33
Договор вклада (свой банк свой вклад) заключен 06.09., деньги в кошелек пришли 06.09. до вечера 07.09 деньги лежали в кошельке. После 16:40 07.09 пришла смс (от 16:05, но пришла позже) от банки.ру "пополните счет до 14.09", хотя деньги уже сутки как пришли. Кошелек опустел. Денег 0, в моих продуктах - ничего нет. Вклад появился только 09.09.24 г. с указанием - дата закрытия 11.03.25 г. Я связалась с банком, мои дньги на счет поступили 09.09.24 г в 08 часов 20 мин. Открытие онлайн у них работает круглосуточно, привязки к выходным дням нет. Мои вопросы: 1. С какой стати банки ру так беспордонно пользуются моими деньгами. Вклад должен был открыться если не 06.09., то 07.09., но не позже. кто за это ответит? Проценты будут начислены? 2. 11.03.25, даже есди вклад открыт не 07, а 09 далеко не 181-й день. А проценты как будут начисляться: как за 181 день или за весь срок по день закрытия вклада? Подобный расчет календарных дней это сбой системы или кто-то считать не умеет?3. Куда я могу официально подать жалобу? Горячей бесплатной линии 8800 у банки ру нет, на московский номер с другого города послушать музыку час-полтора я звонить не могу.4. Где я могу оценить качество работы маркетплейса банки ру?
Добрый день!
Банки.ру денежные средства клиентов не удерживают, поэтому при открытии вклада через наш "Маркетплейс" без визита в офис, денежные средства поступают на счёт вклада от 1 до 3 рабочих дней согласно статье №161-ФЗ "О национальной платёжной системе". Проценты Вам так же будут начислены за период 181 день, в день закрытия вклада денежные средства вернуться Вам в раздел "Кошелёк" в личном кабинете Банкиплтатформа и Вы сможете их вывести на свой счёт.
Жалобу на "Маркетплейс" Банки.ру вы можете оставить в любом открытом источнике.
Добрый день! Произошла такая ситуация, 25 февраля на мою карту Сбербанка была зачислена зарплата в размере 35 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте как мне вернуть свои деньги я даже не до регистрировался в нем а у меня списали деньги 4.200 Читать полностью
здравствуйте. отпишите меня от займов Enotus , shirik. они постоянно пытаются списать деньги с карты Читать полностью
Добрый вечер! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12146654/ – данный отзыв до сих... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать, почему не учтен мой отзыв от 04.03.2025 о банке Кредит Европа Банк. И как можно его доп... Читать полностью
Каким образом если отзыв невозможно идентифицировать (ни номера ни даты ни последовательности переписки)?! https://... Читать полностью
Прошу разобраться Читать полностью
колько по времени проверяется отзыв о банке? Читать полностью
кредит Читать полностью
Из-за постоянных звонков мошенников мне пришлось сменить номер телефона. Он был привязан к картам В Россельхозбанке... Читать полностью
как найти в списке ипотечного страхования Росбанк Читать полностью
Здравствуйте! Я зарегистрировалась на вашем сайте , чтобы проверить кредитный рейтинг. Также ввела свои данные, что... Читать полностью
как получить промокод в Озон на 1000 р после оформления страховки? Читать полностью
я написал Читать полностью
Вот открывался онлайн в выходной день. Какие подтверждающие документы вам нужны? Читать полностью
Как узнать историю начисления (списания) бонусов СберСпасибо. в приложении сбербанконлайн сейчас история не отображ... Читать полностью
17 марта 2025 года я, Данзанов Даниил Денисович (номер телефона: 89021775925, паспорт: серия 40 23 №637708), посети... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация, 25 февраля на мою карту Сбербанка была зачислена зарплата в размере 35 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте я не могу писать отзывы мои отзывы не принимают Читать полностью
Перед поездкой специально оформил карту так как на сайте было заявлено что она работает в Индии, по факту приезда п... Читать полностью
Здравствуйте как мне вернуть свои деньги я даже не до регистрировался в нем а у меня списали деньги 4.200 Читать полностью
На сколько банк может поднять ставку по потреб. кредиту, если не выполнено условие по карте Халва? Приобретали авто... Читать полностью
Решил довериться АЛЬФА-БАНКу... Мне нужно было крайне срочно войти в банк, что бы перевести денежные средства, но б... Читать полностью