Список вопросов
Ответ дан

Страхование Ипотека ВТБ

04.06.2024 19:11
193
ВТБ

Добрый день!

Сменила страховую компанию в течение срока ипотечного кредитования.Оформила полис в аккредитованнной страховой компании АМТ-страхование.

Для продления ипотечного страхования мной была оплачена квитанция страховой компании,оформлен полис страхования на новый срок от 21.05.2024 г

Скан чека и номера кредитного договора были отправлны на адрес электронной почты 1233@vtb.ru.
ВТБ банк ответили,что страховая АМТ не аккредитована в ВТБ.

Связалась со страховой,так специалист сказала,что страховая аккредитована в ВТБ и список страховых мне дали на первый год страхования.Со второго года я могу страховать свое имущество и жизнь в АМТ.

Помогите разобраться. Я не могу ждать.Если не пройдет обновление,мне поднимут % ставку!

Считаю,что с моей стороны оплата полиса в аккредитованной страховой компании и уведомление банка ВТБ были своевременными.

Прошу уточнить статус моего полиса ипотечного страхования,а также обновить его в личном кабинете ВТБ-онлайн.

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время Ваше обращение CR-12454394 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не обновляются данные в ОКБ
ВТБ

Добрый день.Я допустил небольшую просрочку по кредитам, сотрудники банка отправили информацию о просрочке в ОКБ, за... Читать полностью

Категории кешбэка
ВТБ

Здравствуйте! К какой категории кешбэка относятся покупки на Озоне и других маркетплейсах? Спасибо Читать полностью

Не поступили средства на счет
ВТБ

Списали средства Читать полностью

Не поступили средства на счет
ВТБ

08.11.24 списали средства со счета Читать полностью

10% кэшбек на все, обманули
ВТБ

04.10.24 мне пришло сообщение от банка Втб, что мне повышают кешбэк до 10% на покупки, сделанные до 30.11. Сегодня,... Читать полностью

Здравствуйте. Давно не являюсь клиентом банка ВТБ. Получила смс уведомление, что мне отказали в оформление кредита, что попробуйте после 11.12.2024 г. Но никаких заявок на оформление кредита, я не делала. По каким причинам, мне приходят данные смс?
ВТБ

Пришло смс уведомление об отказе в кредите  Читать полностью

Попытки мошенничества
ВТБ

Добрый день. Стали приходить СМС с кодом для входа в онлайн банк, при этом я не являюсь клиентом Вашего банка. Сего... Читать полностью

Кэшбэк неправильно списали
ВТБ

Здравствуйте! 01.10.24 я покупала билет на концерт через Яндекс Афишу. В ноябре у меня был выбран кэшбек на театры... Читать полностью

Снятие ипотечного обременения после закрытия ипотеки
ВТБ

Добрый день. Я 7.11.24 года полностью, досрочно закрыла ипотеку № V623/2390-0002061 от 17.10.2024 г. город Санкт-П... Читать полностью

Когда прекратится произвол банка с некорректным начислением %% по моей кредитной карте *2931?
ВТБ

Добрый день. Ольга прошу оказать содействие в рассмотрении обращения CR-13999219 от 09/10/24 г. Банк продлил срок р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я не понял, что именно хочет от меня Т-Банк
Т-Банк

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав ор... Читать полностью

11.11.2024 О банке
Зелёный день видимо не работает
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Прочёл негативные отзывы и как Вы их решаете.Сам не стал писать отзыв, сразу к Вам.Вчера принял... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Бесплатный Премиум оказался платным
Т-Банк

Пользование бизнес залом было в первый месяц Премиума. То есть в бесплатный период. Прошу пойти на встречу и отмени... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Полное игнорирование клиента
Т-Банк

Почему вы игнорируте мои обращения и не можете внятно дать ответы на мои вопросы. Никто из ваших сотрудников не ком... Читать полностью

Нужен шаблон искового заявления на мошеннические действия в части выдачи микрозайма

Добрый день. Прошу скинуть образец-шаблон искового заявления на мошеннические действия в части выдачи микрозайма. И... Читать полностью

YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUS списывали деньги , подписки не было, как вернуть деньги?
Сбербанк

YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUSгод списывали деньги , хотя подписки не было, как вернуть деньги? Читать полностью

Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

4 ноября я сделала снятие наличных в банкомате в г.Уфа в ТЦ Мега сумму 300.000 рублей, с карты *7912Нужно было снят... Читать полностью

Т-Банк приглашает, а по факту не заинтересован в клиенте
Т-Банк

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав ор... Читать полностью

Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Как вернуть страховку по кредиту
Совкомбанк

Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью