18
13.07.2024 оформила автокредит на машину. Как оказалось сейчас, менеджер включила в него услугу, которую она называла "Золотой ключ". Она, во-первых, даже не знает, что теперь это называется не так, во-вторых, никто ни разу не озвучил мне сумму этой услуги, её преподносили, как абсолютно бесплатную!!! Это нормально? На бумаге тоже нигде не указано. Но в кредит внесли 13.000 за эту услугу! Считаю это обманом чистой воды. Буду обращаться в суд.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно.
Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать.
В соответствии с подписанным Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета Вы выразили согласие со всеми его положениями. В соответствии данным заявлением Вы предоставили Банку акцепт на удержание с Вашего банковского счета комиссии за подключение пакета расчетно-гарантийных услуг согласно действующим Тарифам Банка и согласовали порядок возврата комиссии.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги.
В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Информация о принятом решении направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Не смогла отправить Вам вопрос,фиксировалась ошибка.После обращения в служу поддержки, жалоба испарилась.Писать и д... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло нарушение договора, не выполнила условия 5×10 в расчётный период, в связи с чем повысили пр... Читать полностью
В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью
Здравствуйте! Зачем это нужно было делать? Для чего вы уменьшаете долг с конца графика рассрочки? Верните все на м... Читать полностью
Взял кредит на товар:1. Сотрудник не озвучила при выдаче все условия получения товара, даже скажу больше умолчала о... Читать полностью
Добрый день!17 сентября 2024 г. в личном кабинете налогоплательщика я обнаружил, что 01.12.2020 на моё имя был откр... Читать полностью
Прошу провести работу с сотрудниками в офисе Совкомбанка г.Тольятти, ул.Революционная,18Б! При вступлении в наслед... Читать полностью
Здравствуйте.У моей мамы в вашем банке 2 кредита маме 70 лет.Кредиты на крупную сумму.Один кредит под залог недвижи... Читать полностью
Совкомбанк 4 раза принимал от меня обращения на отправку уведомления в бумажном виде. Уведомление о переходе прав п... Читать полностью
Здравствуйте! Обнаружился овердафт в банке на 10 тыс.руб., которым я нкога не пользовалась. 3года назад я обращалас... Читать полностью
Здравствуйте! Зачем это нужно было делать? Для чего вы уменьшаете долг с конца графика рассрочки? Верните все на м... Читать полностью
Добрый день!17 сентября 2024 г. в личном кабинете налогоплательщика я обнаружил, что 01.12.2020 на моё имя был откр... Читать полностью
Здравствуйте! Обнаружился овердафт в банке на 10 тыс.руб., которым я нкога не пользовалась. 3года назад я обращалас... Читать полностью
Висит заявка одобрения,а смс пишет отклонена Читать полностью
Здравствуйте, мне говорили о правиле 5*10, но я забыла об этом в одном месяце, сразу накапало 8098р. И сократили пл... Читать полностью
Добрый вечер, я гражданин Республики Беларусь, проживаю и официально трудоустроен в Российской Федерации имею време... Читать полностью
Маргарита, добрый день.11.09 я через свой личный кабинет на сайте банки.ру оформил страховой полис № 500-77-146981-... Читать полностью
Как узнать об одобрении кредитной карты ? Читать полностью
Получается, что БКИ показывает что я должна Вам, а при моем желании его погасить, вы говорите что перед вами задолж... Читать полностью
Здравствуйте. Моя супруга подавала анкету на должность специалиста по заполнению заявок(удаленно). Ей отказали в п... Читать полностью
подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922103XHJ4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, через какой период времени вы вернетесь с ответом Читать полностью
Не смогла отправить Вам вопрос,фиксировалась ошибка.После обращения в служу поддержки, жалоба испарилась.Писать и д... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло нарушение договора, не выполнила условия 5×10 в расчётный период, в связи с чем повысили пр... Читать полностью
месяц ? год ? Как это не удалось я описала всю ситуацию в своем последнем отзывае , где на все ответила звонила ещ... Читать полностью
Если клиент подтверждает перевод, банк его исполнит, я подтвердила операцию на 37500 сто раз в чем причина Не разбл... Читать полностью
ОСАГО если машина в лизинге Читать полностью
Здравствуйте. 26 и 27 июня не был рассчитан кешбэк на часть покупок. Я обращалась в чат мобильного приложения в июл... Читать полностью
Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью
В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью