На основании закона РФ "о защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор по потребительскому кредиту(дебетовая рассрочка).
Отпала потребность в оказании услуги , поэтому прошу вернуть комиссию за услугу которой я не собираюсь пользоваться. Речь идет о рассрочке на 1 год на сумму 40 000₽, за данную услугу по условиям договора списали комиссию в размере 10 560₽.
В условиях договора не указано о том , что при досрочном погашении кредита комиссия не возвращается .
Информация которая есть в договоре говорит о частичном досрочном погашении(из документа "соглашение на рассрочку" пункт 7 : Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате кредита-Частичное досрочное погашение Кредита не влечет изменение количества, порядка определения размера и периодичности (сроков) платежей Заемщика по Договору кредита. Особенности досрочного погашения Задолженности по Рассрочке урегулированы в Правилах. Хочу обратить внимание что после 7 пункта идет сразу 15 пункт).
Документы для ознакомления представленные перед оформлением это "соглашение на рассрочку" и "соглашение на обработку персональных данных". Далее направляются эти же документы на почту и + сам договор(Индивидуальные условия договора потребительского кредита с лимитом кредитования)те с самим договором я была ознакомлена после оформления,зачисления и списания денег.(Так же на эту информацию ссылаются и сотрудники с горячей линии альфа банка. Их ответ: Информацию по рассрочке и договор отправляем на вашу почту после оформления.)
Договор на который ссылаются в этих документах("Правила")- не направляется на почту.
В соответствии с этим пунктом так же направляла в банк заявление (Порядок погашения задолженности может быть изменен на основании подписанного Заемщиком Заявления, в соответствии с Правилами.)
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью
Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения Контактный номер привязанный к карте 7993, мой... Читать полностью
26 июля я порекомендовал другу брокерский счет по ссылке. он его оформил, сделал покупку акций на 100 рублей и я до... Читать полностью
Добрый вечер, выставили блокировку по 161фз общался в чате банка был доступ, сегодня доступ забрали но до этого про... Читать полностью
Добрый день. Пару дней назад мне заблокировали счет. Я торгую на авито как физ лицо и все операции провожу на карт... Читать полностью
Недавно в альфа банке проходила акция " Альфа Мани".Акция вызвала сомнения, так как Альфа Банк очень часто уклоняет... Читать полностью
Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью
4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью
Все отправил.И где ответ? Читать полностью
Недавно в альфа банке проходила акция " Альфа Мани".Акция вызвала сомнения, так как Альфа Банк очень часто уклоняет... Читать полностью
Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью
Добрый вечер! Работаю несколько лет через Финансовую партнерскую сеть, продаем Кредитные карты (365 дней и тревел)... Читать полностью
Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью
Татьяна, добрый день !прошу помощи разобраться по ситуации 03.10.2023г. пришел в банк для согласования Кредита нали... Читать полностью
Получил дебетовую карту МИР с прозрачной буквой А, лежащей на боку. Подскажите, могу ли я заказать другой, классиче... Читать полностью
в предыдущем отзыве , клиент написал , что даже не внес платёж и штраф и вы ему простили проценты , а я на следующи... Читать полностью
Почему одним возвращают списанные проценты , здесь неоднократно видела комментарии, а в моем случае категоричный о... Читать полностью
26.06.2024 г. был заблокирован счет № 40817810305890398753, открытый в АО «Альфа Банк» на имя Магомедова Ризвана Ос... Читать полностью
Я решила открыть брокерский счёт. Выбирала банк, остановилась на альфа банке, к тому же, как раз шла промо акция "5... Читать полностью
В приложении вылезла плашка про обновление данных по 115 ФЗ и предложение дать доступ к госуслугам, но я не хочу ег... Читать полностью
Огромное количество терминалов сбер банка принимают оплаты вне сбера с любых карт. Это политика банка, не принимать... Читать полностью
Мошенники взломали гос услуги. Как обезопасить себя, чтобы не оформили на меня кредитов и займов? Читать полностью
банк заблокировал карту и не отдает мои деньги Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью
Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения Контактный номер привязанный к карте 7993, мой... Читать полностью
Здравствуйте, открыла накопительный счёт в Газпромбанке через заявку с сайта Банки ру. На сайте указано, что за отк... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Т-банк, Альфа, Сбер, ВТБ) в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имелся старый счет, я его закрыл, но ДБО не закрыл, что будет, если я оформлю... Читать полностью