❓ Альфа-Банк списал деньги на продление страховки

Список вопросов

Ответ дан

Альфа-Банк списал деньги на продление страховки

АльфаСтрахование

16.09.2024 17:43

159

Автор

user-638219403967

Нижегородская обл, г Арзамас

21-го августа пришло уведомление от Альфа-Банка на мобильный номер телефона следующего содержания: "Проверьте, есть ли на вашем счете 16000.00 RUR на продление программы страхования "Хоть потоп FLECS - Вар.5" Если нет, вы можете пополнить счет на необходимую сумму до 21.09.2024"

22-го августа пришло похожее уведомление, но в нем уже была указана другая сумму и другая страховка: " "Проверьте, есть ли на вашем счете 9000.00 RUR на продление программы страхования "Надежное будущее FLECS - Вар.3" Если нет, вы можете пополнить счет на необходимую сумму до 21.09.2024"

Данные виды страховок продлевать я не планировал и как ни в чем не бывало перечислил 14-го сентября средства в размере 11691 руб. на свою карту для оплаты кредита в Альфа-Банке до 18-го сентября

16 сентября с меня списали 9000 руб. за оплату той самой страховки "Надежное будуще", за 2 дня до оплаты кредита.

Эти страховки продлевать я не собирался и перечислил деньги исключительно на оплату кредита, но Альфа-Банк решил списать их на продление ненужных мне страховок. Как решить данный вопрос ?

Добрый день!

Благодарим за ожидание.

Согласно полуденной информации вопрос будет урегулирован на стороне банка путем возврата средств за новый период страхования.

Хорошего Вам дня!

Эксперт

Мещанинов Максим

Главный специалист Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Автокредит Росбанк - Т-банк

Доброе утро. У меня автокредит, хочу отказаться от услуги "Назначь свою ставку" . Подскажите, как это сделать? Куда... Читать полностью

13.01.2025 Каско

Здравствуйте, сделан перевод с кредитной карты Получатель отрицает получения средств просит выписку , в выписке по кредитной карте нет не какой информации пустой лист за разные периоды смотрю не получается помогите пожалуйста