56
Как списать проценты, если не успел погасить платёж на один день? за первый месяц покупок по карте 365 дней. Всегда приходило смс о минимальной сумме погашения по моим покупкам , в этот раз пришло что платёж ноль, ничего платить не надо. Была в суматохе, готовилась к дню рождения и к поездке и не внесла сумму долга, хотя планировала. Но сбило с толку уведомление что платить не надо. Прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и снять задолженность по сумме процентов за просрочку. Просрочка всего один день! Оплатить возможности нет. Ранее проявляла себя платежеспобным и добросовестным клиентом.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 13.09.2023 по 12.09.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
В подписанном вами дополнительном соглашении к договору разместили памятку по льготному периоду, в которой отразили информацию о важных моментах погашения задолженности для предотвращения начисления процентов. В ней указали, что, если до даты окончания льготного периода вы не погасите долг в полном объёме, проценты начисляем на всю задолженность с первого дня льготного периода до полного погашения задолженности (включительно).
Когда в приложении указываем, что платёж вносить не нужно, это значит минимальный платёж не сформировали или вы его уже оплатили. Но всю задолженность, согласно договору, необходимо погашать в рамках льготного периода. Даже в отсутствие минимального платежа.
Начисление процентов в связи с окончанием льготного периода не считаем просроченной задолженностью и не отражаем негативно на вашей кредитной истории.
Во избежание выхода на просрочку и формирования негативной кредитной истории, рекомендую. своевременно вносить деньги на счёт договора.
Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты, далее "Задолженность". Проверить льготный период: счёт кредитной карты, далее "Период без %".
Также в приложении в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.
Ещё уточнить информацию о задолженности можно в Альфа-Онлайн или в чате и контактном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью
С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью
сделал отзыв банка его подтвердили и 300 обещанных рублей так и нетукак мне их получить Читать полностью
Банк обещал 1500 рублей за рекомендацию карты альфа-тревел другу. Я порекомендовала другу карту альфа-тревел. Дру... Читать полностью
27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Вы сами то читали эти пункты, ничего общего с моим вопросом. Как мне вывести деньги со счетов? Читать полностью
Я уже обращалась с вашу службу тех поддержки не раз по этому вопросу, и уже месяц она что-то делает, но при этом ни... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью