Список вопросов
Требуется уточнение

Обслуживание клиентов

18.09.2024 10:05
33
Альфа-Банк

А сейчас по порядку. 23 августа 2024г. я после звонка в альфабанк обнаружила что я числюсь в какой то фирме ооо лм.ру уполномоченным лицом. Настоятельно просили сходить найти ту фирму в Москве. В МОСКВЕ НАЙТИ ФИРМУ. И попросить директора удалить данные. КАК НАЙТИ ФИРМУ В МОСКВЕ? При следующем звонке посоветовали обратиться в отделение. Ок. Такси в оба конца 3000. Но это же надо для меня. В отделении в городе Королёв меня приняла Пивоваров Наталия Андреевна. Под камерами я написала от руки 2 заявления. Провела час в отделении. Приехала на дачу, где нет ни копи центра, ни скана, ни принтера. И начались письма от Пивоваров с просьбой распечатать, отсканировать ещё какой то документ. У меня нет такой возможности. В понедельник муж сумел в документ подставить скан моей подписи (оригинала у вас нет). Наталия отписалась что все удалила. И с понедельника начался треш. Каждый день звонки от автоинформатора с просьбой оплатить задолженность. При чем операторы подтверждают что это ваш номер телефона. Затем поступила смс о сумме задолженности и номер телефона по которому мне сообщили, что просроченной задолженности по ВЫДАННОМУ МНЕ КРЕДИТУ нет. У меня вообще нет кредитов. Ни у вас ни где либо. Естественно я напряглась. Звонки автоинформатора продолжаются. Ответы на обращения не поступают. И в конце концов оператор Илья решает что звонок от автоинформатора это мошеннические действия и блокирует доступ к приложению и карту. По времени это было с 12.00 до 12.15. Но в 14.48. Опять звонок с просьбой оплатить задолженность. Сейчас вы мне опять предлагаете взять такси за 3000 и скататься в банк. Это такой развод что ли? Контролировать списание средств, получение кредитов я не могу. Мне все заблокировали. Ответы на обращения я тоже неизвестно когда получу и получу ли. Операторы меня постоянно переключает от юриков к физикам. При всем при том что я не молодая, имею 2 инфаркта, так трепать нервы непозволительно.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как посмотреть свои отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Деньги вам и друзьям.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью

Комплайнс при получении альфа онли
Альфа-Банк

Здравствуйте, получилось что узнать или решить?  Читать полностью

Вопрос о закрытии долга
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу вам уже 4 раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Получить документы, оформленные при получении кредита
Альфа-Банк

07.09.2024г. я оформила кредит в АО "Альфа-Банк", офис г. Псков, Рижский пр-т, д.16. При оформлении кредита на меня... Читать полностью

Здравствуйте, меня интересует кредитная карта, можно её оформить онлайн и сразу пользоваться.
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться.  Читать полностью

Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Скриншоты переписки в чате
Альфа-Банк

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?
Альфа-Банк

Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Как дозвониться до Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Пытаюсь позвонить через свой номер телефона на горячую линию, но бот говорит, что нужно позвонить через приложение... Читать полностью

Не рад знакомству с Банковским обслуживанием
Альфа-Банк

Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью

Ограничения наложены не обоснованно
Альфа-Банк

Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью

Мне одобрили автокредит или нет
Альфа-Банк

Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью

Банк пособничает мошенникам и не отзывает платежи, не соблюдает закон! Возбуждено уголовное дело
Альфа-Банк

В полиции возбуждено уголовоное дело номер 12401450158000074 от 11 ноября 2024 по данному переводу, в полиции мне с... Читать полностью

Банк пособничает мошенникам и не отзывает платежи, не соблюдает закон! Возбуждено уголовное дело
Альфа-Банк

8 ноября 2024 мошенники обманным путем вынудили меня отправить им 20 тысяч рублей по системе быстрых платежей. Мною... Читать полностью

Шлют письма о просроченной задолжности
Альфа-Банк

Имею потреб кредит в данном банке,плачу вовремя уже три месяца присылают письма о просрочках и задолжности,обращалс... Читать полностью

Рефинансирование Кредитов
Альфа-Банк

Хочу рефинансировать все в ваш банк почему отказываетесь Читать полностью

Нет доступа к расчетному счету
Альфа-Банк

Перешли обслуживаться в альфабанк , после открытия счета улетел в отпуск, пришла необходимость получить доступ к ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание средств от cred arhangelsk Списание средств

На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью

Как посмотреть свои отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Юкки обманул по мне.

Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью

Здравствуйте. Вы можете поставить запрет на онлайн оформление кредитов?

Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью

Расчет начисленных процентов

Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью

Автокредит и карта Халва
Совкомбанк

Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Отправила  Читать полностью

Прошу проверить от 08.10.2024

Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью

отказ Альфастрахования от выплат по КАСКО

Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью

15.11.2024 Другое