Список вопросов
Ответ дан

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ЧАТ

19.09.2024 11:43
11
Банк ДОМ.РФ

Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как нет возможности написать со своего) Она является созаемщиком по указанному кредитному догвору.
18.09писал в чат, были вопросы по аресту счета, просил что бы проверили информацию как следует либо зафиксировали мое обращение. Последнее сообщение от операторы было в 11.13.
19.09 пишу что бы соединили с оператором, но в ответ вообще ничего не приходит, пробовал несколько раз, но так и безуспешно, меня как будто поставили в черный список, разве банк имеет право так относиться к своим клиетам?
Никогда бы никому не порекомендовал бы ваш банк (даже врагу), сервис ужасный, что бы чего то добыться надо очень много потратить нервов и времени.
В крации о своей ситуации: 28.09 поступили документы на арест счета от приставов, и в этот же день блокируются счета. После приставы направляют 06.09.2024 постановление на снятие ареста и обращение взыскания, и 12.09 постановление на отмену обращеиния на взыскание. По состоянию на 19.09 арес так и не снят, в чате ничего не могу добиться что бы проверили информацию. Нет возможности приехать в офис, почему нельзя решить вопрос на расстоянии. Устал уже бороться. Все банки уже давно все разблокировали буквально на следующий день, ВАШ БАНК ОТЛИЧИЛСЯ, И ПОВТОРЮСЬ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!
СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ВАМ ВЫГОДНЕЕ ВОВСЕ НЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, НЕ НАДО ССЫЛАТЬСЯ ЧТО ПРИСТАВЫ ДОКУМЕТЫ НЕ ОТПРАВИЛИ, ВСЕ БАНКИ ВСЕ ПОЛУЧИЛИ А ВЫ НЕТ.

Добрый день! 

Прошу вас направить трек-номер отправления (если направляли почтой), или ключ Федеральной службы судебных приставов и вид документа (если направляли электронно). 

Данные ожидаю на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645042/.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
нужны реквизиты отделения на тимура фрунзе 11
Банк ДОМ.РФ

добрый вечер, сообщите пжл реквизиты отделения на тимура фругзе 11 Читать полностью

19.09.2024 О банке
Как восстановить доступ в личный кабинет дом рф
Банк ДОМ.РФ

Я же вам написала что не живу в России, вы мне высылаете телефон горячей линии по России. Может позвонить моя сес... Читать полностью

Как восстановить доступ в личный кабинет дом рф
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста! С 2018 года я не живу в России. В апреле этого года у меня украли тлф. В н... Читать полностью

Условия при открытии вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие у вас условия по вкладу (длительность, проценты, пополнения, снятия).  Читать полностью

18.09.2024 О банке
Как начисляется процент
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер,скажите пожалуйста, ипотека 6% ,покупка строящегося жилья,проценты начисляются на сумму остаточного до... Читать полностью

Окончание вклада и перевод средств
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Сегодня 18.09.2024 срок окончания вклада. Не вижу закрытия вклада и перевода средств. Читать полностью

18.09.2024 О банке
Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней…
Банк ДОМ.РФ

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней… Читать полностью

Почему не выдают согласие?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, было подано заявление 12.09 на выдачу согласия банка на расторжение ДДУ. Были приложены копия уведомл... Читать полностью

Закончился вклад куда деньги перечислили ?
Банк ДОМ.РФ

Закончил вклад куда перевели денежные средства Читать полностью

17.09.2024 О банке
Деньги на покупку авто
Банк ДОМ.РФ

Предоставляет ли банк деньги на покупку авто с последующим залогом купленного авто ли до залог авто третьего лица Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги Читать полностью

Где найти номер договора
Банк ДОМ.РФ

Не могу войти в приложение после обновления, где найти номер договора, почему договор без номера? Читать полностью

В личном кабинете нет средств после закрытия вклада "Дома надёжно". Вклад закрыт сегодня, деньги Дом РФ перевел. Где мне их найти?
Банк ДОМ.РФ

НННВ личном кабинете нет средств после закрытия вклада "Дома надёжно". Вклад закрыт сегодня, деньги Дом РФ перевел.... Читать полностью

Порядок и сроки закрытия вклада "Дома надёжно" в банке Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Прошу разъяснить сроки и порядок закрытия вклада и возврата размещённой суммы с процентами  Читать полностью

Ведомственный статус
Банк ДОМ.РФ

Доброе утро. Промежуточные результаты по заявлению, почему не меняется ведомственный статус? Хотя внесено в реестр,... Читать полностью

Не вижу основную сумму вклада, который сегодня закрылся
Банк ДОМ.РФ

Я предположил, что можно из тех же денег открыть новый вклад. По-видимому, это удалось. Сейчас я вижу новый вклад н... Читать полностью

Не вижу основную сумму вклада, который сегодня закрылся
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Сегодня закрылся мой вклад. Начисленные проценты увидел в Кошельке банки.ру, а вот основную сумму не... Читать полностью

Как участвовать в розыгрыш призов на банки .ру
Банк ДОМ.РФ

Как перевести с дом.рф на дом .рф Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Возможно ли оформить ипотеку дистанционно или обязательно посещать офис?Если да, где это почитать? Читать полностью

Вклад закрыт, но не вижу сумму вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!подскажите, пожалуйста, сегодня закрытие вклада по сроку, вижу начисленные проценты в кошельке на платф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить назад деньги, которые не инвестировала
ВТБ

При переводе пенсии в банк ВТБ, мне подключили услугу инвестирование, при этом не спроив моего согласия. Теперь с м... Читать полностью

Можно ли снять всю сумму единовременно с гарант капитала
Сбербанк

Мож на ли снять всю сумму с гарант капитала?  Читать полностью

Начисление вознаграждения

Здравствуйте! Мною была отправлена заявка 20.06.2024 г на открытие вклада в Плюсе с привилегиями Плюс, после вклад... Читать полностью

Можно ли снять единовременно всю сумму с гарант капитала?
Сбербанк

Можно ли снять всю сумму единовременно с гарант капитала?  Читать полностью

Где деньги за отмененые заказы на Яндекс маркете?
Альфа-Банк

Все отправил.И где ответ? Читать полностью

Помощь с коллекторами

В 2013 году попал на уловку мошенников, и обманным путем на меня оформили кредит в МТС Банке, в последующем в полиц... Читать полностью

Рекомендация счета для инвестиций
Альфа-Банк

Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью

Увеличение кредитного лимита по карте Халва.

Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью

Звонок в банк для увеличения кредитного лимита по карте "халва".
Совкомбанк

Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью

Ожидание выплаты вознаграждения за открытие накопительного счета в Газпромбанке.

Если я не предоставлю вышеперечисленные данные, то не получу вознаграждение? Читать полностью