянулся старый аккаунт. Читать полностью

Банк не хочет отвечать на неприятные вопросы
Т-Банк

Написал обращение 9.09.24 по поводу лишения статуса Премиум без об"яснения причин при моем выполнении условий.Чтобы... Читать полностью

Как перевести деньги по сбп или номеру карты?
Т-Банк

Не смогу перевести деньги по сбп и по номеру карты. Банк отклоняет операции. Пробовал и через приложение и сайт, по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное отношение к своему клиенту.
Альфа-Банк

Спасибо за ответ! А можно узнать, почему договор о страховании жизни на расмотрении до сих пор? Я отпарвила его в А... Читать полностью

Банк намерено обманывает со сроками акции чтобы не платить кэшбэк
Альфа-Банк

Уже всё решили). Кэшбек перечислили.А Ваш ответ свидетельствует о том что Вы не удосужились ознакомиться с указанны... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Подняли процентную ставку
ВТБ

Нету у меня еще одной ипотеки! Просто Ваш банк при выдачи ипотеки как выяснилось, выдает и одобряет но не говорит и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
кредит основание оплаты
Совкомбанк

здрасвуйте! вот вопрос на каком основание в тарифе банка есть оплата на предоставление справое по кредиту ?? выписк... Читать полностью

Возврат страховки Альфа-страхование жизнь

Звонила минимум 3 раза, в крайний раз ответило интересное создание по имени Анна 2113 которая не только не вернула... Читать полностью

Как отправить отзыв от взаимодействия с третьими лицами?
Сбербанк

--Заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного навозврат его просроченной задолженности вз... Читать полностью

Вопрос о выдачи карты
Сбербанк

И что это на всю жизнь до смерти? Можно забыть о вас Сбербанкк? Читать полностью

27.09.2024 О банке
не пришло 1000р за оформление карты
Альфа-Банк

ДД. Заказала 21.08.24 карту через приложение теле2 см скрин, который добавляю. написано что курьер приедет 3.09.24-... Читать полностью

Как снять с себя ФЗ 161.
Т-Банк

Что делать если ЦБ прислал отказ, что он не исключит мои данные  Читать полностью

Здравствуйте сегодня столкнулся с такой проблемой, что кредит закрыт а выписку по кредиту получить можно тольотдельную плату
Совкомбанк

Здравствуйте сегодня столкнулся с такой проблемой, что кредит закрыт а выписку по кредиту получить за отдельную пла... Читать полностью