30
Как списать проценты, если не успел погасить платёж на один день? за первый месяц покупок по карте 365 дней. Всегда приходило смс о минимальной сумме погашения по моим покупкам , в этот раз пришло что платёж ноль, ничего платить не надо. Была в суматохе, готовилась к дню рождения и к поездке и не внесла сумму долга, хотя планировала. Но сбило с толку уведомление что платить не надо. Прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и снять задолженность по сумме процентов за просрочку. Просрочка всего один день! Оплатить возможности нет. Ранее проявляла себя платежеспобным и добросовестным клиентом.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 13.09.2023 по 12.09.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
В подписанном вами дополнительном соглашении к договору разместили памятку по льготному периоду, в которой отразили информацию о важных моментах погашения задолженности для предотвращения начисления процентов. В ней указали, что, если до даты окончания льготного периода вы не погасите долг в полном объёме, проценты начисляем на всю задолженность с первого дня льготного периода до полного погашения задолженности (включительно).
Когда в приложении указываем, что платёж вносить не нужно, это значит минимальный платёж не сформировали или вы его уже оплатили. Но всю задолженность, согласно договору, необходимо погашать в рамках льготного периода. Даже в отсутствие минимального платежа.
Начисление процентов в связи с окончанием льготного периода не считаем просроченной задолженностью и не отражаем негативно на вашей кредитной истории.
Во избежание выхода на просрочку и формирования негативной кредитной истории, рекомендую. своевременно вносить деньги на счёт договора.
Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты, далее "Задолженность". Проверить льготный период: счёт кредитной карты, далее "Период без %".
Также в приложении в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.
Ещё уточнить информацию о задолженности можно в Альфа-Онлайн или в чате и контактном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью